Ihre Marke, Ihre Kunden. Dieselben Siegel dahinter.
Ein White-Label-Kundenportal für Makler, MGAs und Versicherer: Website sowie iOS- und Android-App aus einer einzigen Vorlage, ein SDK für Ihre eigenen Antrags- und Serviceprozesse und eine Konsole für den Betrieb. Kunden berechnen Angebote, schließen ab, melden Schäden und verfolgen den Status. Jede KI-Entscheidung, die ein Kunde sieht, durchläuft dieselben Entscheidungsräume und Siegel wie der Rest Ihrer Arbeit.
Angebot berechnen, abschließen, Schaden melden, Status verfolgen. In Ihrem Namen.
Kunden sehen Ihre Marke, Ihre Produkte und Ihre Tonalität. Das Bedingungswerk, die Pflichtinformationen und die Zeichnungsvorgaben des Versicherers sind für jede Marke identisch.
Eine Vorlage, viele Marken
Eine App-Vorlage, bereitgestellt als eigene App jedes Maklers unter dessen eigenem Store-Konto. Policen, Dokumente und Schadenfälle nutzen im Hintergrund dieselbe technische Basis.
- iOS und Android
- Marke, Produkte und Sprachen jedes einzelnen Maklers
Schaden in der App melden und direkt verfolgen
Einen Schaden mit Fotos und Sprachnotiz melden und jederzeit sehen, wie der Stand ist: der gebuchte Gutachtertermin, die Entscheidung, die Auszahlung.
- Jeder Schritt mit Datum
- Jederzeit ein persönlicher Ansprechpartner
Unser Sprachassistent ist eine KI. Jederzeit ein persönlicher Ansprechpartner.
Eine Entscheidung mit klarer Begründung
Wenn über einen Schaden entschieden ist, sieht der Kunde in verständlicher Sprache, was gezahlt wurde, was abgelehnt wurde und warum – inklusive des Namens der Person, die entschieden hat.
- Begründungen aus der versiegelten Akte
- Um erneute Prüfung durch einen Mitarbeiter bitten
Zu dieser Entscheidung gibt es eine Akte. Sie können diese anfordern und um eine erneute persönliche Prüfung bitten.
Was der Kunde sieht, hat zuvor die Entscheidungsräume durchlaufen.
Ein Angebot, eine Regulierung oder eine Kündigung mit KI-Unterstützung durchläuft dieselben Prüfschritte wie jede andere Entscheidung in HONESTAS, bevor der Kunde das Ergebnis sieht.
Angefragt
Ein Angebot, eine Schadenmeldung, eine Vertragsänderung oder eine Kündigung – über das Web, die App oder das Kundenservice-Center.
Erörtert und geprüft
Dem richtigen Entscheidungsraum zugewiesen. Ein zweites, unabhängiges Modell muss zustimmen, bevor etwas nach außen geht.
Von einem Menschen entschieden
Alles, was zulasten des Kunden geht, wird von einer namentlich genannten Person mit entsprechender Vollmacht freigegeben.
Mit Begründung mitgeteilt
Der Kunde sieht die Gründe in verständlichen Worten direkt aus der versiegelten Akte und kann jederzeit einen persönlichen Ansprechpartner anfordern.
Eigene Prozessstrecken bauen. Die Regeln sicher einhalten.
Über die Konsole steuern Sie Marken, Produkte, Prozessstrecken, Seiten und Veröffentlichungen – inklusive Webhooks und Zugangsdaten mit jeweils fest zugewiesenen Verantwortlichen. Das SDK integriert dieselben Prozessstrecken in Ihre eigene Website oder App für Web, iOS und Android. Prozessschritte, die vom Versicherer und der Aufsicht vorgegeben sind, können von keiner Marke umgestaltet oder übersprungen werden.
| Schritt | Festgelegt von |
|---|---|
| Das Gebäude | Tern Brokers |
| Sie | Tern Brokers |
| Der Preis | Northgate Mutual |
| Vor der Zahlung | Versicherer und Aufsicht |
- Web
- cover.tern.example
- iOS
- Tern Brokers App
- Android
- Tern Brokers App
- Märkte
- Irland, Vereinigtes Königreich
- SDK
- Web, iOS, Android
- Webhooks
- Angebot gekauft, Schaden gemeldet
- Schlüssel
- 2, jeweils mit Verantwortlichem
Der Schritt für die Vertragsunterlagen wird vom Versicherer und der Aufsicht vorgegeben. Keine Marke kann ihn umgestalten oder überspringen.
Lokalisiert für jeden Markt, in dem Sie vertreiben.
Jeder Markt erhält seine eigene Sprache, Währung, Dokumente und Regeln – und die Storefront passt sich automatisch an.
- Sprache und Währung
Jede Marke wählt ihre Sprachen. Preise, Dokumente und das Kundenservice-Center richten sich nach der Sprache des Kunden.
- Dokumente
Das Informationsblatt zu Versicherungsprodukten (IPID), die Versicherungsbedingungen und die Zusammenfassung für den jeweiligen Markt – bei jeder Marke an derselben Stelle.
- Widerrufsfrist und Widerruf
Die gesetzliche Widerrufsfrist des jeweiligen Marktes sowie ein Online-Widerruf, der genauso einfach ist wie der Abschluss.
- Beschwerden
Der Beschwerdeweg und die zuständige Ombudsstelle für den jeweiligen Markt, klar ersichtlich vor der Zahlung.
- Ein Mensch als Ansprechpartner
Das Kundenservice-Center in der Sprache des Kunden – mit transparentem Hinweis auf den KI-Einsatz und jederzeitiger Wechselmöglichkeit zu einem Mitarbeitenden.
Jede Marke, dieselben Pflichten.
Der Versicherer legt die gesetzlich vorgeschriebenen Schritte einmal fest, und jede Marke sowie jeder Kanal hält sich daran.
- VersicherungsvertriebRichtlinie (EU) 2016/97 (IDD), Artikel 20Wünsche und Bedürfnisse des Kunden sowie ein Informationsblatt zu Versicherungsprodukten vor Vertragsabschluss.
- Finanzdienstleistungen im FernabsatzRichtlinie (EU) 2023/2673Widerruf so einfach wie der Abschluss und auf Wunsch ein menschlicher Ansprechpartner bei der Nutzung von Online-Tools. Gilt ab 19. Juni 2026.
- KI-Verordnung (EU AI Act)Verordnung (EU) 2024/1689, Artikel 50(1)Kunden werden informiert, wenn sie mit einem KI-System interagieren. Gilt ab 2. August 2026.
- Consumer Protection Code 2025Central Bank of Ireland, in Kraft ab 24. März 2026Klare Sprache sowie einfach bedienbare Apps und Websites.
- Consumer DutyFCA, PRIN 2A, ab 31. Juli 2023Produkte, Preise und Service, die Privatkunden faire Ergebnisse bieten.
Fristen der KI-Verordnung (EU AI Act) in der durch die Verordnung (EU) 2026/1744 (Digital Omnibus) geänderten Fassung, veröffentlicht im Amtsblatt am 24. Juli 2026. Keine Rechtsberatung.
Über die Storefront.
Läuft sie unter unserer eigenen Marke?
Ja. Ihr Name, Ihre Farben, Produkte und Sprachen – unter Ihrer eigenen Webadresse und in Ihrer eigenen App im App Store und bei Google Play.
Können wir eigene Antragsstrecken bauen?
Ja, in der Konsole oder über das SDK direkt in Ihrer eigenen Website und App. Die Schritte, die dem Versicherer und der Aufsicht unterliegen, bleiben gesperrt.
Wer kann die Pflichtangaben ändern?
Nur der Versicherer, und nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Keine Marke kann den Dokumentenschritt umgestalten oder verschieben.
Hat ein Kunde jemals ausschließlich mit einer KI zu tun?
Kunden werden immer darauf hingewiesen, wenn sie mit einer KI sprechen. Sie können jederzeit einen Mitarbeitenden verlangen, und jede für sie nachteilige Entscheidung wird von einer namentlich genannten Person unterzeichnet.
Welche Märkte werden unterstützt?
Jeder Markt, in dem Sie vertreiben – mit eigener Sprache, Währung, eigenen Dokumenten, Widerrufsfristen und Beschwerdewegen.
Mehr erfahren
Eröffnen Sie eine Storefront in Ihrem Namen.
Bringen Sie ein Produkt und einen Markt mit. Wir richten gemeinsam mit Ihnen die Web-Antragsstrecke und die App ein, wobei die Pflichtschritte des Versicherers fest verankert sind.