Ρωτήστε τον φάκελο ζημιάς. Έλεγχος κάθε γραμμή.
Ένα σημειωματάριο συγκεντρώνει τα έγγραφα μιας απαίτησης: την έκθεση του πραγματογνώμονα (loss adjuster), τις φωτογραφίες, τους όρους του ασφαλιστηρίου και την αλληλογραφία. Κάντε μια ερώτηση με απλά λόγια. Κάθε πρόταση της απάντησης συνδέεται με τη σελίδα από την οποία προήλθε, και όπου δύο έγγραφα διαφωνούν, παρατίθενται και τα δύο αυτολεξεί.
Ολόκληρος ο φάκελος, με τις σελίδες ανοιχτές.
Ένα σημειωματάριο συνοδεύει τον φάκελο ζημιάς. Διαβάζει μόνο τα έγγραφα που επιλέγετε και αναφέρει με ακρίβεια όσα εκκρεμούν ακόμη.
Τι έχουμε λάβει και τι εκκρεμεί
Και οι δύο όψεις του φακέλου ζημιάς σε μία προβολή: τα έγγραφα που ελήφθησαν και ελέγχθηκαν, και εκείνα που εκκρεμούν ακόμη, μαζί με το ποιος τα οφείλει και για πόσο διάστημα.
- Έγγραφο χωρίς ψηφιακό αποτύπωμα επισημαίνεται ως μη ελεγμένο
- Αναζήτηση εκκρεμών εγγράφων απευθείας από τον φάκελο
Η ακριβής σελίδα στην οποία βασίζεται ένα μήνυμα
Ανοίξτε μια παραπομπή από ένα μήνυμα και η σελίδα ανοίγει δίπλα του, με υπογραμμισμένες τις γραμμές στις οποίες βασίζεται. Το έγγραφο παραμένει στον φάκελο ζημιάς. Το μήνυμα απλώς παραπέμπει σε αυτό.
- Η ακριβής σελίδα, όχι ολόκληρος ο φάκελος
- Ένα μόνο αντίγραφο κάθε εγγράφου, στον φάκελο ζημιάς
Μία ερώτηση, σε όλους τους φακέλους ζημιών
Ρωτήστε μία φορά σε όλους τους φακέλους ζημιών στους οποίους έχετε πρόσβαση, όπως σε ποιους φακέλους εκκρεμεί ακόμη πιστοποιητικό sprinkler και για πόσο διάστημα.
- Παραληφθέντα και εκκρεμή σε μία λίστα
- Μόνο οι απαιτήσεις που έχετε δικαίωμα να ανοίξετε
Τέσσερα βήματα, από τα έγγραφα σε μια σελίδα που μπορείτε να επαληθεύσετε.
Επιλέξτε τα έγγραφα
Η έκθεση του πραγματογνώμονα, οι φωτογραφίες, οι όροι ασφαλιστηρίου και οι επιστολές. Διαβάζεται μόνο ό,τι επιλέγετε.
Ρωτήστε με απλά λόγια
«Τι συνέβη στη στέγη, με χρονολογική σειρά;» Η ερώτηση αποθηκεύεται μαζί με την απάντηση.
Ελέγξτε κάθε πρόταση
Κάθε πρόταση φέρει έναν αριθμό. Περάστε τον δείκτη πάνω του για να δείτε το κείμενο στη σελίδα ή ανοίξτε την ίδια τη σελίδα.
Δημιουργήστε υλικό από αυτό
Μια σημείωση, ένα ενημερωτικό σημείωμα, μια επιστολή ή μια παρουσίαση. Διατηρεί τις σελίδες στις οποίες παραπέμπει και καταχωρείται στον φάκελο ζημιάς.
Δύο έγγραφα διαφωνούν. Παρατίθενται και τα δύο.
Το σημειωματάριο αντιπαραβάλλει τα κρίσιμα σημεία μιας απαίτησης με κάθε έγγραφο: ποια τα επιβεβαιώνουν, ποια τα αντικρούουν και ποια δεν αναφέρουν τίποτα. Όπου δύο έγγραφα διαφωνούν, το καθένα παρατίθεται αυτολεξεί. Τίποτα δεν στρογγυλεύεται σε μια βολική πρόταση.
- Κάθε σημείο, έγγραφο προς έγγραφο
- Και οι δύο πλευρές αυτολεξεί, δίπλα-δίπλα
- Ό,τι δεν αναφέρεται σε κανένα έγγραφο εμφανίζεται ως κενό
- Μεταφορά σε χώρο λήψης αποφάσεων με κλειδωμένα τα έγγραφα
Ό,τι παράγεται καταχωρείται στον φάκελο ζημιάς.
Ένα ενημερωτικό σημείωμα, μια παρουσίαση ή μια επιστολή που δημιουργείται σε ένα σημειωματάριο διατηρεί τις σελίδες που παραθέτει και καταχωρίζεται στο αρχείο της απαίτησης. Όταν ένα έγγραφο αλλάζει, καθετί που βασίζεται σε αυτό επισημαίνεται ως παρωχημένο και μπορεί να παραχθεί ξανά από τις νέες σελίδες.
- Κάθε διαφάνεια συνδεδεμένη με τις σελίδες της
- Μια διαφάνεια που περιέχει μια απόφαση διατηρεί την ακριβή της διατύπωση
- Επισημαίνεται ως παρωχημένο όταν αλλάζει ένα έγγραφο
- Εγκρίνεται από κατονομαζόμενο πρόσωπο πριν φύγει από την εταιρεία
Σχετικά με τα σημειωματάρια.
Ποια έγγραφα μπορεί να διαβάσει ένα σημειωματάριο;
Μόνο όσα επιλέγετε και μόνο όσα έχετε δικαίωμα να ανοίξετε. Οι νομικές γνωμοδοτήσεις και άλλα κλειδωμένα έγγραφα δεν διαβάζονται ποτέ, και το σημειωματάριο το αναφέρει ρητά.
Τι γίνεται αν τα έγγραφα δεν απαντούν στην ερώτηση;
Το αναφέρει. Ένα κενό εμφανίζεται ως κενό, και το σημειωματάριο δεν το συμπληρώνει ποτέ από το μοντέλο.
Τι συμβαίνει όταν δύο έγγραφα διαφωνούν;
Και τα δύο παρατίθενται αυτολεξεί, το ένα δίπλα στο άλλο. Το ποιο είναι αξιόπιστο το κρίνει ο διαχειριστής απαιτήσεων ή η αίθουσα αποφάσεων, όχι το σημειωματάριο.
Τι γίνεται αν ένα έγγραφο αλλάξει μετά από μια απάντηση;
Κάθε έγγραφο λαμβάνει ψηφιακό αποτύπωμα κατά την παραλαβή του. Αν αλλάξει, κάθε απάντηση και παραγόμενο αρχείο που βασίζεται σε αυτό επισημαίνεται ως παρωχημένο.
Πού εκτελείται;
Στο δικό μας cloud εντός ΕΕ ή στο δικό σας κέντρο δεδομένων, με μοντέλα στις περιοχές που εσείς επιτρέπετε. Κάθε παραγόμενο αρχείο δείχνει ποιο μοντέλο το δημιούργησε και πόσο κόστισε.
Εμβαθύνετε
Φέρτε έναν φάκελο απαίτησης.
Θα φορτώσουμε τα έγγραφά του σε ένα σημειωματάριο μαζί σας και θα θέσουμε τις ερωτήσεις που κάνουν καθημερινά οι διαχειριστές απαιτήσεών σας.