Fragen Sie die Schadenakte. Prüfen jede Zeile.
Ein Notebook bündelt die Unterlagen zu einem Schaden: das Gutachten des Regulierers, die Fotos, das Wording und die Korrespondenz. Stellen Sie eine Frage in einfachen Worten. Jeder Satz der Antwort verweist direkt auf die Seite, aus der er stammt – und widersprechen sich zwei Dokumente, werden beide im Wortlaut zitiert.
Die gesamte Akte, mit aufgeschlagenen Seiten.
Ein Notebook liegt direkt auf dem Schadenfall. Es liest nur die Unterlagen, die Sie auswählen, und weist offen aus, welche Dokumente noch ausstehen.
Was vorliegt und was noch aussteht
Beide Hälften der Schadenakte in einer Ansicht: eingegangene und geprüfte Unterlagen sowie noch ausstehende Dokumente – inklusive Information, wer sie seit wann schuldet.
- Ein Dokument ohne digitalen Fingerabdruck gilt als ungeprüft
- Ausstehende Unterlagen direkt aus der Akte anfordern
Genau die Seite, auf die sich eine Nachricht stützt
Öffnen Sie einen Verweis in einer Nachricht, und die entsprechende Seite klappt daneben auf – mit markierten Belegzeilen. Das Dokument bleibt in der Schadenakte, die Nachricht verweist nur darauf.
- Die genaue Seite, nicht die ganze Akte
- Nur eine Kopie jedes Dokuments, direkt am Schadenfall
Eine Frage, jede Schadenakte
Fragen Sie einmal über alle Schadenfälle hinweg, auf die Sie Zugriff haben – etwa in welchen Akten noch ein Sprinkler-Zertifikat fehlt und seit wann.
- Vorhanden und ausstehend in einer Liste
- Nur Schäden, die Sie auch öffnen dürfen
Vier Schritte – von Dokumenten zu einer prüfbaren Seite.
Unterlagen auswählen
Der Bericht des Sachverständigen, die Fotos, das Wording und der Schriftverkehr. Gelesen wird nur, was Sie ankreuzen.
In einfachen Worten fragen
„Was ist in welcher Reihenfolge mit dem Dach passiert?“ Die Frage wird zusammen mit der Antwort gespeichert.
Jeden Satz prüfen
Jeder Satz trägt eine Nummer. Zeigen Sie darauf, um die Textstelle auf der Seite zu sehen, oder öffnen Sie die Seite selbst.
Etwas daraus erstellen
Eine Aktennotiz, ein Briefing, ein Schreiben oder eine Präsentation. Das Dokument behält alle Seitenverweise und wird zur Schadenakte genommen.
Zwei Dokumente widersprechen sich. Beide werden zitiert.
Das Notebook stellt die entscheidenden Punkte eines Schadenfalls jedem einzelnen Dokument gegenüber: welche ihn stützen, welche widersprechen und welche dazu schweigen. Widersprechen sich zwei Dokumente, wird jedes im eigenen Wortlaut zitiert. Nichts wird zu einem gefälligen Durchschnittssatz geglättet.
- Jeder Punkt, Dokument für Dokument
- Beide Seiten zitiert, direkt nebeneinander
- Was kein Dokument erwähnt, wird als Lücke ausgewiesen
- Mit fixiertem Dokumentenstand in einen Entscheidungsraum überführt
Was entsteht, kommt in die Schadenakte.
Ein Briefing, eine Präsentation oder ein Schreiben aus einem Notebook behält alle Seitenverweise und wird Teil der Schadenakte. Ändert sich ein Dokument, wird alles, was darauf beruht, als veraltet markiert und lässt sich aus den neuen Seiten neu erstellen.
- Jede Folie fest mit ihren Belegseiten verknüpft
- Eine Folie mit einer Entscheidung behält ihren exakten Wortlaut
- Als veraltet markiert, sobald sich ein Dokument ändert
- Von einer namentlich genannten Person freigegeben, bevor es das Haus verlässt
Über Notebooks.
Welche Dokumente kann ein Notebook lesen?
Nur die, die Sie auswählen, und nur solche, für die Sie eine Leseberechtigung haben. Rechtsgutachten und andere gesperrte Dokumente werden niemals gelesen – und das Notebook weist dies auch explizit aus.
Was passiert, wenn die Dokumente die Frage nicht beantworten?
Das Notebook sagt es Ihnen. Eine Lücke wird als Lücke ausgewiesen und niemals durch das Modell aufgefüllt.
Was passiert, wenn sich zwei Dokumente widersprechen?
Beide werden im eigenen Wortlaut nebeneinander zitiert. Welcher Quelle zu folgen ist, entscheidet der Sachbearbeiter oder der Entscheidungsraum – nicht das Notebook.
Was gilt, wenn sich ein Dokument nach einer Antwort ändert?
Jedes Dokument erhält beim Eingang einen digitalen Fingerabdruck. Ändert es sich, werden alle Antworten und Ergebnisse, die darauf beruhen, als veraltet markiert.
Wo läuft das System?
In unserer EU-Cloud oder in Ihrem eigenen Rechenzentrum, mit Modellen in den von Ihnen freigegebenen Regionen. Jedes Ergebnis zeigt, welches Modell es erstellt hat und was es gekostet hat.
Mehr erfahren
Bringen Sie eine Schadenakte mit.
Wir laden die zugehörigen Unterlagen gemeinsam mit Ihnen in ein Notebook und stellen genau die Fragen, die Ihre Sachbearbeiter jeden Tag stellen.