เคลมที่รอนานที่สุด คือเคลมที่ไม่มีใครแน่ใจว่าใครมีอำนาจอนุมัติ

ไม่จำเป็น HONESTAS จะอ่านข้อมูลจาก Guidewire ClaimCenter, Duck Creek Claims หรือระบบเดิมของคุณตามสภาพที่เป็นอยู่ การตั้งสำรองค่าสินไหมและการจ่ายเงินจะถูกส่งกลับผ่านขั้นตอนที่มีการตรวจสอบและบันทึกไว้ โดยไม่ไปแก้ไขทับข้อมูลในระบบโดยตรง

บุคคลที่ระบุชื่อและมีอำนาจอนุมัติเคลมนั้นๆ AI แต่ละฝ่ายจะโต้แย้งทั้งฝั่งสนับสนุนและคัดค้าน และมีโมเดลตัวที่สองคอยตรวจสอบคำตอบซ้ำ แต่จะไม่มีการปฏิเสธการจ่ายสินไหมด้วยการใช้โมเดลเพียงลำพังโดยเด็ดขาด

ได้ การจ่ายเงินล่วงหน้าบางส่วนแต่ละครั้งจะมีเหตุผลและร่องรอยการตรวจสอบกำกับไว้เสมอ หากยอดเงินเกินกว่าวงเงินที่คุณกำหนดไว้ จะต้องมีผู้อนุมัติคนที่สองเห็นชอบก่อนจึงจะโอนเงินออกได้

จดหมายหรือข้อความที่ผ่านการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่ ซึ่งระบุว่าได้จ่ายเงินส่วนใดไปแล้ว ส่วนใดที่ยังเปิดอยู่ และขั้นตอนต่อไปคืออะไร การจ่ายเงินโดยไม่มีคำอธิบายอาจทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดว่าเป็นข้อเสนอสุดท้าย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีคำอธิบายประกอบเสมอ

ได้ บริษัทประกันภัยแต่ละแห่งจะมีระดับอำนาจอนุมัติ กฎเกณฑ์ และบันทึกที่ประทับตรารับรองแยกเป็นของตนเอง และเจ้าหน้าที่สินไหมจะเห็นได้ชัดเจนว่าเคลมแต่ละเคสต้องใช้กฎเกณฑ์ของบริษัทประกันภัยใด