Verfolgen Sie einen Kfz-Schaden von der Erstmeldung bis zur versiegelten Regulierung
Ein Transporter-Schaden beim fiktiven Versicherer Northgate Mutual, platziert über den fiktiven Makler Tern Brokers. Neun Schritte, vier Personen, zwei Modelle und eine Akte. Scrollen Sie, und die Ansicht folgt dem jeweiligen Schritt.
Schritt für Schritt
- 01 · Erstmeldung (FNOL)
Declan ruft vom Straßenrand aus an.
Sein Kühltransporter wurde an einer Kreuzung angefahren. Das Servicecenter nimmt das Gespräch an, legt daraus den Schaden CLM-4471 an und prüft die Police: in Kraft, Kaskoschaden gedeckt. Es fragt nur nach dem, was noch fehlt: Kostenvoranschlag der Werkstatt und Fotos.
Northgate · Tom Bell, Schadensachbearbeiter, prüft die aus dem Gespräch erstellte Zusammenfassung.
Tern Brokers · Hana Okafor sieht den neuen Schadenfall noch in derselben Minute in ihrer Kundenakte.
honestas · claims · CLM-4471BeispieldatenSchaden 4471 · Transporter, Kollision an einer KreuzungCLM-4471NeuErstmeldungTriageNachweiseRaumZweitprüfungUnterzeichnetVersiegeltAus dem Anruf08:12 UTC- Anrufer
- Declan Moore
- Police
- CMV-20931 · in Kraft
- Fahrzeug
- Kühltransporter
- Makler
- Tern Brokers
Deckungsprüfung- Sparte
- Kasko (Eigenschaden)
- Selbstbehalt
- 500 EUR
- Bedingungswerk
- Gewerbe-Kfz v4.2
- Status
- Gedeckt
Noch erforderlichDer Kostenvoranschlag der Werkstatt und Fotos des Schadens. Um 08:14 Uhr per SMS angefordert, inklusive Upload-Link.
Der Schadenfall wurde auf Basis des Gesprächsprotokolls angelegt. Es wurde noch nichts entschieden.
- 02 · Triage
Erst bewertet, dann einem Entscheidungsraum zugewiesen.
Vor der Weiterleitung bewertet HONESTAS den Schadenfall: den Streitwert, die offenen Signale und die Situation des Kunden. Ein Kostenvoranschlag über 48.200 EUR und ein offenes Signal stufen ihn in Tier 2 ein – einen Entscheidungsraum mit Vorsitz. Die Weiterleitung wird als eigenständige Entscheidung protokolliert.
Northgate · Aoife Ryan, Schadenleiterin, übernimmt den Vorsitz.
Tern Brokers · Hana sieht, wer den Schadenfall bearbeitet und wann eine Entscheidung fällig ist.
honestas · triage · CLM-4471BeispieldatenTriage · Schadenfall 4471TR-4471WeitergeleitetErstmeldungTriageNachweiseRaumZweitprüfungUnterzeichnetVersiegeltVor Weiterleitung bewertetStreitwert · 48.200 EURhochOffene Signale · 1mittelKunde · Transporter nicht fahrbereitdringendZugewiesen an- Tier
- 2 von 5 · Raum mit Vorsitz
- Raum
- Kfz-Schaden
- Vorsitz
- Aoife Ryan
- Fällig
- Innerhalb von 5 Werktagen
- Falls ohne Vorsitz
- An Maria Okonjo in 4 Stunden
Unter 5.000 EUR und ohne Signal geht ein Schadenfall direkt an einen einzelnen Sachbearbeiter. Hier war das ausgeschlossen.
Weiterleitung protokolliert · TR-4471 · 08:12:40 UTC - 03 · Nachweise
Jedes Dokument behält seine Herkunft.
Das Sachverständigengutachten, elf Fotos, der Kostenvoranschlag der Werkstatt, die Dashcam-Aufnahme und das Bedingungswerk werden abgelegt – jeweils mit Herkunft, Zeitstempel und digitalem Fingerabdruck. Der Sachverständige vermerkt, dass das Kühlaggregat sechs Jahre alt war. Was noch fehlt, wird explizit aufgeführt, statt leer zu bleiben.
Northgate · Tom Bell sichtet die Aktenablage. Es ist noch nichts entschieden.
Tern Brokers · Hana lädt die Dashcam-Aufnahme hoch, die Declan ihr geschickt hat. Sie wird mit dem Vermerk „vom Makler“ abgelegt.
honestas · evidence tray · CLM-4471BeispieldatenNachweise · Schadenfall 4471CLM-44715 abgelegt · 1 ausstehendErstmeldungTriageNachweiseRaumZweitprüfungUnterzeichnetVersiegeltDokument Bezug Sachverständigengutachten Herangezogen Kostenvoranschlag, 48.200 EUR Herangezogen Fotos, 11 Herangezogen Dashcam-Aufnahme Lag vor Bedingungswerk, Klausel 7.3 Regelwerk Gesicherte Erkenntnisse3 QuellenHecktür und Kühlaggregat müssen ersetzt werden1. Das alte Kühlaggregat wurde 2020 eingebaut2. Das angebotene Aggregat ist das aktuelle Modell3.
1Gutachten, S. 3PDF2Wartungsprotokoll, KühlaggregatPDF3Kostenvoranschlag, Zeile 4PDFFehlend, erfasst: Der Haftpflichtversicherer des Unfallgegners, angefragt am 14. Aug., hat noch nicht geantwortet.
- 04 · Der Entscheidungsraum
Alle Seiten werden gehört. Eine Person entscheidet.
KI-Positionen liefern die Argumente für die volle Übernahme des Kostenvoranschlags sowie für einen Abzug „neu für alt“ gemäß Klausel 7.3. Eine kritische Gegenposition verweist auf zwei frühere Schäden unter dieser Police. Es wird nicht abgestimmt: Die Argumente jeder Position werden protokolliert, und Aoife entscheidet.
Northgate · Aoife Ryan führt den Vorsitz. Tom Bell und der Sachverständige nehmen teil.
Tern Brokers · Hana sieht den Status „bei der Schadenleitung“. Die Argumentation verbleibt intern bei Northgate.
honestas · decision rooms · DR-4471BeispieldatenEntscheidungsraum DR-4471CLM-4471Vorsitz entscheidetErstmeldungTriageNachweiseRaumZweitprüfungUnterzeichnetVersiegeltVorsitzAoife RyanLeiterin SchadenKI · dafürVollständig regulierenGleichwertige ReparaturKI · dagegenAbzugKlausel 7.3 Neu für AltChallengerZwei VorschädenMarkiert, nicht gewichtetArgumente fürDer Transporter muss wieder wie zuvor einsatzbereit sein. Ein Kühlaggregat des alten Modells ist nicht mehr im Handel.GegenargumentKlausel 7.3: Das neue Aggregat ist mehr wert als ein sechs Jahre altes. 3.300 EUR Abzug „neu für alt“.ChallengerZwei Schäden unter dieser Police in 14 Monaten. Für sich genommen nicht ausreichend für eine Ablehnung oder Verzögerung.Aoife RyanRegulierung in Höhe von 44.900 EUR unter Anwendung und Erläuterung des Abzugs „neu für alt“. - 05 · Zweitmodell-Prüfung
Ein zweites Modell rechnet den Fall noch einmal durch.
Ein zweites, unabhängiges Modell einer anderen Modellfamilie liest dieselben Nachweise und Regeln und berechnet die Regulierung eigenständig. Die Übereinstimmungsregel wird berechnet, nicht geschätzt: gleiches Ergebnis, gleiche Klausel, Beträge innerhalb einer Toleranz von 50 EUR. Bei einer Abweichung wäre nichts herausgegangen, ohne dass ein Mensch es geprüft hätte.
Northgate · niemand muss eingreifen. Die Prüfung läuft, bevor jemand freigeben kann.
Tern Brokers · für Hana ändert sich noch nichts. Der Status lautet weiterhin „Entscheidung fällig am Mittwoch“.
honestas · second check · CLM-4471BeispieldatenZweitmodell-Prüfung · Schadenfall 4471CHK-4471ÜbereinstimmungErstmeldungTriageNachweiseRaumZweitprüfungUnterzeichnetVersiegeltModell A, der Raum- Ergebnis
- Regulieren
- Betrag
- 44.900 EUR
- Klausel
- 7.3 Abzug neu für alt
Modell B, andere Familie- Ergebnis
- Regulieren
- Betrag
- 44.880 EUR
- Klausel
- 7.3 Abzug neu für alt
Übereinstimmungsregel Prüfergebnis Gleiches Ergebnis Bestanden Gleiche Klausel herangezogen Bestanden Beträge innerhalb 50 EUR Bestanden · 20 EUR Differenz Die Prüfung zeigt, dass zwei Modelle zum selben Ergebnis gelangt sind. Sie zeigt nicht, dass das Ergebnis richtig ist.
- 06 · Vollmacht, dann die Unterschrift
Entscheidungsbefugt? Dann unterschreibt sie.
HONESTAS prüft Aoifes Vollmacht, bevor sie unterschreiben kann: ihr Regulierungslimit für Kfz-Schäden, was sie bereits gebunden hat und dass sie ihr Limit nicht selbst festgelegt hat. Sie ist außer Haus und unterschreibt daher auf ihrem Smartphone. Die App zeigt zuerst die bestandenen Prüfungen an und fragt dann nach ihrem Passkey.
Northgate · Aoife Ryan unterschreibt um 14:03:41 UTC per Gesichtserkennung auf ihrem eigenen Smartphone.
Tern Brokers · Hana wird informiert, dass eine Entscheidung gefallen ist, noch bevor das Schreiben versendet wird.
honestas · signing · CLM-4471BeispieldatenEntscheidungsbefugt? · Aoife RyanCLM-4471Im Rahmen der VollmachtErstmeldungTriageNachweiseRaumZweitprüfungUnterzeichnetVersiegeltIhre Vollmacht- Befugnis
- Kfz-Schäden, v3
- Limit
- 100.000 EUR je Schadenfall
- Dieser Vorgang
- 44.900 EUR
- Festgelegt von
- Priya Raman, nicht ihr selbst
Vom Limit für diesen Schadenfall genutzt45%Auf ihrem Smartphone14:03- Zwei Modelle stimmen überein
- Im Rahmen ihrer Vollmacht
- Nachweise seit Sitzung unverändert
- Begründung für Declan verfasst
Mit Passkey unterschreibenEine Entscheidung außerhalb ihrer Vollmacht könnte nicht unterschrieben werden. Sie ginge stattdessen an Maria Okonjo.
- 07 · Versiegelt
Versiegelt, mit externem Zeitstempel.
Die Entscheidung, die Argumente, die Antworten beider Modelle, die Nachweise, die Regeln und Versionen sowie ihre Unterschrift werden in einem einzigen Datensatz versiegelt. Der Zeitstempel stammt von einer Stelle außerhalb von Adverant. Der Datensatz wird außerhalb der Installation von Northgate verwahrt, sodass niemand ihn überschreiben kann – nicht einmal wir.
Northgate · niemand muss eingreifen. Das Versiegeln dauert drei Sekunden nach der Unterschrift.
Tern Brokers · Hana erhält einen Link zum Entscheidungs-Pass für Declans Akte. Er ist 30 Tage gültig.
honestas · sealed records · CERT-9F31BeispieldatenVersiegelter Datensatz CERT-9F31CLM-4471VersiegeltErstmeldungTriageNachweiseRaumZweitprüfungUnterzeichnetVersiegeltentschiedenRegulieren · 44.900 EUR, Klausel 7.3 Vorsitz Aoife Ryan, Leiterin Schaden erörtert dafür, dagegen, Challenger geprüft 2 Modelle einig · Regel erfüllt Nachweise 5 Dokumente · 1 fehlt, erfasst Regelwerk Wording v4.2 · Modell 2026.07 signiert Passkey · 14:03:41 UTC versiegelt 19.08.2026 14:03:44 UTCVersiegelt · externer Zeitstempel außerhalb von Adverant · Fingerabdruck 9f31 c4a8 7d02 a802Schreiben versendenPass-Link teilenZahlung auslösen - 08 · Mitgeteilt
Declan und sein Makler sehen das Ergebnis.
Declan erhält die Entscheidung in der App und per Brief, klar und verständlich formuliert: was gezahlt wird, warum der Abzug vorgenommen wurde, auf welcher Klausel dies beruht und wie er Beschwerde einlegen kann. Tern Brokers sieht dasselbe Ergebnis in der Kundenakte und kann den Datensatz ohne eigenes Benutzerkonto prüfen.
Northgate · Tom Bell versendet das von Aoife freigegebene Schreiben. Die Zahlung geht noch am selben Tag raus.
Tern Brokers · Hana öffnet den Pass-Link und prüft das Siegel selbst.
honestas · claims · CLM-4471 · outcomeBeispieldatenErgebnis · Schadenfall 4471CLM-4471GezahltErstmeldungTriageNachweiseRaumZweitprüfungUnterzeichnetVersiegeltSchreiben an DeclanWir zahlen 44.900 EUR für die Reparatur Ihres Transporters. Da Ihr neues Kühlaggregat neuer ist als das ersetzte, ziehen wir hierfür gemäß Klausel 7.3 Ihrer Police 3.300 EUR ab (Abzug „neu für alt“). Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie sich zunächst bei uns und anschließend beim Ombudsmann beschweren.
Ansicht für Tern Brokers- Ergebnis
- Reguliert, 44.900 EUR
- Grund
- Abzug „neu für alt“, Klausel 7.3
- Entschieden von
- Aoife Ryan
- Datensatz
- CERT-9F31 · Siegel gültig
Der Makler sieht das Ergebnis und den Datensatz. Die Argumente aus der Entscheidungssitzung bleiben innerhalb von Northgate.
- 09 · Zwei Monate später
Wieder geöffnet und exakt neu durchlaufen.
Im Oktober beschwert sich Declan über den Abzug, und die interne Revision zieht den Schadenfall als Stichprobe. Der Datensatz wird wieder geöffnet und exakt mit den Versionen neu durchlaufen, auf die er fixiert war: Dieselben Nachweise, das Wording v4.2 und dieselben Modelle liefern dasselbe Ergebnis. Das Wording wurde inzwischen auf v4.3 aktualisiert – auch das wird angezeigt.
Northgate · Sara Lindqvist, Teamleiterin Schaden, lässt den Datensatz neu durchlaufen und beantwortet die Beschwerde.
Tern Brokers · Hana erhält das Ergebnis des erneuten Durchlaufs für Declan unter derselben Pass-Nummer.
honestas · sealed records · CERT-9F31 · re-runBeispieldatenErneuter Durchlauf · CERT-9F3120. Okt. 2026Gleiches ErgebnisErstmeldungTriageNachweiseRaumZweitprüfungUnterzeichnetVersiegeltBeim Versiegeln fixiert Version Heute Bedingungswerk gewerbl. Kfz v4.2 v4.3 seit 1. Okt. Schadenmodell 2026.07 weiterhin aktiv Zweites Modell andere Modellfamilie, Build 31 weiterhin aktiv Nachweise, 5 Dokumente mit Fingerabdruck alle identisch Erneuter Durchlauf mit v4.2Regulierung über 44.900 EUR. Identisch mit der versiegelten Entscheidung.
Prüfung gegen v4.3 (hypothetisch)Klausel 7.3 unverändert. Der Abzug hätte weiterhin Bestand.
Der Datensatz ändert sich nicht. Der erneute Durchlauf erzeugt einen neuen Datensatz, der auf den ursprünglichen verweist.
- Anrufer
- Declan Moore
- Police
- CMV-20931 · in Kraft
- Fahrzeug
- Kühltransporter
- Makler
- Tern Brokers
- Sparte
- Kasko (Eigenschaden)
- Selbstbehalt
- 500 EUR
- Bedingungswerk
- Gewerbe-Kfz v4.2
- Status
- Gedeckt
Der Kostenvoranschlag der Werkstatt und Fotos des Schadens. Um 08:14 Uhr per SMS angefordert, inklusive Upload-Link.
Der Schadenfall wurde auf Basis des Gesprächsprotokolls angelegt. Es wurde noch nichts entschieden.
- Tier
- 2 von 5 · Raum mit Vorsitz
- Raum
- Kfz-Schaden
- Vorsitz
- Aoife Ryan
- Fällig
- Innerhalb von 5 Werktagen
- Falls ohne Vorsitz
- An Maria Okonjo in 4 Stunden
Unter 5.000 EUR und ohne Signal geht ein Schadenfall direkt an einen einzelnen Sachbearbeiter. Hier war das ausgeschlossen.
| Dokument | Bezug |
|---|---|
| Sachverständigengutachten | Herangezogen |
| Kostenvoranschlag, 48.200 EUR | Herangezogen |
| Fotos, 11 | Herangezogen |
| Dashcam-Aufnahme | Lag vor |
| Bedingungswerk, Klausel 7.3 | Regelwerk |
Hecktür und Kühlaggregat müssen ersetzt werden1. Das alte Kühlaggregat wurde 2020 eingebaut2. Das angebotene Aggregat ist das aktuelle Modell3.
Fehlend, erfasst: Der Haftpflichtversicherer des Unfallgegners, angefragt am 14. Aug., hat noch nicht geantwortet.
- Ergebnis
- Regulieren
- Betrag
- 44.900 EUR
- Klausel
- 7.3 Abzug neu für alt
- Ergebnis
- Regulieren
- Betrag
- 44.880 EUR
- Klausel
- 7.3 Abzug neu für alt
| Übereinstimmungsregel | Prüfergebnis |
|---|---|
| Gleiches Ergebnis | Bestanden |
| Gleiche Klausel herangezogen | Bestanden |
| Beträge innerhalb 50 EUR | Bestanden · 20 EUR Differenz |
Die Prüfung zeigt, dass zwei Modelle zum selben Ergebnis gelangt sind. Sie zeigt nicht, dass das Ergebnis richtig ist.
- Befugnis
- Kfz-Schäden, v3
- Limit
- 100.000 EUR je Schadenfall
- Dieser Vorgang
- 44.900 EUR
- Festgelegt von
- Priya Raman, nicht ihr selbst
- Zwei Modelle stimmen überein
- Im Rahmen ihrer Vollmacht
- Nachweise seit Sitzung unverändert
- Begründung für Declan verfasst
Eine Entscheidung außerhalb ihrer Vollmacht könnte nicht unterschrieben werden. Sie ginge stattdessen an Maria Okonjo.
Wir zahlen 44.900 EUR für die Reparatur Ihres Transporters. Da Ihr neues Kühlaggregat neuer ist als das ersetzte, ziehen wir hierfür gemäß Klausel 7.3 Ihrer Police 3.300 EUR ab (Abzug „neu für alt“). Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie sich zunächst bei uns und anschließend beim Ombudsmann beschweren.
- Ergebnis
- Reguliert, 44.900 EUR
- Grund
- Abzug „neu für alt“, Klausel 7.3
- Entschieden von
- Aoife Ryan
- Datensatz
- CERT-9F31 · Siegel gültig
Der Makler sieht das Ergebnis und den Datensatz. Die Argumente aus der Entscheidungssitzung bleiben innerhalb von Northgate.
| Beim Versiegeln fixiert | Version | Heute |
|---|---|---|
| Bedingungswerk gewerbl. Kfz | v4.2 | v4.3 seit 1. Okt. |
| Schadenmodell | 2026.07 | weiterhin aktiv |
| Zweites Modell | andere Modellfamilie, Build 31 | weiterhin aktiv |
| Nachweise, 5 Dokumente | mit Fingerabdruck | alle identisch |
Regulierung über 44.900 EUR. Identisch mit der versiegelten Entscheidung.
Klausel 7.3 unverändert. Der Abzug hätte weiterhin Bestand.
Der Datensatz ändert sich nicht. Der erneute Durchlauf erzeugt einen neuen Datensatz, der auf den ursprünglichen verweist.
Eine Akte für den gesamten Schadenfall.
Am Ende des Schadenfalls steht eine versiegelte Akte: die Entscheidung, wer sie getroffen hat, welche Argumente vorgetragen wurden, was beide Modelle berechnet haben, die Nachweise und das Regelwerk. Declans Makler, ein Prüfer oder die Aufsicht können sie ohne eigenes Benutzerkonto prüfen.
Wird auch nur ein Zeichen in einer versiegelten Akte geändert, bricht das Siegel. Siegelprüfung auf der Startseite testen →
Schaden CLM-4471, reguliert
- Entscheidung
- Regulierung über 44.900 €, unter Abzug Neu für Alt
- Vorsitz
- Aoife Ryan, Leiterin Schaden
- Erörtert
- Argumente dafür, dagegen und ein Challenger
- Geprüft
- Zwei unabhängige Modelle stimmen überein
- Unterzeichnet
- Passkey auf ihrem eigenen Smartphone, 14:03:41 UTC
- Regelwerk
- Wording v4.2, Modell 2026.07
- Umfang
- Keine Bewertung der Angemessenheit der Reserve oder einer Betrugsabsicht
Die KI hat gelesen. Menschen haben entschieden.
HONESTAS übernahm das Lesen, Ablegen, Prüfen und Entwerfen. Jede Einschätzung, die Einfluss auf Declans Auszahlung hatte, wurde von einem Menschen getroffen und unterzeichnet. Seine Maklerin konnte jeden Schritt einsehen, der ihren Mandanten betraf.
Was die KI getan hat
- Schadenanlage aus dem Gespräch und Deckungsprüfung
- Bewertung des Schadens und Vorschlag für das Gremium
- Ablage jedes Dokuments samt Herkunftsnachweis
- Pro- und Contra-Argumentation im Entscheidungsraum
- Gegenrechnung des Ergebnisses durch ein zweites Modell
- Entwurf des Schreibens in klarer Sprache
Was Menschen entschieden haben
- Tom Bell forderte Kostenvoranschlag und Fotos an
- Aoife Ryan übernahm den Vorsitz
- Aoife entschied über den Abzug
- Aoife unterzeichnete im Rahmen ihrer Vollmacht
- Sara Lindqvist führte den Durchlauf erneut aus und beantwortete die Beschwerde
Was die Maklerin sah
- Den Schadenfall ab der ersten Minute
- Wer ihn bis wann bearbeitet
- Das Ergebnis und die Begründung
- Die versiegelte Akte, geprüft ohne Benutzerkonto
- Den erneuten Durchlauf unter derselben Schadennummer
Womit das Team tatsächlich arbeitet.
Das obige Beispiel zeigt den Ablauf für einen Lieferwagen-Schaden. Hier sehen Sie die HONESTAS-Oberflächen hinter denselben Schritten – am Beispiel des Sach- und Binder-Geschäfts von Northgate.
Die Nachweisablage
Alles, worauf sich eine Entscheidung stützt – mit Herkunft, Alter im Verhältnis zur Frist und digitalem Fingerabdruck jedes Dokuments. Fehlende Unterlagen werden als solche typisiert, niemals einfach leer gelassen.
- Alter jedes Dokuments im Abgleich mit der Frist laut Regelwerk
- Fehlende Unterlagen dokumentiert – inklusive wer sie wann angefordert hat
Der Entscheidungsraum im direkten Vergleich
Die Argumentation jedes Sitzes neben dem Gesprächsverlauf samt Quellenangabe. Sitze, die sich noch nicht geäußert haben, werden angezeigt, und ein unbesetzter Sitz bleibt in der Akte sichtbar.
- Abweichende Meinungen bleiben erhalten, statt überstimmt zu werden
- Der Vorsitz entscheidet und unterzeichnet per Passkey
Darf diese Person darüber entscheiden?
Die Vollmacht, die Beträge und das Limit werden vor der Unterschrift vom Aktenspeicher berechnet. Niemand tippt Zahlen manuell ein.
- Die Befugnis, ihre Version und wer sie festgelegt hat
- Auch für eine Ablehnung gilt ein Limit
Unterzeichnen und versiegeln
Ein Dokument ging Sekunden nach ihrer Unterschrift ein. Das System hielt das Siegel zurück und bat um erneute Prüfung. Ihre zweite Unterschrift deckt den gesamten Akteninhalt ab.
- Die Unterschrift deckt jedes einzeln aufgeführte Dokument ab
- Nachgereichte Nachweise stoppen die Versiegelung
Der Siegelbeleg
Was in den Minuten nach der Versiegelung mit einer Akte geschieht: Prüfpunkt, externer Zeitstempel, Gegenzeichnungen – erst danach darf eine Aktendatei das System verlassen.
- Externer Zeitstempel innerhalb von 15 Minuten
- Keine Aktendatei verlässt das System ohne vollständige Absicherung
Fest mit den verwendeten Versionen verknüpft
Eine versiegelte Entscheidung bewahrt exakt die Versionen, auf denen sie beruht. Monate später sehen Sie, was sich seitdem geändert hat, und können die Akte testweise gegen eine neue Version prüfen.
- Jeder Fingerabdruck wird mit dem Versionsspeicher abgeglichen
- Veraltet heißt nicht falsch
Weiter
Spielen Sie einen Ihrer eigenen Schadenfälle durch.
Bringen Sie eine Schadenart und einige anonymisierte Akten mit. Wir gehen den Fall Bildschirm für Bildschirm durch – auf Basis Ihrer eigenen Wordings und Vollmachten.