Agentes que falam com parceiros. E dizem em nome de quem falam.
O HONESTAS liga os seus agentes aos agentes e sistemas de corretores, coverholders, resseguradores e TPAs. Cada mensagem indica quem a enviou, em nome de quem e o que está autorizada a fazer. Uma mensagem que exceda os seus poderes é recusada, e a recusa é conservada por ambas as empresas.
- Agente
- harbourline-bordereaux
- Empresa
- Harbourline Underwriting, coverholder
- Credencial do agente
- Assinada, verificada
- Por conta de
- Harbourline, ao abrigo do acordo CA-118
- Pode
- Comunicar riscos aceites. Aceitar riscos costeiros até £5m
- Até
- 31 de dezembro de 2026
- Conteúdo (payload)
- Bordereau de riscos, setembro
- Linhas
- 188 riscos, todos dentro dos limites do binder
- Destino
- Sala de binder da Northgate, coastal-binder-q3
Tudo o que circula entre duas empresas, numa única página.
Uma página para cada parceiro apresenta o acordo escrito, todas as mensagens enviadas em ambos os sentidos, o que cada uma originou e o respetivo estado. Quando um pedido solicita à Northgate que atue em nome de uma empresa que não representa, a recusa fica registada na página com o motivo.
- O acordo ao abrigo do qual cada mensagem foi enviada
- O sentido escrito por extenso, nunca apenas uma seta
- Os números deles apresentados como deles, não como nossos
- Uma recusa com uma referência que o parceiro pode citar
Cinco verificações, em cada mensagem, em ambos os sentidos.
As mensagens dos agentes dos parceiros e as mensagens que lhes são dirigidas passam pelas mesmas verificações. O resultado é o mesmo registo em ambos os lados.
A verificação em cada mensagem
- Quem enviou. Um cartão de agente assinado identifica o agente, a sua empresa e o responsável.
- Para quem. A empresa em nome da qual atua e o acordo ao abrigo do qual opera.
- O que pode fazer. Os poderes delegados nesse acordo, com os respetivos limites e data de termo.
- O que pode ver. As barreiras de informação entre as empresas, aplicadas também à resposta.
- O que transporta. Um payload ACORD ou BiPRO, validado face à respetiva norma.
Aceite ou recusada. Em qualquer dos casos, a mensagem e as verificações são seladas num registo único que ambas as empresas conservam.
| Hora | De, para | O quê | Estado |
|---|---|---|---|
| 10:02 | Harbourline para Northgate | Bordereau de setembro, 188 riscos | aceite |
| 10:04 | Rhein Makler para Northgate | Pedido de cotação multirriscos habitação, Colónia | aceite |
| 10:05 | Northgate para Vantor Re | Adiantamento de indemnização, CLM-7741, primeiro layer | a aguardar |
| 10:07 | Kittiwake Claims para Northgate | Pagamento por conta, CLM-4519, 8 000 € | aceite |
| 10:09 | Harbourline para Northgate | Aceitar risco costeiro, 7,5 M£ | recusada |
Cada linha abre a mensagem, as verificações aprovadas ou reprovadas e o registo que ambas as empresas conservam.
Uma recusa é um resultado. É conservada como tal.
Uma mensagem fora dos poderes delegados, sujeita a uma barreira de informação ou proveniente de um agente que ninguém consegue identificar é recusada. A recusa é conservada com o respetivo motivo, ambas as empresas têm acesso à mesma e o remetente é informado, de forma clara, sobre o que deve fazer em alternativa.
- Conservada com o motivo, nunca descartada
- O mesmo registo em ambos os lados
- O remetente é informado sobre o que fazer em alternativa
- Nada fica a meio: uma mensagem recusada não altera nada
| O que foi pedido | Origem | Porque foi recusada |
|---|---|---|
| Aceitar risco costeiro, 7,5 M£ | Harbourline | Excede os poderes delegados: o acordo CA-118 permite até 5 M£ |
| Enviar as notas da provisão | Vantor Re | Sujeito a barreira de informação até a provisão ser assinada |
| Alterar a morada de uma apólice | Cartão de agente caducado | O respetivo acordo terminou a 30 de setembro |
| Regularizar CLM-4502 | Kittiwake Claims | Acima do limite de 10 000 €, reencaminhado para um gestor de sinistros da Northgate |
| Uma mensagem sem cartão de agente | Desconhecido | Não foi possível identificar o remetente |
«Recusada: aceitar 7,5 M£ excede o limite de 5 M£ permitido pelo vosso acordo CA-118 para património costeiro. Nenhum risco foi aceite. Em alternativa, envie o pedido aos subscritores da Northgate como referral.»
Os formatos do próprio setor. Nada de novo para aprender.
Os parceiros ligam-se através das normas que já utilizam. Um parceiro sem agente próprio pode, em alternativa, aceder como convidado identificado.
- ACORD
As normas de dados do setor segurador, incluindo bordereaux e as mensagens de resseguro e grandes riscos comerciais.
- BiPRO
As normas do mercado alemão para o intercâmbio entre corretores e seguradores.
- Agente para agente
O protocolo aberto Agent2Agent, com um cartão de agente assinado para cada agente.
- Os seus próprios sistemas
Webhooks e chaves para parceiros que enviam a partir das suas próprias plataformas, cada chave com um titular.
Cada ligação de parceiro é um acordo de TIC que pode inscrever no seu registo de informações DORA (Regulamento (UE) 2022/2554), com o seu próprio registo de cada troca. Não constitui aconselhamento jurídico.
Sobre agentes e parceiros.
O que é uma ligação de agente?
Uma ligação entre os seus agentes e os agentes ou sistemas de um parceiro. Cada mensagem indica quem a enviou, em nome de quem e o que está autorizada a fazer.
Os parceiros precisam do HONESTAS?
Não. Ligam-se através de ACORD, BiPRO ou do protocolo Agent2Agent a partir do que já utilizam. Um parceiro sem agente pode participar como convidado nomeado.
O que acontece a uma mensagem recusada?
Nada muda; a recusa é guardada com o respetivo motivo por ambas as empresas e o remetente é informado sobre o que fazer em alternativa.
O agente de um parceiro pode ver os nossos outros dados?
Não. Vê apenas o que o acordo e as barreiras permitem, aplicando-se os mesmos limites a todas as respostas que recebe.
Onde é guardado o registo?
Cada empresa guarda o mesmo registo selado, fora da instalação própria de qualquer uma delas, para que nenhuma das partes o possa alterar sozinha.
Aprofundar
Ligue um parceiro.
Traga um coverholder, corretor ou TPA com quem troque informações todas as semanas. Ligaremos o respetivo agente ou sistema e mostraremos o registo que ambas as empresas conservam.