Empresas concorrentes, uma colocação. Cada uma vê a sua próprio linha.
As salas são o espaço onde gestores de sinistros, subscritores, corretores e empresas parceiras analisam um caso em conjunto, com o assistente ao seu lado. As barreiras entre empresas concorrentes são verificadas antes do envio de cada mensagem. Os detalhes privados ficam fora dos canais partilhados e cada resposta da IA mostra o que leu.
Analise o caso em conjunto. Com as barreiras ativas.
Uma sala para cada sinistro, colocação ou binder. A sua equipa, convidados identificados de outras empresas e o assistente trabalham na mesma conversa, e cada um vê apenas o que lhe é permitido.
Um sinistro, analisado em conjunto
Chat de equipa sobre um binder costeiro. Cada resposta da IA lista o que foi lido e indica quando algo foi omitido antes de chegar até si.
- Fontes em todas as respostas
- O que foi retido, dito de forma clara
- Uma resposta que não deve ser entregue é travada, com o respetivo motivo
De uma mensagem a uma decisão
Quando uma conversa precisa de uma deliberação, abra uma sala de decisão a partir da própria mensagem. Os lugares são declarados primeiro, e o presidente nunca é a pessoa que propôs a sala.
- A sala pertence ao processo, não ao chat
- Lugares atribuídos antes de qualquer argumentação
Um convidado identificado de outra empresa
Uma resseguradora lê os seus registos através de um lugar atribuído a uma pessoa identificada, para um sinistro, até uma data definida. Ambas as empresas podem ver o que foi aberto e quando.
- Atribuído a uma pessoa, não a uma empresa
- Cada página aberta fica registada, para ambas as partes
Saiba quão privada é
Uma mensagem direta entre colegas é guardada e não faz parte do registo oficial. Anexe-a a um processo quando dever contar.
- Quem pode ver, visível
- No registo apenas quando a anexa
Um líder e dois seguidores. Uma sala, três vistas.
Numa colocação em co-seguro ou subscrição partilhada, o líder e os seguidores partilham uma sala. Cada empresa vê a sua própria linha e o total. A quota-parte, o preço e as mensagens de um concorrente ficam atrás da barreira, na pesquisa, no chat e nas respostas do assistente.
- Quem está na sala
Cada empresa e cada pessoa, pelo nome. É traçada uma barreira entre as empresas que concorrem no risco.
- O que cada empresa vê
A sua própria linha e o total. Um valor oculto aparece como um bloco tracejado e identificado, nunca como um espaço em branco que pareça um erro.
- Em que assenta a barreira
No acordo escrito entre as empresas. Apenas uma outra linha é ocultada de cada vez, para que o total continue a bater certo.
As barreiras seguem as regras da concorrência sobre a troca de informações entre concorrentes (artigo 101.º do TFUE) e os limites que a sua equipa de conformidade define. Não constitui aconselhamento jurídico.
Northgate MutualLíder · vê todas as linhasVantor ReSeguidor · própria linha e totalKestrel SpecialtySeguidor · própria linha e totalO slipUm clausulado, um registoVerificada antes de sair. Expurgada onde for necessário.
Antes de uma mensagem chegar a pessoas de outra empresa, o HONESTAS verifica quem a vai ler. Se um nome, um valor ou um número de sinistro não dever chegar a uma delas, vê ambas as versões lado a lado e escolhe o que acontece.
Veja exatamente o que é enviado
As suas palavras e a cópia expurgada que a outra entidade irá ler, linha a linha. Se a cópia expurgada deixar de transmitir o que pretendia, mova antes a mensagem para uma conversa interna da sua própria entidade.
- Ambas as versões lado a lado
- Palavras removidas apresentadas num bloco identificado
- Enviar, editar ou mover
Duas pessoas, duas respostas, um motivo
Duas pessoas fazem perguntas sobre a mesma mensagem no mesmo minuto e obtêm respostas diferentes. O motivo está no ecrã: o sigilo profissional retirou três valores de uma das cópias antes de ser enviada.
- A diferença, explicada
- Retido antes do envio, nunca ocultado depois
Cada resposta indica com que base foi lida.
O assistente responde apenas com base naquilo que a pessoa que pergunta tem permissão para ver, e nada mais. Abra qualquer resposta para ver o processo, as regras e as áreas que leu, o que foi retirado antes de chegar até si e tudo o que não pôde ler.
- Lido com as permissões de quem pergunta
- O que foi retirado e por que regra
- Anexos que não pôde ler, identificados
- Guardado junto à resposta, para poder ser novamente apresentado mais tarde
Cada versão, e quem recebeu qual.
Quando uma mensagem é enviada em mais do que uma versão, tudo é guardado em conjunto. Meses mais tarde, qualquer pessoa com permissão pode mostrar exatamente o que foi dito a cada entidade e o que não foi.
- As suas palavras originais
Guardadas como foram escritas, com a hora de envio.
- A versão expurgada
Guardada exatamente como cada entidade a recebeu.
- O que foi removido e porquê
A barreira ou regra que o retirou, e quem a definiu.
- Quem recebeu que versão
Cada pessoa e cada entidade, sempre.
- Uma mensagem que foi travada
Guardada com o respetivo motivo, como um litígio em curso entre o remetente e um destinatário.
Sobre salas e chat de equipa.
Pode uma congénere seguidora ver o preço da líder?
Não. Cada entidade vê a sua própria quota-parte e o total. A líder vê todas as quotas-partes porque lidera a colocação, e a barreira é verificada antes de cada mensagem.
O que acontece se uma mensagem atravessar uma barreira?
Nunca é enviada tal como foi escrita. Vê a versão que cada entidade iria receber e pode então enviá-las, editar a mensagem ou movê-la para uma conversa interna da sua própria entidade.
Pode o assistente ver para lá de uma barreira?
Não. Responde com as permissões da pessoa que faz a pergunta e indica quando algo foi retido.
As mensagens privadas fazem parte do registo?
São guardadas, mas não fazem parte do registo oficial e não fazem correr qualquer prazo. Anexe uma a um processo quando deva contar.
Como entram pessoas de outras entidades?
Como convidados identificados, cada um com um lugar para uma finalidade declarada e uma data de fim. Um lugar não pode ser transmitido a um colega, e ambas as entidades podem ver o que foi aberto.
Aprofundar
Traga uma colocação.
Traga um risco que partilhe com outros mercados. Configuraremos a sala, as barreiras e a verificação antes do envio, com as vossas próprias entidades incluídas.