Stel uw vraag aan het schadedossier. Controleren elke regel.
Een notitieblok bevat de stukken achter een schade: het expertiserapport, de foto's, de polisvoorwaarden en de correspondentie. Stel een vraag in gewone taal. Elke zin van het antwoord verwijst naar de pagina waar deze vandaan komt, en waar twee stukken elkaar tegenspreken, worden beide in hun eigen bewoordingen geciteerd.
Het volledige dossier, met de pagina's open.
Een notitieblok hoort bij de schade. Het leest alleen de stukken die u aanvinkt, en geeft eerlijk aan welke stukken nog ontbreken.
Wat we hebben en wat nog ontbreekt
Beide kanten van het schadedossier in één overzicht: de ontvangen en gecontroleerde stukken, en de stukken die nog worden verwacht, inclusief van wie en hoe lang al.
- Een stuk zonder digitale vingerafdruk wordt gemarkeerd als niet gecontroleerd
- Ontbrekende stukken direct vanuit het dossier opgevraagd
De exacte pagina waarop een bericht steunt
Klik op een verwijzing in een bericht en de pagina opent ernaast, waarbij de betreffende regels zijn gemarkeerd. Het document blijft in het schadedossier. Het bericht verwijst er alleen naar.
- De exacte pagina, niet het hele bestand
- Één exemplaar van elk stuk, in het schadedossier
Één vraag, elk schadedossier
Stel één keer een vraag over alle schadedossiers waartoe u toegang heeft, bijvoorbeeld in welke dossiers nog een sprinklercertificaat ontbreekt en hoe lang al.
- Aanwezig en ontbrekend in één overzicht
- Alleen de schades die u mag inzien
Vier stappen, van losse stukken naar een controleerbare pagina.
Vink de stukken aan
Het expertiserapport, de foto's, de polisvoorwaarden en de brieven. Alleen wat u aanvinkt, wordt gelezen.
Stel uw vraag in gewone taal
“Wat is er in chronologische volgorde met het dak gebeurd?” De vraag wordt samen met het antwoord bewaard.
Controleer elke zin
Elke zin heeft een nummer. Wijs het aan om de tekst op de pagina te zien, of open de pagina zelf.
Maak er een document van
Een notitie, een briefing, een brief of een presentatie. Het behoudt de geciteerde pagina's en wordt opgeslagen in het schadedossier.
Twee stukken spreken elkaar tegen. Beide worden geciteerd.
Het notitieblok zet de kernpunten van een schade af tegen elk document: welke stukken het punt ondersteunen, welke het tegenspreken en welke er niets over zeggen. Waar twee stukken elkaar tegenspreken, wordt elk in zijn eigen bewoordingen geciteerd. Niets wordt gladgestreken tot één gemakkelijke zin.
- Elk punt, stuk voor stuk
- Beide kanten geciteerd, naast elkaar
- Wat in geen enkel stuk staat, getoond als hiaat
- Meegenomen naar een besluitvormingsruimte met gefixeerde stukken
Wat het aanmaakt, wordt opgeslagen in het schadedossier.
Een briefing, presentatie of brief die in een notebook is gemaakt, behoudt de geciteerde pagina’s en wordt aan het schadedossier toegevoegd. Wanneer een document wijzigt, wordt alles wat daarop steunt als verouderd gemarkeerd en kan het opnieuw worden gegenereerd op basis van de nieuwe pagina’s.
- Elke slide gekoppeld aan de bronpagina’s
- Een slide met een besluit behoudt de exacte bewoording
- Gemarkeerd als verouderd wanneer een document wijzigt
- Goedgekeurd door een bij naam genoemde persoon voordat het kantoor wordt verlaten
Over notebooks.
Welke documenten kan een notebook lezen?
Alleen de documenten die u aanvinkt, en alleen die welke u mag openen. Juridisch advies en andere afgeschermde stukken worden nooit gelezen, en de notebook geeft dat ook aan.
Wat als de documenten de vraag niet beantwoorden?
Dan wordt dat vermeld. Een hiaat wordt getoond als een hiaat, en de notebook vult dit nooit zelf in vanuit het model.
Wat gebeurt er als twee documenten elkaar tegenspreken?
Beide worden in hun eigen bewoordingen naast elkaar geciteerd. Welke versie gevolgd wordt, bepaalt de schadebehandelaar of de beslissingsruimte, niet de notebook.
Wat als een document wijzigt na een antwoord?
Elk document krijgt bij binnenkomst een digitale vingerafdruk. Als het wijzigt, wordt elk antwoord en elk resultaat dat erop steunt als verouderd gemarkeerd.
Waar draait de software?
In onze EU-cloud of in uw eigen datacenter, met modellen in de regio’s die u toestaat. Bij elk resultaat staat welk model het heeft gemaakt en wat het heeft gekost.
Verder verdiepen
Neem één schadedossier mee.
Samen met u laden we de documenten in een notebook en stellen we de vragen die uw schadebehandelaars elke dag stellen.