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Die Ansichten, in denen gearbeitet wird, gruppiert nach Aufgabenbereichen.

35 Ansichten aus HONESTAS, vom Entscheidungsraum bis zur Smartphone-App. Jede Organisation, jede Person, jeder Schadenfall und jede Zahl darin ist frei erfunden. Wählen Sie eine beliebige Ansicht aus, um sie zu vergrößern.

Live in einer Demo erleben Die Plattform

Tag- und NachtansichtBeispielorganisationenNeun Arbeitsbereiche

Entscheiden

Jede Seite hat ihre Argumente vorgebracht. Eine namentlich benannte Person entscheidet.

Entscheidungsräume werden direkt aus dem Vorgang heraus eröffnet, die Rollen werden vor Beginn der Erörterung festgelegt, und die Zeichnungsbefugnis der unterzeichnenden Person wird vor der Unterschrift geprüft.

Ein Entscheidungsraum mit drei Argumenten nebeneinander und dem Vorsitz bereit zur Entscheidung — **Der Entscheidungsraum im direkten Vergleich.** Tom Bell widerspricht, Maria Okonjo stimmt unter Auflagen zu und Gita Shah stimmt als Vorsitzende zu. Der leere Sitz bleibt im Protokoll, und die Vorsitzende entscheidet mit ihrem Passkey.Beispieldaten

**Der Entscheidungsraum im direkten Vergleich.** Tom Bell widerspricht, Maria Okonjo stimmt unter Auflagen zu und Gita Shah stimmt als Vorsitzende zu. Der leere Sitz bleibt im Protokoll, und die Vorsitzende entscheidet mit ihrem Passkey.Beispieldaten

Eröffnung eines Entscheidungsraums aus einer Unterhaltung heraus, mit ausgewiesenen Rollen — **Einen Raum aus einer Nachricht eröffnen.** Aus einer Frage im Gespräch zum Küsten-Binder wird ein Entscheidungsraum. Zuerst werden die Sitze benannt: Vorsitz, Empfehlung, kritische Prüfung, Red Team, Entscheidung und der Coverholder.Beispieldaten

**Einen Raum aus einer Nachricht eröffnen.** Aus einer Frage im Gespräch zum Küsten-Binder wird ein Entscheidungsraum. Zuerst werden die Sitze benannt: Vorsitz, Empfehlung, kritische Prüfung, Red Team, Entscheidung und der Coverholder.Beispieldaten

Eine Vollmachtsprüfung, die zeigt, dass eine Schadenleiterin im Rahmen ihres Limits 930.000 £ freigeben darf — **Darf diese Person darüber entscheiden?** Bevor Sara Lindqvist unterzeichnet, prüft HONESTAS ihre Zeichnungsvollmacht: Weitere 930.000 £ für Schäden aus Sturm Ashling halten sie innerhalb ihres Limits von 5.000.000 £. Sie kann ihr eigenes Limit nicht erhöhen.Beispieldaten

**Darf diese Person darüber entscheiden?** Bevor Sara Lindqvist unterzeichnet, prüft HONESTAS ihre Zeichnungsvollmacht: Weitere 930.000 £ für Schäden aus Sturm Ashling halten sie innerhalb ihres Limits von 5.000.000 £. Sie kann ihr eigenes Limit nicht erhöhen.Beispieldaten

Eine gewichtete Liste von Tarifierungsvorschlägen mit dem jeweils stärksten Gegenargument — **Ideen gewichten.** Vierzig Ansätze für das Pricing von Küstenimmobilien wurden eingereicht. Sechs blieben übrig, jeweils mit dem stärksten Gegenargument, und die zwei verworfenen werden daneben gezeigt.Beispieldaten

**Ideen gewichten.** Vierzig Ansätze für das Pricing von Küstenimmobilien wurden eingereicht. Sechs blieben übrig, jeweils mit dem stärksten Gegenargument, und die zwei verworfenen werden daneben gezeigt.Beispieldaten

Nachweise und Siegel

Unterzeichnet, versiegelt und für jeden überprüfbar.

Worauf sich eine Entscheidung stützt, der Moment ihrer Versiegelung und die Akte, die Sie an Externe übergeben.

Eine zurückgehaltene Unterschrift, weil Nachweise erst nach der Unterzeichnung eingingen, anschließend versiegelt — **Unterzeichnen und versiegeln.** Zwölf Sekunden nach der Unterschrift der Schadenleiterin gingen Fotos ein, weshalb die Versiegelung angehalten wurde. Sie prüfte erneut, unterzeichnete ein zweites Mal, und der Datensatz wurde mit allen zehn Positionen versiegelt.Beispieldaten

**Unterzeichnen und versiegeln.** Zwölf Sekunden nach der Unterschrift der Schadenleiterin gingen Fotos ein, weshalb die Versiegelung angehalten wurde. Sie prüfte erneut, unterzeichnete ein zweites Mal, und der Datensatz wurde mit allen zehn Positionen versiegelt.Beispieldaten

Die Nachweise für eine Schadenentscheidung mit Quellen, Alter und digitalen Fingerabdrücken — **Die Nachweisablage.** Die neun Positionen, die bei der Entscheidung über einen Dachschaden herangezogen werden – jede mit ihrer Quelle, ihrem Alter im Vergleich zur Frist des Regelwerks und ihrem digitalen Fingerabdruck. Drei nicht verfügbare Angaben werden benannt.Beispieldaten

**Die Nachweisablage.** Die neun Positionen, die bei der Entscheidung über einen Dachschaden herangezogen werden – jede mit ihrer Quelle, ihrem Alter im Vergleich zur Frist des Regelwerks und ihrem digitalen Fingerabdruck. Drei nicht verfügbare Angaben werden benannt.Beispieldaten

Sechs versiegelte Datensätze mit Prüfpunkten, Zeitstempeln und Gegenzeichnungen — **Die Siegelquittung.** Sechs Datensätze eines Nachmittags, jeder mit Prüfpunkt versehen, außerhalb von HONESTAS mit einem Zeitstempel versehen und gegengezeichnet, bevor er das Haus verlassen darf. Der letzte wartet auf seinen Zeitstempel.Beispieldaten

**Die Siegelquittung.** Sechs Datensätze eines Nachmittags, jeder mit Prüfpunkt versehen, außerhalb von HONESTAS mit einem Zeitstempel versehen und gegengezeichnet, bevor er das Haus verlassen darf. Der letzte wartet auf seinen Zeitstempel.Beispieldaten

Ein Decision Passport mit zwei versiegelten Schadenakten — **Ein Decision Passport.** Eine Akontozahlung und eine Schadenregulierung in einer einzigen Datei – samt Belegen, fixierten Tabellen, dem Prüfbericht eines externen Prüfers und dem Hinweis darauf, worüber der Pass keine Aussage trifft.Beispieldaten

Eine versiegelte Entscheidung mit den sechs verwendeten Versionen, von denen zwei inzwischen ersetzt wurden — **An seine Versionen gebunden.** Ein im September versiegelter Vermerk zur Aussetzung einer Vertragsverlängerung benennt das zugrunde gelegte Wording, das Tarifbuch und die Raumbedingungen. Zwei davon wurden inzwischen ersetzt; der Datensatz weist dies aus und bleibt valide.Beispieldaten

**An seine Versionen gebunden.** Ein im September versiegelter Vermerk zur Aussetzung einer Vertragsverlängerung benennt das zugrunde gelegte Wording, das Tarifbuch und die Raumbedingungen. Zwei davon wurden inzwischen ersetzt; der Datensatz weist dies aus und bleibt valide.Beispieldaten

Nahtloses Zusammenspiel

Ein Ort für den gesamten Markt, mit klaren Grenzen, wo sie nötig sind.

Unterhaltungen, Arbeitsmappen und Nachrichten zwischen Unternehmen, bei denen jede Antwort ausweist, auf welcher Grundlage sie erstellt wurde, und jede Informationsschranke geprüft wird.

Ein Platzierungsraum für drei konkurrierende Unternehmen, in dem jedes nur seine eigene Quote sieht — **Drei Unternehmen, eine Platzierung.** Northgate hat als führender Versicherer 35 %, und zwei beteiligte Versicherer teilen sich den Slip. Jedes Unternehmen sieht nur seine eigene Quote sowie die Gesamtsumme, und eine Nachricht wird in drei Versionen versandt.Beispieldaten

**Drei Unternehmen, eine Platzierung.** Northgate hat als führender Versicherer 35 %, und zwei beteiligte Versicherer teilen sich den Slip. Jedes Unternehmen sieht nur seine eigene Quote sowie die Gesamtsumme, und eine Nachricht wird in drei Versionen versandt.Beispieldaten

Zwei Ausfertigungen derselben Nachricht nebeneinander, wobei in einer drei Zahlen geschwärzt sind — **Warum zwei Personen unterschiedliche Antworten sehen.** Dieselbe Nachricht, gelesen von einem Underwriter und einem Juristen. Aufgrund des Anwaltsgeheimnisses wurden vor dem Versand drei Zahlen aus der Kopie für den Juristen entfernt – und der Bildschirm weist dies aus.Beispieldaten

**Warum zwei Personen unterschiedliche Antworten sehen.** Dieselbe Nachricht, gelesen von einem Underwriter und einem Juristen. Aufgrund des Anwaltsgeheimnisses wurden vor dem Versand drei Zahlen aus der Kopie für den Juristen entfernt – und der Bildschirm weist dies aus.Beispieldaten

Nachrichten zwischen einem Versicherer und seinem Coverholder im Rahmen einer schriftlichen Vereinbarung — **An ein anderes Unternehmen schreiben.** Northgate und sein Coverholder unter der schriftlichen Vereinbarung CA-118. Eine Anweisung, die die Vollmacht des Coverholders einschränkt, wartet auf dessen Bestätigung.Beispieldaten

**An ein anderes Unternehmen schreiben.** Northgate und sein Coverholder unter der schriftlichen Vereinbarung CA-118. Eine Anweisung, die die Vollmacht des Coverholders einschränkt, wartet auf dessen Bestätigung.Beispieldaten

Eine Notebook-Antwort, bei der jeder Satz mit seiner Quellseite verknüpft ist — **Unterlagen abfragen.** War das Dach schon vor dem Sturm schadhaft? Jeder Satz der Antwort nennt die entsprechende Seitenzahl, daneben ist das Sachverständigengutachten geöffnet, und es wird festgehalten, worüber die Unterlagen keine Auskunft geben.Beispieldaten

**Unterlagen abfragen.** War das Dach schon vor dem Sturm schadhaft? Jeder Satz der Antwort nennt die entsprechende Seitenzahl, daneben ist das Sachverständigengutachten geöffnet, und es wird festgehalten, worüber die Unterlagen keine Auskunft geben.Beispieldaten

Aufrufe

Jeder Anruf verstanden und im richtigen Moment an einen Menschen übergeben.

Das Contact-Center, in dem ein Sprachagent Anrufe entgegennimmt, sich als KI zu erkennen gibt und den Anrufer samt der vollständigen Vorgeschichte weiterleitet.

Alle laufenden Gespräche im Überblick, drei davon markiert, weil ein Mitarbeiter übernehmen muss — **Der Live-Betrieb.** Einundvierzig Gespräche in diesem Moment: neunundzwanzig beim Sprachagenten, zwölf bei Mitarbeitenden und drei hervorgehoben, weil der Anrufer mit einem Menschen sprechen muss.Beispieldaten

**Der Live-Betrieb.** Einundvierzig Gespräche in diesem Moment: neunundzwanzig beim Sprachagenten, zwölf bei Mitarbeitenden und drei hervorgehoben, weil der Anrufer mit einem Menschen sprechen muss.Beispieldaten

Ein Live-Gesprächstranskript mit dem, was der Agent weiß und sagen darf — **Ein Gespräch, live.** Der Agent stellt fest, dass einem Anrufer ein Auszahlungstermin zugesagt wurde, der nie in der Akte stand, spricht dies offen an und entschuldigt sich. Er darf Termine aus der Akte nennen, aber niemals neue Zusagen machen.Beispieldaten

**Ein Gespräch, live.** Der Agent stellt fest, dass einem Anrufer ein Auszahlungstermin zugesagt wurde, der nie in der Akte stand, spricht dies offen an und entschuldigt sich. Er darf Termine aus der Akte nennen, aber niemals neue Zusagen machen.Beispieldaten

Ein Gespräch, das mit einer schriftlichen Zusammenfassung an einen zugelassenen Sachbearbeiter übergeben wird — **Persönliche Übergabe.** Ein Anrufer fragt, ob er ein Regulierungsangebot annehmen soll. Das fällt unter Beratung – daher geht das Gespräch an eine zugelassene Sachbearbeiterin, die vorab eine Zusammenfassung liest.Beispieldaten

**Persönliche Übergabe.** Ein Anrufer fragt, ob er ein Regulierungsangebot annehmen soll. Das fällt unter Beratung – daher geht das Gespräch an eine zugelassene Sachbearbeiterin, die vorab eine Zusammenfassung liest.Beispieldaten

Was das Servicecenter über einen Anrufer weiß – mit Quellenangaben — **Was wir über einen Anrufer festhalten.** Fünf Fakten zu einem Kunden, jeweils mit Angabe des Gesprächs und der Minute, aus der sie stammen. Eine falsche Zusage des Agenten wird nicht gelöscht, sondern aufbewahrt und entsprechend markiert.Beispieldaten

**Was wir über einen Anrufer festhalten.** Fünf Fakten zu einem Kunden, jeweils mit Angabe des Gesprächs und der Minute, aus der sie stammen. Eine falsche Zusage des Agenten wird nicht gelöscht, sondern aufbewahrt und entsprechend markiert.Beispieldaten

Karten

Jedes Risiko im realen Gelände, noch vor dem ersten Anruf.

Eine einzige Karte für Exponierungen, Naturgefahren und Schäden – angedockt neben Ihrer Arbeit oder im Vollbildmodus.

Eine Karte mit Zugbahn des Sturms, Schadengebiet, versicherten Standorten und Schadenfällen — **Die Karte nach einem Sturm.** Die Zugbahn des Sturms, die Schadensgebiete und die 160 von Northgate versicherten Standorte – mit 260 Schäden, die beim Herauszoomen gruppiert werden.Beispieldaten

**Die Karte nach einem Sturm.** Die Zugbahn des Sturms, die Schadensgebiete und die 160 von Northgate versicherten Standorte – mit 260 Schäden, die beim Herauszoomen gruppiert werden.Beispieldaten

Eine Liste von Küstenrisiken neben dem Exposure an diesem Küstenabschnitt — **Die Karte neben der Liste.** Neun Küstenrisiken samt Deckung und die Exponierung an diesem Küstenabschnitt, summiert nach Bändern: insgesamt 2,1 Mrd. £ Versicherungssumme.Beispieldaten

**Die Karte neben der Liste.** Neun Küstenrisiken samt Deckung und die Exponierung an diesem Küstenabschnitt, summiert nach Bändern: insgesamt 2,1 Mrd. £ Versicherungssumme.Beispieldaten

Versicherte Gebäude, markiert auf einer 3D-Geländekarte — **Exponierung im realen Gelände.** Versicherte Objekte auf einer 3D-Geländekarte der Küste nach einem Sturm, mit Werkzeugen zum Messen, Einzeichnen von Flächen und Hinzufügen von Pufferzonen.Beispieldaten

Betrug

Das Modell gibt Hinweise. Der Mensch entscheidet.

Muster über mehrere Schäden hinweg, Warnsignale bei einem einzelnen Schaden und Zahlungen, die zurückgehalten werden, bis ein Mensch sie geprüft hat.

Verbindungsanalyse, die einen Dachdecker mit zwölf Schadenfällen verknüpft — **Zwölf Schäden, ein Dachdecker.** Ein Dachdecker stellte innerhalb von sechs Tagen Rechnungen für zwölf Sturmschäden. Bei zwei Schäden wurde seine Telefonnummer als die des Kunden angegeben, und alle zwölf Rechnungsbeträge liegen innerhalb einer Spanne von 700 £. Dennoch wird über jeden Schaden einzeln entschieden.Beispieldaten

Betrugsindikatoren zu einem Schadenfall mit den Argumenten dafür und dagegen — **Warnsignale bei einem Schaden.** Ein Dachschaden über 18.400 £ mit drei Arten von Hinweisen aus drei Quellen – und den Argumenten für den Kunden direkt neben denen, die gegen ihn sprechen. Der Sachbearbeiter entscheidet, ob der Fall eskaliert wird.Beispieldaten

**Warnsignale bei einem Schaden.** Ein Dachschaden über 18.400 £ mit drei Arten von Hinweisen aus drei Quellen – und den Argumenten für den Kunden direkt neben denen, die gegen ihn sprechen. Der Sachbearbeiter entscheidet, ob der Fall eskaliert wird.Beispieldaten

Ein Prüfbefund, der eine Schadenzahlung anhält, bis ein Mitarbeiter sie freigibt — **Eine Zahlung wartet auf menschliche Freigabe.** Zwei Zeilen waren als Befehle an eine KI formuliert – eine im Kunden-Chat und eine versteckt in einer Rechnung. Keine davon wurde ausgeführt, und eine Zahlung über 2.450 £ wird zurückgehalten, bis ein Mensch sie freigibt.Beispieldaten

**Eine Zahlung wartet auf menschliche Freigabe.** Zwei Zeilen waren als Befehle an eine KI formuliert – eine im Kunden-Chat und eine versteckt in einer Rechnung. Keine davon wurde ausgeführt, und eine Zahlung über 2.450 £ wird zurückgehalten, bis ein Mensch sie freigibt.Beispieldaten

Eine verdächtige Anfrage zur Änderung der Bankverbindung, zurückgehalten für einen Rückruf — **Eine Nachricht, die nicht das ist, was sie vorgibt zu sein.** Über eine täuschend echt aussehende Absenderadresse wurde darum gebeten, eine Regulierungszahlung von 268.400 £ auf ein neues Bankkonto zu überweisen. Die Zahlung wurde zurückgehalten, bis jemand unter der bereits in der Akte hinterlegten Nummer zurückrief.Beispieldaten

**Eine Nachricht, die nicht das ist, was sie vorgibt zu sein.** Über eine täuschend echt aussehende Absenderadresse wurde darum gebeten, eine Regulierungszahlung von 268.400 £ auf ein neues Bankkonto zu überweisen. Die Zahlung wurde zurückgehalten, bis jemand unter der bereits in der Akte hinterlegten Nummer zurückrief.Beispieldaten

Modelle

Jede KI-Schaltfläche zeigt an, was sie ausführt und wessen Version sie nutzt.

Welches Modell jede Schaltfläche aufruft, Antworten, die von einem Modell eines anderen Anbieters gegengeprüft werden, und Modelländerungen, die auf das Vier-Augen-Prinzip warten.