Aperçu du produit

Les écrans sur lesquels les équipes travaillent, regroupés par métier.

Trente-cinq écrans d'HONESTAS, de la salle de décision à l'application mobile. Chaque organisation, personne, sinistre et chiffre qui y figure est fictif. Sélectionnez un écran pour l'agrandir.

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Versions Jour et NuitOrganisations fictivesNeuf domaines de travail

Décider

Chaque point de vue débattu. Une personne nommée tranche.

Les salles sont ouvertes à partir du dossier en cours, les rôles sont déclarés avant que quiconque n'argumente, et les pouvoirs du signataire sont vérifiés avant qu'il ne signe.

Une salle de décision avec trois arguments côte à côte et le président prêt à trancher — **La salle, côte à côte.** Tom Bell est en désaccord, Maria Okonjo donne son accord sous réserve et Gita Shah, qui préside, valide. Le siège laissé vacant reste tracé au dossier, et la présidente tranche avec sa clé d'accès.Données d'exemple

**La salle, côte à côte.** Tom Bell est en désaccord, Maria Okonjo donne son accord sous réserve et Gita Shah, qui préside, valide. Le siège laissé vacant reste tracé au dossier, et la présidente tranche avec sa clé d'accès.Données d'exemple

Ouverture d'une salle de décision à partir d'une conversation, avec ses participants déclarés — **Ouverture d'une salle à partir d'un message.** Une question posée dans la discussion sur le binder côtier devient une salle de décision. Les rôles sont déclarés en premier : présidence, recommandation, contradiction, red team, décision et le coverholder.Données d'exemple

**Ouverture d'une salle à partir d'un message.** Une question posée dans la discussion sur le binder côtier devient une salle de décision. Les rôles sont déclarés en premier : présidence, recommandation, contradiction, red team, décision et le coverholder.Données d'exemple

Un contrôle des pouvoirs montrant qu'une responsable sinistres peut engager 930 000 £ dans le cadre de sa délégation — **Cette personne a-t-elle le pouvoir de trancher ?** Avant que Sara Lindqvist ne signe, HONESTAS calcule sa limite de pouvoir : 930 000 £ de plus sur les sinistres de la tempête Ashling la maintiennent sous son plafond de 5 000 000 £. Elle ne peut pas relever son propre plafond.Données d'exemple

**Cette personne a-t-elle le pouvoir de trancher ?** Avant que Sara Lindqvist ne signe, HONESTAS calcule sa limite de pouvoir : 930 000 £ de plus sur les sinistres de la tempête Ashling la maintiennent sous son plafond de 5 000 000 £. Elle ne peut pas relever son propre plafond.Données d'exemple

Une liste classée de pistes tarifaires avec l'argument le plus fort contre chacune — **Hiérarchiser les idées.** Quarante pistes de tarification pour les biens côtiers ont été soumises. Six ont été retenues, chacune accompagnée de son objection la plus forte, et les deux qui présentaient une faille sont affichées en regard.Données d'exemple

**Hiérarchiser les idées.** Quarante pistes de tarification pour les biens côtiers ont été soumises. Six ont été retenues, chacune accompagnée de son objection la plus forte, et les deux qui présentaient une faille sont affichées en regard.Données d'exemple

Preuves et scellés

Signé, scellé et vérifiable par tous.

Sur quoi repose une décision, l’instant où elle est scellée, et le dossier que vous remettez à un tiers.

Une signature suspendue car une pièce est arrivée après la signature, puis scellée — **Signature et scellement.** Des photographies sont arrivées douze secondes après la signature de la responsable indemnisation : le scellement a donc été suspendu. Elle a réexaminé le dossier, signé une seconde fois, et l’enregistrement a été scellé avec l’ensemble des dix pièces.Données d'exemple

**Signature et scellement.** Des photographies sont arrivées douze secondes après la signature de la responsable indemnisation : le scellement a donc été suspendu. Elle a réexaminé le dossier, signé une seconde fois, et l’enregistrement a été scellé avec l’ensemble des dix pièces.Données d'exemple

Les preuves d'une décision de sinistre, avec les sources, l'ancienneté et les empreintes — **Le plateau de preuves.** Les neuf pièces examinées pour une décision sur un sinistre toiture, chacune avec sa source, son ancienneté au regard de la limite fixée par les règles de gestion et son empreinte numérique. Trois éléments non disponibles sont mentionnés.Données d'exemple

**Le plateau de preuves.** Les neuf pièces examinées pour une décision sur un sinistre toiture, chacune avec sa source, son ancienneté au regard de la limite fixée par les règles de gestion et son empreinte numérique. Trois éléments non disponibles sont mentionnés.Données d'exemple

Six dossiers scellés avec leurs points de contrôle, horodatages et contresignatures — **Le récépissé de scellement.** Six enregistrements d’un même après-midi, chacun jalonné, horodaté en dehors de HONESTAS et contresigné avant toute diffusion externe. Le dernier attend son horodatage.Données d'exemple

**Le récépissé de scellement.** Six enregistrements d’un même après-midi, chacun jalonné, horodaté en dehors de HONESTAS et contresigné avant toute diffusion externe. Le dernier attend son horodatage.Données d'exemple

Un Passeport de Décision contenant deux dossiers de sinistres scellés — **Un passeport de décision.** Un acompte et un règlement réunis dans un seul fichier, avec les pièces justificatives, les tables figées, le rapport d’un vérificateur externe et ce que le passeport ne dit pas.Données d'exemple

Une décision scellée avec les six versions utilisées, dont deux remplacées depuis — **Rattaché à ses versions.** Un maintien de garantie au renouvellement scellé en septembre indique le libellé, le tarif et les conditions de l’espace de travail utilisés. Deux d’entre eux ont été remplacés depuis ; l’enregistrement le précise et reste exact.Données d'exemple

**Rattaché à ses versions.** Un maintien de garantie au renouvellement scellé en septembre indique le libellé, le tarif et les conditions de l’espace de travail utilisés. Deux d’entre eux ont été remplacés depuis ; l’enregistrement le précise et reste exact.Données d'exemple

Travail collaboratif

Un seul espace pour tout le marché, avec des cloisons là où il en faut.

Conversations, carnets et messages entre entreprises, où chaque réponse indique à partir de quoi elle a été lue et où chaque cloison est contrôlée.

Une salle de placement partagée par trois entreprises concurrentes, chacune ne voyant que sa propre ligne — **Trois entreprises, un seul placement.** Northgate est apériteur à 35 % et deux coassureurs se partagent le slip. Chaque entreprise voit sa propre ligne et le total, et un même message est envoyé en trois versions.Données d'exemple

**Trois entreprises, un seul placement.** Northgate est apériteur à 35 % et deux coassureurs se partagent le slip. Chaque entreprise voit sa propre ligne et le total, et un même message est envoyé en trois versions.Données d'exemple

Deux copies d'un même message côte à côte, avec trois chiffres masqués sur l'une d'elles — **Pourquoi deux personnes voient des réponses différentes.** Le même message, lu par un souscripteur et un juriste. Le secret professionnel a retiré trois chiffres de la copie du juriste avant l’envoi, et l’écran l’indique.Données d'exemple

**Pourquoi deux personnes voient des réponses différentes.** Le même message, lu par un souscripteur et un juriste. Le secret professionnel a retiré trois chiffres de la copie du juriste avant l’envoi, et l’écran l’indique.Données d'exemple

Messages entre un assureur et son coverholder dans le cadre d'un accord écrit — **Écrire à une autre entreprise.** Northgate et son coverholder, dans le cadre de la convention écrite CA-118. Une instruction qui restreint la délégation de pouvoir du coverholder attend sa confirmation.Données d'exemple

**Écrire à une autre entreprise.** Northgate et son coverholder, dans le cadre de la convention écrite CA-118. Une instruction qui restreint la délégation de pouvoir du coverholder attend sa confirmation.Données d'exemple

Une réponse du carnet de notes dont chaque phrase renvoie à sa page source — **Interroger les pièces.** La toiture présentait-elle des défaillances avant la tempête ? Chaque phrase de la réponse cite sa page, le rapport d’expertise est ouvert à côté, et ce que les pièces ne disent pas est précisé.Données d'exemple

**Interroger les pièces.** La toiture présentait-elle des défaillances avant la tempête ? Chaque phrase de la réponse cite sa page, le rapport d’expertise est ouvert à côté, et ce que les pièces ne disent pas est précisé.Données d'exemple

Appels

Chaque appel compris, et transmis à une personne quand il le faut.

Le centre de contact où un agent vocal prend les appels, indique qu’il est une IA et transmet l’appelant avec tout le contexte.

Tous les appels en direct, dont trois mis en évidence nécessitant l'intervention d'une personne — **Le plateau en direct.** Quarante et un appels en cours : vingt-neuf avec l’agent vocal, douze avec des collaborateurs, et trois mis en évidence parce que l’appelant a besoin d’un interlocuteur humain.Données d'exemple

**Le plateau en direct.** Quarante et un appels en cours : vingt-neuf avec l’agent vocal, douze avec des collaborateurs, et trois mis en évidence parce que l’appelant a besoin d’un interlocuteur humain.Données d'exemple

Une transcription d'appel en direct avec ce que l'agent sait et peut dire — **Un appel en direct.** L’agent constate qu’une date de règlement ne figurant pas au dossier a été promise à l’appelant, le lui indique et présente des excuses. Il peut communiquer des dates issues du dossier, jamais formuler de nouvelles promesses.Données d'exemple

**Un appel en direct.** L’agent constate qu’une date de règlement ne figurant pas au dossier a été promise à l’appelant, le lui indique et présente des excuses. Il peut communiquer des dates issues du dossier, jamais formuler de nouvelles promesses.Données d'exemple

Un appel transmis à un gestionnaire habilité avec un résumé écrit — **Transfert accompagné.** Un appelant demande s’il doit accepter une offre de règlement. Cela relève du conseil : l’appel est donc transmis à une gestionnaire habilitée, qui lit une synthèse avant de prendre la parole.Données d'exemple

**Transfert accompagné.** Un appelant demande s’il doit accepter une offre de règlement. Cela relève du conseil : l’appel est donc transmis à une gestionnaire habilitée, qui lit une synthèse avant de prendre la parole.Données d'exemple

Ce que le centre de contact retient d'un appelant, avec les sources — **Ce que nous retenons d’un appelant.** Cinq éléments factuels concernant un assuré, chacun rattaché à l’appel et à la minute dont il provient. Une promesse erronée de l’agent est conservée et signalée, et non supprimée.Données d'exemple

**Ce que nous retenons d’un appelant.** Cinq éléments factuels concernant un assuré, chacun rattaché à l’appel et à la minute dont il provient. Une promesse erronée de l’agent est conservée et signalée, et non supprimée.Données d'exemple

Cartes

Chaque risque sur le terrain réel, avant le premier appel.

Une carte unique pour les engagements, les aléas et les sinistres, ancrée à côté de votre travail ou ouverte en plein écran.

Une carte avec la trajectoire d'une tempête, la zone de dommages, les biens assurés et les sinistres — **La carte après une tempête.** La trajectoire de la tempête, les zones endommagées et les 160 sites assurés par Northgate, avec les 260 sinistres regroupés à mesure que vous dézoomez.Données d'exemple

**La carte après une tempête.** La trajectoire de la tempête, les zones endommagées et les 160 sites assurés par Northgate, avec les 260 sinistres regroupés à mesure que vous dézoomez.Données d'exemple

Une liste de risques côtiers en regard de l'exposition sur ce littoral — **La carte à côté de la liste.** Neuf risques côtiers avec leurs garanties, et le cumul d’engagements sur ce littoral par tranche : 2,1 Md£ assurés au total.Données d'exemple

**La carte à côté de la liste.** Neuf risques côtiers avec leurs garanties, et le cumul d’engagements sur ce littoral par tranche : 2,1 Md£ assurés au total.Données d'exemple

Biens assurés épinglés sur une carte de relief 3D — **Les engagements sur le terrain réel.** Biens assurés positionnés sur une carte 3D du relief côtier après une tempête, avec des outils pour mesurer, tracer une zone et ajouter un périmètre tampon.Données d'exemple

Fraude

Le modèle signale. Une personne décide.

Tendances sur plusieurs sinistres, signaux d’alerte sur un dossier et règlements suspendus jusqu’à l’examen par une personne.

Analyse de liens montrant un couvreur relié à douze sinistres — **Douze sinistres, un même couvreur.** Un couvreur a facturé douze sinistres tempête en six jours. Son numéro de téléphone a été déclaré comme celui de l’assuré sur deux dossiers, et les douze factures se tiennent à moins de 700 £ d’écart. Chaque sinistre fait néanmoins l’objet d’une décision individuelle.Données d'exemple

Indicateurs de fraude sur un sinistre, avec les éléments à charge et à décharge — **Signaux d’alerte sur un sinistre.** Un sinistre toiture de 18 400 £ présentant trois types de motifs issus de trois sources, avec les éléments en faveur de l’assuré en regard des éléments à charge. Le gestionnaire décide s’il y a lieu de faire remonter le dossier.Données d'exemple

**Signaux d’alerte sur un sinistre.** Un sinistre toiture de 18 400 £ présentant trois types de motifs issus de trois sources, avec les éléments en faveur de l’assuré en regard des éléments à charge. Le gestionnaire décide s’il y a lieu de faire remonter le dossier.Données d'exemple

Un constat qui bloque le règlement d'un sinistre jusqu'à validation par une personne — **Un règlement suspendu pour validation humaine.** Deux lignes ont été rédigées comme des instructions adressées à une IA, l’une dans un chat client et l’autre dissimulée dans une facture. Aucune n’a été exécutée, et un règlement de 2 450 £ est suspendu jusqu’à validation par une personne.Données d'exemple

**Un règlement suspendu pour validation humaine.** Deux lignes ont été rédigées comme des instructions adressées à une IA, l’une dans un chat client et l’autre dissimulée dans une facture. Aucune n’a été exécutée, et un règlement de 2 450 £ est suspendu jusqu’à validation par une personne.Données d'exemple

Une demande suspecte de modification de coordonnées bancaires, bloquée dans l'attente d'un contre-appel — **Un message qui n’est pas ce qu’il prétend être.** Une adresse imitant celle d’un tiers a demandé le virement d’un règlement de 268 400 £ vers un nouveau compte bancaire. Le paiement a été bloqué jusqu’à un contre-appel sur le numéro déjà enregistré au dossier.Données d'exemple

**Un message qui n’est pas ce qu’il prétend être.** Une adresse imitant celle d’un tiers a demandé le virement d’un règlement de 268 400 £ vers un nouveau compte bancaire. Le paiement a été bloqué jusqu’à un contre-appel sur le numéro déjà enregistré au dossier.Données d'exemple

Modèles

Chaque bouton d’IA indique ce qu’il exécute et de quelle version il s’agit.

Quel modèle chaque bouton appelle, des réponses vérifiées par le modèle d’un autre fournisseur et des changements de modèle soumis à une double validation.

Le menu d'un bouton d'IA indiquant sa compétence, sa version, son modèle et son coût — **Ce qu’exécute un bouton d’IA.** Faites un clic droit sur Rédiger : le menu affiche la compétence, l’auteur de la version, le modèle appelé, le lieu d’exécution de ce modèle et le coût de la dernière exécution.Données d'exemple

**Ce qu’exécute un bouton d’IA.** Faites un clic droit sur Rédiger : le menu affiche la compétence, l’auteur de la version, le modèle appelé, le lieu d’exécution de ce modèle et le coût de la dernière exécution.Données d'exemple

Les réponses d'IA d'une personne indiquant lesquelles ont été relues par un autre modèle — **Des réponses vérifiées par un autre modèle.** Sur les 41 réponses fournies aujourd’hui par l’assistant à une même personne, trois ont été relues par le modèle d’un autre fournisseur. N’importe laquelle des autres peut être envoyée pour relecture.Données d'exemple

**Des réponses vérifiées par un autre modèle.** Sur les 41 réponses fournies aujourd’hui par l’assistant à une même personne, trois ont été relues par le modèle d’un autre fournisseur. N’importe laquelle des autres peut être envoyée pour relecture.Données d'exemple

Une modification de grille tarifaire avec les cellules impactées et les personnes devant l'approuver — **L’impact d’une modification de table tarifaire.** Un nouveau modèle auto particuliers fait varier de 5 % ou plus neuf des 28 cellules de la table d’âge. Son auteure ne peut pas l’approuver elle-même.Données d'exemple

**L’impact d’une modification de table tarifaire.** Un nouveau modèle auto particuliers fait varier de 5 % ou plus neuf des 28 cellules de la table d’âge. Son auteure ne peut pas l’approuver elle-même.Données d'exemple

Mobile

Approbations et sinistres là où se trouvent les équipes.

Applications natives pour iOS et Android, pour vos propres équipes et, à votre marque, pour vos assurés.

Une conversation d'équipe sur un téléphone avec les détails du binder dans un volet — **La conversation sur mobile.** Le fil de discussion du binder côtier, avec les garanties et le ratio S/P dans un volet coulissant vers le haut.Données d'exemple

**La conversation sur mobile.** Le fil de discussion du binder côtier, avec les garanties et le ratio S/P dans un volet coulissant vers le haut.Données d'exemple

Une boîte de réception et une réponse sur un téléphone, avec contrôles avant envoi — **La messagerie entre deux visites sur site.** La boîte de réception de Gemma Rook et une réponse depuis son téléphone, avec les mêmes contrôles avant envoi qu’au bureau.Données d'exemple

**La messagerie entre deux visites sur site.** La boîte de réception de Gemma Rook et une réponse depuis son téléphone, avec les mêmes contrôles avant envoi qu’au bureau.Données d'exemple

Les faits d'un sinistre et leurs sources sur deux écrans de téléphone — **Les faits d'un sinistre sur un téléphone.** Sept faits sur un sinistre et le couvreur impliqué, chacun avec sa source. Un fait erroné est signalé depuis le téléphone.Données d'exemple

**Les faits d'un sinistre sur un téléphone.** Sept faits sur un sinistre et le couvreur impliqué, chacun avec sa source. Un fait erroné est signalé depuis le téléphone.Données d'exemple

Un modèle d'application décliné pour deux courtiers — **Une application, deux courtiers.** Le même modèle décliné en applications propres à deux courtiers sur iOS et Android, chacune mentionnant l'assureur porteur du risque.Données d'exemple

**Une application, deux courtiers.** Le même modèle décliné en applications propres à deux courtiers sur iOS et Android, chacune mentionnant l'assureur porteur du risque.Données d'exemple

Revenus

Du premier devis à l'encaissement.

Primes, portefeuille en cours et paiements, chacun présenté dans les termes de l'entreprise qui le consulte : assureur, courtier, coverholder ou réparateur.

Les primes d'un assureur, sa fourchette de prévision et ses affaires nouvelles — **Vue d'ensemble des revenus.** Les primes dommages entreprises de Northgate cette année, la prévision présentée sous forme de fourchette plutôt que d'un chiffre unique, et les affaires nouvelles de la soumission à la souscription.Données d'exemple

**Vue d'ensemble des revenus.** Les primes dommages entreprises de Northgate cette année, la prévision présentée sous forme de fourchette plutôt que d'un chiffre unique, et les affaires nouvelles de la soumission à la souscription.Données d'exemple

Une opportunité en dommages entreprises avec son historique et ses sites — **Une opportunité.** La soumission d'un courtier pour 41 sites, tarifée globalement, avec son évolution, ce qui peut la faire échouer et l'emplacement des sites.Données d'exemple

**Une opportunité.** La soumission d'un courtier pour 41 sites, tarifée globalement, avec son évolution, ce qui peut la faire échouer et l'emplacement des sites.Données d'exemple

Le suivi des devis d'un réparateur et la durée de chaque étape — **Du devis à l'encaissement, pour un réparateur.** Le même produit vu par un atelier de réparation automobile : le devenir de ses devis cette année et le nombre de jours nécessaires à chaque étape avant le règlement de l'assureur.Données d'exemple

**Du devis à l'encaissement, pour un réparateur.** Le même produit vu par un atelier de réparation automobile : le devenir de ses devis cette année et le nombre de jours nécessaires à chaque étape avant le règlement de l'assureur.Données d'exemple

Un parcours de devis aux couleurs de la marque à l'étape précédant le paiement — **Obtenir un devis.** Cinq étapes du code postal au contrat sur le site propre d'un courtier. Les documents que le client doit lire s'affichent avant qu'il ne puisse payer.Données d'exemple

**Obtenir un devis.** Cinq étapes du code postal au contrat sur le site propre d'un courtier. Les documents que le client doit lire s'affichent avant qu'il ne puisse payer.Données d'exemple

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