Due modelli devono concordare. Altrimenti nulla esce.
Dopo la sessione di valutazione, un secondo modello di una famiglia diversa rielabora la decisione da capo, partendo dalle stesse prove e regole, senza vedere la prima risposta. Una regola calcolata confronta i due risultati. Se concordano, una persona può firmare. In caso contrario, non esce nulla finché una persona non ha esaminato il caso.
- Esito
- Liquidare
- Importo
- 44.900 EUR
- Clausola
- 7.3 miglioria
- Esito
- Liquidare
- Importo
- 44.880 EUR
- Clausola
- 7.3 miglioria
| Regola di concordanza, v2 | Risultato |
|---|---|
| Stesso esito | Superato |
| Stessa clausola applicata | Superato |
| Importi entro 50 EUR | Superato · scarto di 20 EUR |
Elaborata due volte. Confrontati da una regola.
Un singolo modello può sbagliare senza che nessuno se ne accorga. È molto meno probabile che due modelli di famiglie diverse sbaglino nello stesso modo e nello stesso momento.
Nuova verifica
Un secondo modello, di una famiglia diversa da quello nella stanza, legge le stesse prove e le stesse regole e giunge alla propria conclusione. Non vede mai la prima risposta.
Confronta
Una regola definita nel vostro regolamento mette a confronto i due risultati: esito, clausola applicata e importo entro una tolleranza prestabilita. La regola è calcolata, quindi fornisce sempre lo stesso verdetto.
Rilascio o blocco
Se la regola viene superata, la decisione può procedere alla firma. In caso contrario, la decisione viene bloccata. Non partono lettere, pagamenti né aggiornamenti ai sistemi.
Record
Entrambe le risposte, entrambi i modelli e le relative versioni, la regola e il suo esito finiscono nel registro sigillato, qualunque sia il risultato.
Un disaccordo è un risultato. Non un errore.
Quando i due modelli divergono, HONESTAS mostra esattamente dove: quale clausola, quale cifra, quale elemento probatorio. A quel punto è una persona a decidere come procedere.
- Rinvio alla stanza, con la lettura del secondo modello come nuova argomentazione
- Il presidente decide comunque e motiva per iscritto perché il secondo modello ha torto
- Rimessa a un livello superiore, a chi dispone di maggiore autorità
- In ogni caso, il disaccordo resta agli atti nel registro
- Esito
- Liquidare per intero
- Importo
- 186.000 EUR
- Clausola
- 4.1 deterioramento merci
- Esito
- Pagamento parziale
- Importo
- 151.400 EUR
- Clausola
- 4.1 e 6.2 franchigia temporale
| Regola di concordanza, v2 | Risultato |
|---|---|
| Stesso esito | Non superato |
| Stessa clausola applicata | Non superato |
| Importi entro 50 EUR | 34.600 EUR di differenza |
Il Modello B interpreta la franchigia temporale di 24 ore della clausola 6.2 come applicabile prima dell'attivazione della garanzia per deterioramento merci. Il Modello A non l'ha applicata.
Nulla esce in caso di disaccordo. La comunicazione e il pagamento attendono l'intervento di una persona.
La concordanza è un elemento probatorio. Non è una prova assoluta.
Dichiariamo con chiarezza ciò che il controllo mostra e ciò che non mostra, così come fa ogni registrazione generata.
Cosa mostra
- Due modelli di famiglie diverse, a fronte delle stesse prove e regole, sono giunti alla stessa conclusione
- Il confronto ha utilizzato una regola fissa, in una versione nota
- Nulla è stato inviato finché c'è stato disaccordo
- Quali modelli, quali versioni e quando
Cosa non mostra
- Che la risposta sia corretta. Due modelli possono condividere un'interpretazione errata di una clausola mal formulata
- Che le prove fossero complete o veritiere
- Che la riserva sia adeguata o che non vi sia stata frode
- Nulla riguardo alle decisioni su cui non è stato eseguito
Ecco perché una persona designata firma comunque ogni decisione, ed è per questo che nella stanza esiste il ruolo di contraddittore.
Un secondo lettore, ovunque risponda l'IA.
Lo stesso principio si applica oltre le decisioni: un modello di un altro fornitore rilegge le risposte dell'IA e un sistema di sorveglianza blocca ciò che appare anomalo affinché una persona lo verifichi.
Risposte verificate
Una liquidatrice vede quali risposte del suo assistente sono state rilette da un modello di un altro fornitore e cosa è emerso. Può richiedere la revisione di qualsiasi altra risposta.
- Al revisore non viene mai comunicato chi ha richiesto la verifica
- La revisione controlla la risposta, non la persona
Due lettori concordano. Una persona sblocca.
Un sistema di sorveglianza ha bloccato un pagamento di 2.450 EUR dopo la modifica della fattura di un fornitore. Un modello di grandi dimensioni e un secondo monitor di un altro fornitore hanno concordato che si trattava di un attacco. Solo una persona può rimuovere il blocco.
- Ogni lettore, livello per livello
- Il blocco non può rimuoversi da solo
Accuratezza dimostrabile, caso per caso.
- Articolo 15 dell'AI ActRegolamento (UE) 2024/1689, accuratezzaL'IA ad alto rischio deve essere accurata e continuare a funzionare anche in presenza di errori e guasti. Ogni controllo costituisce un test registrato di tale requisito.
- Articolo 14 dell'AI ActRegolamento (UE) 2024/1689, sorveglianza umanaLe persone devono poter annullare o modificare l'output dell'IA. Un controllo non superato sottopone la decisione all'esame di una persona.
- Parere EIOPA sull'IAGovernance dell'IA e gestione dei rischi, 6 agosto 2025Le imprese di assicurazione devono mantenere gli output dell'IA accurati e spiegabili, in proporzione al rischio.
Date dell'AI Act come modificate dal Regolamento (UE) 2026/1744, il Digital Omnibus, pubblicato nella Gazzetta ufficiale il 24 luglio 2026. Non costituisce consulenza legale. Certificazioni e pareri legali restano tra voi e i vostri consulenti.
Domande frequenti.
Quali modelli utilizzate per il secondo controllo?
I modelli consentiti dalla vostra impresa, nelle sedi autorizzate. La regola prevede che il secondo modello appartenga a una famiglia diversa rispetto a quello nella stanza, affinché un unico punto cieco non possa riguardare entrambi. Il registro indica i nomi di tutti e due.
Il secondo modello vede la prima risposta?
No. Riceve le stesse prove e le stesse regole ed elabora la decisione in autonomia. Successivamente, la regola mette a confronto i due esiti.
Chi scrive la regola di concordanza?
Voi, per ciascun tipo di decisione, all'interno del vostro regolamento: quali campi devono coincidere e di quanto possono differire gli importi. La regola ha una versione e ogni controllo registra quale versione è stata utilizzata.
Il controllo rallenta la gestione dei sinistri?
Si attiva prima che a chiunque venga chiesto di firmare. Ciò che rallenta un sinistro è il disaccordo, ed è proprio questo il punto.
Il presidente può scavalcare un controllo non superato?
Sì, fornendo una motivazione scritta, se dispone dei poteri necessari. Sia il controllo non superato sia la sua motivazione vengono apposti sotto sigillo.
Approfondimenti
Osservate come un disaccordo ferma una decisione.
Portate un tipo di decisione in cui una risposta errata ha un costo elevato. La faremo elaborare da due famiglie di modelli e vi mostreremo cosa accade quando divergono.