Κάθε πλευρά τεκμηριώνεται. Ένα πρόσωπο αποφασίζει.
Σε μια απόφαση που μετράει, η ΤΝ δεν αποφασίζει ποτέ μόνη της. Επιχειρηματολογεί και για τις δύο πλευρές ενώπιον ορισμένου προεδρεύοντος, ένας αντίλογος προσβάλλει την απάντηση και η διαφωνία παραμένει στο αρχείο. Ο προεδρεύων αποφασίζει, με αιτιολογία σε απλά λόγια, και η απόφαση σφραγίζεται μαζί με κάθε επιχείρημα που προηγήθηκε.
Έδρες, ένας προεδρεύων και ο φάκελος στο τραπέζι.
Κάθε αίθουσα δηλώνεται πριν επιχειρηματολογήσει οποιοσδήποτε: το ερώτημα, ο φάκελος που αφορά και κάθε έδρα. Μια ταχεία αίθουσα έχει τρεις έδρες. Μια πλήρης αίθουσα μπορεί να έχει έξι ή περισσότερες, από την εταιρεία σας και εκτός αυτής.
- Ο προεδρεύωνΚατονομαζόμενο πρόσωπο με την εξουσία να αποφασίζει. Ποτέ εκείνος που εισηγήθηκε την απόφαση.
- Έδρες ΤΝ, υπέρ και κατάΚάθε μία αναπτύσσει πλήρως τα επιχειρήματα της μίας πλευράς, από τα ίδια τεκμήρια, και δηλώνει πού βασίζεται.
- Ο αντίλογοςΜία έδρα υπάρχει για να προσβάλλει την απάντηση. Όσα εγείρει τηρούνται, ακόμη και όταν ο προεδρεύων αποφασίζει εναντίον της.
- Ο φάκελοςΤα τεκμήρια, οι όροι ασφάλισης και οι κανόνες, στις εκδόσεις που επιδείχθηκαν σε κάθε έδρα.
- Τι ανέγνωσε κάθε έδραΚάθε επιχείρημα συνδέεται με τη σελίδα, τη φωτογραφία ή το μέγεθος από όπου προήλθε.
- Η κενή έδραΜια έδρα που δεν μπόρεσε να μετάσχει παραμένει στο αρχείο ως κενή. Η σιωπή δεν είναι συναίνεση.
Ανοίγει από την εργασία. Κλείνει με απόφαση.
Μια αίθουσα μπορεί να ανοίξει από τη διαλογή, από έναν άνθρωπο μέσα από ένα μήνυμα ή από έναν πράκτορα ΤΝ που έφτασε στο όριο των αρμοδιοτήτων του. Έπειτα εκτελείται με την ίδια σειρά κάθε φορά.
- Πρώτα οι έδρες
Το ερώτημα, ο φάκελος και κάθε έδρα ορίζονται πριν μιλήσει οποιοσδήποτε. Οι έδρες ΤΝ εκτελούνται καθεμία σε κατονομαζόμενο μοντέλο.
- Τυφλές τοποθετήσεις
Κάθε έδρα συντάσσει την αρχική της τοποθέτηση χωρίς να βλέπει τις άλλες, ώστε καμία έδρα να μην ακολουθεί απλώς την πρώτη.
- Αντικρούσεις
Κάθε έδρα απαντά στις άλλες εκ περιτροπής. Οι άνθρωποι στην αίθουσα μπορούν να προσθέσουν τα δικά τους επιχειρήματα.
- Η απόφαση
Με αιτιολογία στα δικά της λόγια, όπου κάθε σημείο βασίζεται στα τεκμήρια. Υπογράφει με το passkey της.
Η διαφωνία τηρείται. Τίποτα δεν κρίνεται με ψηφοφορία.
Μια αίθουσα δεν είναι επιτροπή που βγάζει τον μέσο όρο των μελών της. Κάθε έδρα ακούγεται και ένα κατονομαζόμενο πρόσωπο αποφασίζει. Αν αποφασίσει ενάντια στον αντίλογο, η ένσταση παραμένει στο αρχείο δίπλα στην αιτιολογία της.
- Η απόφαση δεν μπορεί να υπογραφεί έως ότου τοποθετηθεί η απαιτούμενη έδρα του προεδρεύοντος
- Κάθε λόγος πρέπει να παραπέμπει στα τεκμήρια στα οποία βασίζεται
- Αν αντικατασταθεί κάτι στο οποίο βασίστηκε η απόφαση, επισημαίνεται ότι δεν ισχύει πλέον και ενημερώνεται κάθε υπογράφων
- Η απόφαση σφραγίζεται στο αρχείο, δεν αναρτάται ποτέ ως μήνυμα συνομιλίας
Η ίδια αίθουσα, με την ορολογία κάθε κλάδου.
Αμφισβητούμενη απαίτηση
Πληρωμή, περικοπή ή απόρριψη, με τον διαχειριστή αποζημιώσεων, τον πραγματογνώμονα και την Ειδική Μονάδα Έρευνας (SIU) στην αίθουσα.
Ανάληψη κινδύνου υπό σύμβαση binder
Εντός ή εκτός της εξουσιοδότησης ανάληψης κινδύνου του coverholder, με την έδρα του παρόχου ασφαλιστικής ικανότητας στο αρχείο.
Τιμολόγιο για ένα πρόσωπο
Ανάληψη κινδύνου και τιμολόγηση στους κλάδους ζωής και υγείας, με την ανθρώπινη εποπτεία που απαιτεί η Πράξη για την ΤΝ.
Ανθρώπινη εποπτεία, αποδεδειγμένη και όχι απλώς δηλωμένη.
Μια αίθουσα είναι ο χώρος όπου αποδεικνύεται ότι ένας άνθρωπος επόπτευσε μια απόφαση υποβοηθούμενη από ΤΝ και είχε τη δυνατότητα να την ανατρέψει.
- Άρθρο 14 της Πράξης για την ΤΝΚανονισμός (EU) 2024/1689, ανθρώπινη εποπτείαΤα πρόσωπα που εποπτεύουν ΤΝ υψηλού κινδύνου πρέπει να μπορούν να αγνοήσουν, να παρακάμψουν ή να αναστρέψουν το αποτέλεσμά της. Από 2 Δεκεμβρίου 2027 για την τιμολόγηση ζωής και υγείας.
- Άρθρο 22 του ΓΚΠΔ (GDPR)Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679Μια σημαντική απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία απαιτεί διασφαλίσεις, συμπεριλαμβανομένου ενός προσώπου που μπορεί να την επανεξετάσει.
- Γνώμη της EIOPA για την ΤΝΔιακυβέρνηση ΤΝ και διαχείριση κινδύνων, 6 Αυγούστου 2025Ανθρώπινη εποπτεία και λογοδοσία για την ΤΝ που χρησιμοποιείται από ασφαλιστικές επιχειρήσεις, αναλογικά με τον κίνδυνο.
Οι ημερομηνίες της Πράξης για την ΤΝ όπως τροποποιήθηκαν από τον Κανονισμό (EU) 2026/1744, το Digital Omnibus, που δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα στις 24 Ιουλίου 2026. Δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Η πιστοποίηση και οι νομικές γνωμοδοτήσεις αφορούν αποκλειστικά εσάς και τους συμβούλους σας.
Συχνές ερωτήσεις.
Είναι οι έδρες ΤΝ διαφορετικά μοντέλα;
Μπορούν να είναι. Κάθε έδρα ΤΝ εκτελείται σε κατονομαζόμενο μοντέλο που επιτρέπει η εταιρεία σας, και το αρχείο αναφέρει ποιο. Ο έλεγχος δεύτερου μοντέλου που ακολουθεί χρησιμοποιεί πάντα μοντέλο από διαφορετική οικογένεια.
Μπορούν πρόσωπα εκτός της εταιρείας να μετάσχουν σε μια αίθουσα;
Ναι. Ένας μεσίτης, coverholder, αντασφαλιστής ή πραγματογνώμονας μπορεί να κατέχει έδρα ως κατονομαζόμενος προσκεκλημένος, βλέποντας μόνο όσα επιτρέπει η συγκεκριμένη έδρα. Τα στεγανά μεταξύ ανταγωνιστικών εταιρειών ελέγχονται πριν από κάθε μήνυμα.
Τι γίνεται αν ο προεδρεύων διαφωνήσει με κάθε έδρα ΤΝ;
Αποφασίζει κατά την κρίση της και παραθέτει την αιτιολογία της. Τα επιχειρήματα των εδρών ΤΝ παραμένουν στο αρχείο δίπλα στην απόφασή της. Τίποτα στο HONESTAS δεν υπερισχύει του προεδρεύοντος.
Πόσο διαρκεί μια αίθουσα;
Μια ταχεία αίθουσα για συνήθη υπόθεση διαρκεί λίγα λεπτά. Μια πλήρης αίθουσα για αμφισβητούμενη απαίτηση διαρκεί όσο χρειάζεται ο προεδρεύων, με προθεσμία που ορίζεται από τη διαλογή και αναπληρωτή αν δεν μπορεί να αποφασίσει εγκαίρως.
Μπορεί να αλλάξει μια απόφαση αργότερα;
Όχι σιωπηρά. Μια νέα απόφαση ανοίγει νέο αρχείο που παραπέμπει στο πρώτο. Παραμένουν και τα δύο.
Εμβαθύνετε
Βάλτε μια αμφισβητούμενη απόφαση σε μια αίθουσα.
Φέρτε μια απαίτηση για την οποία θα διαφωνούσατε εσωτερικά. Θα της ορίσουμε έδρες, θα επιχειρηματολογήσουμε από κάθε πλευρά και θα σας δείξουμε την απόφαση στο αρχείο.