สิบคำถาม ที่ผู้ตรวจสอบสถานะกิจการมักถาม
ก่อนที่ทีมสินไหมทดแทน ทีมบริหารความเสี่ยง หรือทีมจัดซื้อจะลงนาม นี่คือคำถามที่มักเกิดขึ้น คำตอบนั้นสั้นและตรงไปตรงมา หากคำถามของคุณไม่มีอยู่ที่นี่ โปรดเขียนถึง hello@honestas.ai แล้วเจ้าหน้าที่ของเราจะตอบกลับ
นี่คือแชตบอตใช่หรือไม่?
ไม่ใช่ ไม่มีผู้ช่วยแชตอิสระเป็นศูนย์กลางของระบบ หน่วยของการทำงานคือการตัดสินใจ: คัดกรองเข้าสู่ห้องพิจารณาตัดสินที่มีประธานที่ระบุชื่อ มีการโต้แย้งสนับสนุนและคัดค้านโดยที่นั่งผู้ท้าทาย ตรวจสอบโดยโมเดลที่สองที่เป็นอิสระ ลงนามโดยบุคคลที่มีอำนาจอนุมัติที่ถูกต้อง และประทับตราล็อกเป็นบันทึก
ทีมงานยังคงพูดคุยกันและถามคำถามเกี่ยวกับแฟ้มเคลมใน HONESTAS ได้ และทุกคำตอบจะแสดงหน้าเอกสารอ้างอิงที่มา แต่สิ่งที่ระบบนี้สร้างขึ้นมาเพื่อผลิตคือ คำตัดสินที่คุณสามารถพิสูจน์ได้
เราต้องเปลี่ยนระบบหลัก (Core Systems) ของเราหรือไม่?
ไม่ต้อง HONESTAS อ่านข้อมูลจากระบบบริหารกรมธรรม์และระบบสินไหมทดแทน ทะเบียนโมเดล และฟีดข้อมูลภัยพิบัติของคุณตามที่เป็นอยู่ เช่น Guidewire, Duck Creek, Sapiens, MLflow หรือ SageMaker ไม่มีการโอนย้ายข้อมูล เมื่อต้องเขียนคำตัดสินกลับไปยังระบบเดิม จะผ่านขั้นตอนที่ได้รับการตรวจสอบและบันทึกไว้เสมอ ไม่มีการอัปเดตโดยตรง
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อสองโมเดลมีความเห็นไม่ตรงกัน?
จะไม่มีการส่งข้อมูลใดๆ ออกไป การตัดสินใจจะหยุดลงและส่งต่อไปยังบุคคล พร้อมแสดงคำตอบทั้งสองเทียบเคียงกันและเหตุผลที่แตกต่างกัน ความเห็นที่ไม่ตรงกันจะถูกเก็บไว้ในบันทึกที่ประทับตราล็อก เพื่อให้ผู้ตรวจสอบสามารถเห็นได้ว่าการตรวจสอบได้ทำงานแล้วและตรวจพบอะไร การปฏิเสธถือเป็นส่วนหนึ่งของหลักฐาน ไม่ใช่ช่องโหว่ของหลักฐาน
ข้อมูลอยู่ที่ไหน และใครเป็นผู้ถือกุญแจ
ดูเพิ่มเติมใน ศูนย์ความเชื่อมั่น และในหน้า หน้าความปลอดภัย.
ข้อมูลของเราอยู่ที่ไหน และบริษัทอื่นสามารถมองเห็นได้หรือไม่?
อยู่ในคลาวด์สหภาพยุโรปของเรา หรือในศูนย์ข้อมูลของคุณเอง ตามที่คุณเลือก การอ่านและเขียนทุกครั้งจะจำกัดขอบเขตไว้เฉพาะองค์กรของคุณ เฉพาะบุคคลที่เป็นเจ้าของบันทึก และเฉพาะหน่วยธุรกิจ (หากคุณใช้งาน) คำขอที่ไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นข้อมูลของใครจะถูกปฏิเสธ แทนที่จะเป็นการคาดเดา
ในกรณีที่หลายบริษัททำงานร่วมกัน เช่น ตลาดผู้นำ (Lead) และตลาดผู้ตาม (Following) ในการจัดสรรความเสี่ยงครั้งเดียวกัน แต่ละบริษัทจะเห็นเฉพาะสัดส่วนของตนและยอดรวมเท่านั้น จะไม่เห็นส่วนแบ่งหรือราคาของคู่แข่ง กำแพงกั้นข้อมูลจะถูกตรวจสอบก่อนส่งข้อความทุกครั้ง
ใช้กุญแจ AI ของใคร?
ของคุณเอง บริษัทของคุณนำบัญชีผู้ให้บริการ AI และระบบการเรียกเก็บเงินของตนเองมาใช้ เราไม่ถือกุญแจที่ใช้ร่วมกันไว้เบื้องหลังการติดตั้งของคุณ
เราสามารถนำหลักฐานของเราออกไปด้วยได้หรือไม่หากเราเลิกใช้งาน?
ได้ ทั้งหมด และทุกเมื่อ บันทึกที่ประทับตราล็อกจะส่งออกในรูปแบบเปิดที่มีเอกสารอธิบาย พร้อมค่าแฮชที่ทำให้สามารถตรวจสอบได้หลังจากนำออกจากระบบของเราแล้ว ทุกคนสามารถตรวจสอบ Decision Passport ได้โดยไม่ต้องมีบัญชีและไม่ต้องผ่านเรา ดังนั้นหลักฐานของคุณจึงไม่ขึ้นอยู่กับการเป็นลูกค้าของเราต่อไป
กฎระเบียบ และขอบเขตที่ชัดเจน
กฎระเบียบทุกข้อที่เราเชื่อมโยงกับบันทึกอยู่ในหน้า กฎระเบียบที่คุณต้องปฏิบัติตาม ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย
คุณใช้การวัดทางจิตวิทยาหรือการอนุมานอารมณ์ในการกำหนดราคา รับประกันภัย หรือตัดสินเคลมหรือไม่?
ไม่ใช้ การจัดทำโปรไฟล์บุคลิกภาพ การจดจำอารมณ์ และการจัดทำโปรไฟล์พฤติกรรมจะไม่ถูกนำมาใช้ในการตัดสินใจรับประกันภัย การกำหนดราคา หรือการพิจารณาเคลมเด็ดขาด สิ่งนี้ถูกบังคับใช้ในระดับแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ปล่อยให้เป็นเพียงนโยบายที่ใครบางคนอาจละเลยเมื่อถูกกดดัน และบันทึกที่ประทับตราล็อกสามารถแสดงให้เห็นว่าไม่มีข้อมูลดังกล่าวเข้ามาเกี่ยวข้องในการตัดสินใจนั้นๆ
EU AI Act มีผลบังคับห้ามการใช้เทคโนโลยีตรวจจับอารมณ์ในสถานที่ทำงานและสถานศึกษา ยกเว้นด้วยเหตุผลทางการแพทย์หรือความปลอดภัย ตั้งแต่วันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2025 เป็นต้นมา HONESTAS จึงตัดเทคโนโลยีนี้ออกจากทุกการตัดสินใจด้านประกันภัยเช่นกัน
HONESTAS ทำให้เราปฏิบัติตามกฎหมาย EU AI Act ได้ครบถ้วนเลยหรือไม่?
ไม่มีผลิตภัณฑ์ใดทำเช่นนั้นแทนคุณได้ HONESTAS มอบหลักฐานตามที่กฎระเบียบกำหนดไว้ ได้แก่ บันทึกของการตัดสินใจแต่ละครั้งที่มี AI ช่วย (Article 12) การกำกับดูแลโดยมนุษย์ที่ระบุชื่อ (Article 14) และคำอธิบายว่าได้ข้อสรุปในการตัดสินใจเกี่ยวกับบุคคลอย่างไร ตามที่ GDPR Article 15 และ 22 รวมถึงคำตัดสินของศาลยุติธรรมในคดี C-203/22 กำหนดไว้ บันทึกชุดเดียวกันนี้ยังใช้สำหรับการตรวจสอบตาม DORA, Solvency II และ IDD ได้อีกด้วย
สำหรับการกำหนดราคาประกันชีวิตและประกันสุขภาพ กฎเกณฑ์ด้านความเสี่ยงสูงของ AI Act จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 2 ธันวาคม 2027 การรับรองและการใช้ดุลยพินิจทางกฎหมายยังคงเป็นเรื่องระหว่างคุณ ที่ปรึกษาของคุณ และผู้ตรวจสอบของคุณ
HONESTAS คิดราคาอย่างไร?
คิดตามจำนวนที่นั่งที่ระบุชื่อ ต่อเดือน พร้อมส่วนลดสำหรับสัญญารายปี เราไม่เคยคิดราคาตามสัดส่วนพอร์ตงานของคุณ ปริมาณเบี้ยประกันภัย หรือจำนวนเคลม ดังนั้นค่าใช้จ่ายจึงไม่เพิ่มขึ้นตามการเติบโตของธุรกิจคุณ แผนบริการและสิ่งที่แต่ละแผนเปิดใช้งานได้อยู่ใน หน้าแสดงราคา.
ทำไมเราจึงควรเชื่อสิ่งที่เว็บไซต์นี้ระบุ?
คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อ บันทึกตัวอย่างที่ประทับตราล็อกใน หน้าแรก และในหน้า ตรวจสอบบันทึก ทำงานบนเบราว์เซอร์ของคุณเอง: ลองเปลี่ยนคำเพียงคำเดียวแล้วดูการตรวจสอบตราประทับที่ล้มเหลว คุณสามารถขอแหล่งอ้างอิงเบื้องหลังตัวเลขใดๆ บนเว็บไซต์นี้จากเราได้ และ เอกสารงานวิจัย ของเราก็มาพร้อมกับแหล่งอ้างอิงเหล่านั้น ในการสาธิต เราจะแสดงให้คุณเห็นทั้งกรณีที่การตรวจสอบล้มเหลวและกรณีที่ผ่านการตรวจสอบ
ถามคำถามข้อที่สิบเอ็ดด้วยตัวเอง
นำการตัดสินใจที่คุณต้องการให้ AI ช่วย และผู้ที่จะถามคำถามยากๆ เกี่ยวกับเรื่องนั้นมาพูดคุยกัน