Πράκτορες (Agents) που επικοινωνούν με συνεργάτες. Και δηλώνουν ποιον εκπροσωπούν.
Το HONESTAS συνδέει τους πράκτορές σας με τους πράκτορες και τα συστήματα μεσιτών, coverholders, αντασφαλιστών και TPAs. Κάθε μήνυμα φέρει στοιχεία για το ποιος το έστειλε, εκ μέρους τίνος και τι επιτρέπεται να κάνει. Ένα μήνυμα εκτός της εξουσιοδότησής του απορρίπτεται, και η απόρριψη καταγράφεται και από τις δύο εταιρείες.
- Πράκτορας
- harbourline-bordereaux
- Εταιρεία
- Harbourline Underwriting, coverholder
- Κάρτα πράκτορα
- Υπογεγραμμένη, ελεγμένη
- Για
- Harbourline, βάσει της σύμβασης CA-118
- Επιτρέπεται
- Αναφορά αναληφθέντων κινδύνων. Ανάληψη παράκτιων κινδύνων έως 5 εκατ. £
- Έως
- 31 Δεκεμβρίου 2026
- Περιεχόμενο (Payload)
- Bordereau κινδύνων, Σεπτέμβριος
- Εγγραφές
- 188 κίνδυνοι, όλοι εντός των ορίων του binder
- Προς
- Χώρος εργασίας binder της Northgate, coastal-binder-q3
Όλα όσα ανταλλάσσονται μεταξύ δύο εταιρειών, σε μία σελίδα.
Μία σελίδα για κάθε συνεργάτη δείχνει τη γραπτή σύμβαση, κάθε μήνυμα που στάλθηκε και προς τις δύο κατευθύνσεις, τι προκάλεσε το καθένα και την κατάστασή του. Όταν ένα αίτημα ζητά από τη Northgate να ενεργήσει για λογαριασμό μιας εταιρείας την οποία δεν εκπροσωπεί, η απόρριψη εμφανίζεται στη σελίδα μαζί με την αιτιολογία.
- Η σύμβαση βάσει της οποίας στάλθηκε κάθε μήνυμα
- Η κατεύθυνση ολογράφως, ποτέ μόνο με ένα βέλος
- Τα δικά τους στοιχεία εμφανίζονται ως δικά τους, όχι δικά μας
- Απόρριψη με κωδικό αναφοράς που μπορεί να επικαλεστεί ο συνεργάτης
Πέντε έλεγχοι, σε κάθε μήνυμα, και προς τις δύο κατευθύνσεις.
Τα μηνύματα από τους agents των συνεργατών και τα μηνύματα προς αυτούς περνούν από τους ίδιους ελέγχους. Το αποτέλεσμα είναι η ίδια καταγραφή και στις δύο πλευρές.
Ο έλεγχος σε κάθε μήνυμα
- Ποιος το έστειλε. Μια υπογεγραμμένη κάρτα agent αναφέρει τον agent, την εταιρεία του και τον ιδιοκτήτη του.
- Για ποιον. Η εταιρεία για λογαριασμό της οποίας ενεργεί και η σύμβαση βάσει της οποίας ενεργεί.
- Τι επιτρέπεται να κάνει. Η εξουσιοδότηση σε εκείνη τη σύμβαση, με τα όρια και την ημερομηνία λήξης της.
- Τι επιτρέπεται να δει. Τα στεγανά μεταξύ των εταιρειών, τα οποία εφαρμόζονται και στην απάντηση.
- Τι περιέχει. Ένα payload ACORD ή BiPRO, ελεγμένο ως προς το πρότυπό του.
Εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε. Σε κάθε περίπτωση, το μήνυμα και οι έλεγχοι σφραγίζονται σε μία καταγραφή που διατηρούν και οι δύο εταιρείες.
| Ώρα | Από, προς | Τι | Κατάσταση |
|---|---|---|---|
| 10:02 | Harbourline προς Northgate | Bordereau Σεπτεμβρίου, 188 κίνδυνοι | εγκρίθηκε |
| 10:04 | Rhein Makler προς Northgate | Αίτημα προσφοράς κατοικίας, Κολωνία | εγκρίθηκε |
| 10:05 | Northgate προς Vantor Re | Cash call, CLM-7741, 1ο layer | σε αναμονή |
| 10:07 | Kittiwake Claims προς Northgate | Έναντι πληρωμή, CLM-4519, 8.000 € | εγκρίθηκε |
| 10:09 | Harbourline προς Northgate | Ανάληψη παράκτιου κινδύνου, £7,5 εκατ. | απορρίφθηκε |
Κάθε γραμμή ανοίγει το μήνυμα, τους ελέγχους που πέρασε ή απέτυχε, και την καταγραφή που διατηρούν και οι δύο εταιρείες.
Η απόρριψη είναι κι αυτή ένα αποτέλεσμα. Και καταγράφεται ως τέτοιο.
Ένα μήνυμα εκτός εξουσιοδότησης, πίσω από στεγανά ή από έναν agent που κανείς δεν μπορεί να ταυτοποιήσει, απορρίπτεται. Η απόρριψη καταγράφεται μαζί με την αιτιολογία της, τη βλέπουν και οι δύο εταιρείες, και ο αποστολέας ενημερώνεται με απλά λόγια για το τι πρέπει να κάνει αντ' αυτού.
- Καταγράφεται με την αιτιολογία, δεν χάνεται ποτέ
- Η ίδια καταγραφή και στις δύο πλευρές
- Ο αποστολέας ενημερώνεται τι να κάνει αντ' αυτού
- Τίποτα δεν μένει στη μέση: ένα μήνυμα που απορρίπτεται δεν αλλάζει τίποτα
| Τι ζητήθηκε | Από | Γιατί απορρίφθηκε |
|---|---|---|
| Ανάληψη παράκτιου κινδύνου, £7,5 εκατ. | Harbourline | Υπέρβαση εξουσιοδότησης: η CA-118 επιτρέπει έως £5 εκατ. |
| Αποστολή σημειώσεων αποθεματικού | Vantor Re | Πίσω από στεγανά μέχρι να υπογραφεί το αποθεματικό |
| Αλλαγή διεύθυνσης ασφαλιστηρίου | Παλιά κάρτα agent | Η σύμβασή του έληξε στις 30 Σεπτεμβρίου |
| Διακανονισμός CLM-4502 | Kittiwake Claims | Υπέρβαση του ορίου των 10.000 €, εστάλη σε διαχειριστή ζημιών της Northgate |
| Μήνυμα χωρίς κάρτα agent | Άγνωστο | Κανείς δεν μπορούσε να προσδιορίσει ποιος το έστειλε |
«Απορρίφθηκε: η ανάληψη κινδύνου £7,5 εκατ. υπερβαίνει το όριο των £5 εκατ. που επιτρέπει η σύμβασή σας CA-118 για παράκτια ακίνητα. Δεν αναλήφθηκε κανένας κίνδυνος. Στείλτε το αντ' αυτού στους underwriters της Northgate ως παραπομπή (referral).»
Τα πρότυπα του ίδιου του κλάδου. Τίποτα καινούργιο προς εκμάθηση.
Οι συνεργάτες συνδέονται με τα πρότυπα που ήδη χρησιμοποιούν. Ένας συνεργάτης χωρίς δικό του agent μπορεί αντ' αυτού να συμμετάσχει ως επώνυμος επισκέπτης.
- ACORD
Τα πρότυπα δεδομένων της ασφαλιστικής αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των bordereaux και των μηνυμάτων αντασφάλισης και μεγάλων εμπορικών κινδύνων.
- BiPRO
Τα πρότυπα της γερμανικής αγοράς για την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ μεσιτών και ασφαλιστών.
- Agent-to-agent
Το ανοιχτό πρωτόκολλο Agent2Agent, με υπογεγραμμένη ταυτότητα για κάθε agent.
- Τα δικά σας συστήματα
Webhooks και κλειδιά για συνεργάτες που στέλνουν δεδομένα από τις δικές τους πλατφόρμες, με ορισμένο κάτοχο για κάθε κλειδί.
Κάθε σύνδεση συνεργάτη αποτελεί συμφωνία ΤΠΕ που μπορείτε να καταχωρίσετε στο μητρώο πληροφοριών DORA (Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2554), με δικό της αρχείο για κάθε ανταλλαγή. Δεν αποτελεί νομική συμβουλή.
Σχετικά με τους agents και τους συνεργάτες.
Τι είναι η σύνδεση agent;
Μια σύνδεση μεταξύ των δικών σας agents και των agents ή συστημάτων ενός συνεργάτη. Κάθε μήνυμα αναφέρει ποιος το έστειλε, για λογαριασμό τίνος και τι επιτρέπεται να κάνει.
Χρειάζονται οι συνεργάτες το HONESTAS;
Όχι. Συνδέονται μέσω ACORD, BiPRO ή του πρωτοκόλλου Agent2Agent από τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιούν. Ένας συνεργάτης χωρίς agent μπορεί να συμμετάσχει ως επώνυμος προσκεκλημένος.
Τι συμβαίνει με ένα μήνυμα που απορρίπτεται;
Δεν αλλάζει τίποτα, η απόρριψη καταγράφεται μαζί με την αιτιολογία της και από τις δύο εταιρείες, ενώ ο αποστολέας ενημερώνεται για το τι πρέπει να κάνει.
Μπορεί ο agent ενός συνεργάτη να δει τα υπόλοιπα δεδομένα μας;
Όχι. Βλέπει μόνο όσα επιτρέπουν η σύμβαση και τα όρια πρόσβασης, και οι ίδιοι περιορισμοί ισχύουν για κάθε απάντηση που λαμβάνει.
Πού τηρείται το αρχείο;
Κάθε εταιρεία διατηρεί το ίδιο σφραγισμένο αρχείο, εκτός της δικής της εγκατάστασης, ώστε καμία πλευρά να μην μπορεί να το αλλοιώσει μόνη της.
Εμβαθύνετε
Συνδέστε έναν συνεργάτη.
Φέρτε έναν coverholder, μεσίτη ή TPA με τον οποίο ανταλλάσσετε δεδομένα κάθε εβδομάδα. Θα συνδέσουμε τον agent ή το σύστημά του και θα σας δείξουμε το αρχείο που τηρούν και οι δύο εταιρείες.