AI-verordeningRegels voor hoog-risico-AI voor premievaststelling bij levens- en zorgverzekeringen gelden vanaf 2 december 2027.Bekijk wat u moet vastleggen

Direct naar inhoud

EN

Inloggen Plan een demo

Productgalerij

De schermen waarin mensen werken, gegroepeerd naar het werk dat zij doen.

Vijfendertig schermen uit HONESTAS, van de besluitkamer tot de mobiele app. Elke organisatie, persoon, schade en elk cijfer daarin is fictief. Selecteer een scherm om het groter te bekijken.

Bekijk het live in een demo Het platform

Dag- en nachtweergaveVoorbeeldorganisatiesNegen werkgebieden

Beslissen

Elke kant belicht. Één aangewezen persoon beslist.

Kamers worden geopend vanuit het werk, rollen worden vastgelegd voordat iemand argumenteert en de bevoegdheid van de ondertekenaar wordt gecontroleerd voordat er wordt getekend.

Een besluitvormingsruimte met drie argumenten naast elkaar en de voorzitter klaar om te beslissen — De kamer, naast elkaar. Tom Bell is het oneens, Maria Okonjo gaat onder voorwaarden akkoord en Gita Shah, als voorzitter, gaat akkoord. De lege stoel blijft zichtbaar in het dossier en de voorzitter neemt het besluit met haar passkey.Voorbeeldgegevens

De kamer, naast elkaar. Tom Bell is het oneens, Maria Okonjo gaat onder voorwaarden akkoord en Gita Shah, als voorzitter, gaat akkoord. De lege stoel blijft zichtbaar in het dossier en de voorzitter neemt het besluit met haar passkey.Voorbeeldgegevens

Een besluitvormingsruimte openen vanuit een gesprek, met vastgelegde rollen — Een kamer openen vanuit een bericht. Een vraag in het gesprek over de kust-binder wordt een besluitkamer. De rollen worden eerst vastgelegd: voorzitter, aanbevelen, challengen, red team, beslissen en de coverholder.Voorbeeldgegevens

Een kamer openen vanuit een bericht. Een vraag in het gesprek over de kust-binder wordt een besluitkamer. De rollen worden eerst vastgelegd: voorzitter, aanbevelen, challengen, red team, beslissen en de coverholder.Voorbeeldgegevens

Een bevoegdheidscontrole die toont dat een teamleider schade £ 930.000 mag fiatteren binnen haar limiet — Mag deze persoon hierover beslissen? Voordat Sara Lindqvist tekent, berekent HONESTAS haar tekenbevoegdheid: met nog eens £ 930.000 op Storm Ashling-schades blijft ze binnen haar limiet van £ 5.000.000. Ze kan haar eigen limiet niet verhogen.Voorbeeldgegevens

Mag deze persoon hierover beslissen? Voordat Sara Lindqvist tekent, berekent HONESTAS haar tekenbevoegdheid: met nog eens £ 930.000 op Storm Ashling-schades blijft ze binnen haar limiet van £ 5.000.000. Ze kan haar eigen limiet niet verhogen.Voorbeeldgegevens

Een gerangschikte lijst met tariferingsvoorstellen met bij elk het sterkste tegenargument — De ideeën rangschikken. Er gingen veertig ideeën in voor de tarifering van vastgoed aan de kust. Zes bleven behouden, elk met het scherpste tegenargument erbij, en de twee die niet standhielden worden ernaast getoond.Voorbeeldgegevens

De ideeën rangschikken. Er gingen veertig ideeën in voor de tarifering van vastgoed aan de kust. Zes bleven behouden, elk met het scherpste tegenargument erbij, en de twee die niet standhielden worden ernaast getoond.Voorbeeldgegevens

Bewijs en verzegelingen

Ondertekend, verzegeld en door iedereen te controleren.

Waar een beslissing op rust, het moment van verzegeling, en het dossier dat u aan een externe partij overhandigt.

Een handtekening aangehouden omdat bewijs na ondertekening binnenkwam, en daarna verzegeld — Ondertekenen en verzegelen. Twaalf seconden nadat het hoofd Schade tekende, kwamen er nog foto's binnen, dus de verzegeling werd aangehouden. Ze keek opnieuw, tekende een tweede keer, en het dossier werd verzegeld met alle tien de stukken.Voorbeeldgegevens

Ondertekenen en verzegelen. Twaalf seconden nadat het hoofd Schade tekende, kwamen er nog foto's binnen, dus de verzegeling werd aangehouden. Ze keek opnieuw, tekende een tweede keer, en het dossier werd verzegeld met alle tien de stukken.Voorbeeldgegevens

Het bewijs voor één schadebeslissing, met bronnen, ouderdom en digitale vingerafdrukken — Het bewijsblad. De negen stukken waar een beslissing over een dakschade naar kijkt, elk met de bron, de ouderdom afgezet tegen de termijn in het handboek en de digitale vingerafdruk. Drie zaken die niet beschikbaar waren, worden benoemd.Voorbeeldgegevens

Het bewijsblad. De negen stukken waar een beslissing over een dakschade naar kijkt, elk met de bron, de ouderdom afgezet tegen de termijn in het handboek en de digitale vingerafdruk. Drie zaken die niet beschikbaar waren, worden benoemd.Voorbeeldgegevens

Zes verzegelde dossiers met hun controlepunten, tijdstempels en medeondertekeningen — Het verzegelingsbewijs. Zes dossiers van één middag, elk voorzien van een controlepunt, buiten HONESTAS van een tijdstempel voorzien en medeondertekend voordat het naar buiten mag. Het laatste wacht op zijn tijdstempel.Voorbeeldgegevens

Het verzegelingsbewijs. Zes dossiers van één middag, elk voorzien van een controlepunt, buiten HONESTAS van een tijdstempel voorzien en medeondertekend voordat het naar buiten mag. Het laatste wacht op zijn tijdstempel.Voorbeeldgegevens

Een Decision Passport met twee verzegelde schadedossiers — Een beslissingspaspoort. Een voorschot en een schikking gebundeld in één bestand, met het bewijs, de vastgepinde tabellen, het rapport van een externe verificateur en wat het paspoort niet vermeldt.Voorbeeldgegevens

Een verzegelde beslissing met de zes gebruikte versies, waarvan twee inmiddels vervangen — Vastgepind op zijn versies. Een in september verzegelde prolongatie-hold noemt de polisvoorwaarden, het tariefboek en de kamerregels die zijn gebruikt. Twee daarvan zijn sindsdien vervangen; het dossier vermeldt dat en blijft kloppen.Voorbeeldgegevens

Vastgepind op zijn versies. Een in september verzegelde prolongatie-hold noemt de polisvoorwaarden, het tariefboek en de kamerregels die zijn gebruikt. Twee daarvan zijn sindsdien vervangen; het dossier vermeldt dat en blijft kloppen.Voorbeeldgegevens

Samenwerken

Eén plek voor de hele markt, met muren waar die nodig zijn.

Gesprekken, notitieboeken en berichten tussen kantoren, waarbij elk antwoord vermeldt waarmee het is gelezen en elke muur wordt gecontroleerd.

Een plaatsingsruimte gedeeld door drie concurrerende partijen, waarbij elk alleen het eigen aandeel ziet — Drie kantoren, één plaatsing. Northgate is lead voor 35% en twee volgende markten delen de slip. Elk kantoor ziet het eigen aandeel en het totaal, en één bericht gaat de deur uit in drie versies.Voorbeeldgegevens

Drie kantoren, één plaatsing. Northgate is lead voor 35% en twee volgende markten delen de slip. Elk kantoor ziet het eigen aandeel en het totaal, en één bericht gaat de deur uit in drie versies.Voorbeeldgegevens

Twee kopieën van één bericht naast elkaar, waarbij drie cijfers in één kopie zijn weggelaten — Waarom twee mensen verschillende antwoorden zien. Hetzelfde bericht, gelezen door een acceptant en een jurist. Vanwege het verschoningsrecht zijn drie bedragen uit het exemplaar van de jurist gehaald vóór verzending, en het scherm geeft dat aan.Voorbeeldgegevens

Waarom twee mensen verschillende antwoorden zien. Hetzelfde bericht, gelezen door een acceptant en een jurist. Vanwege het verschoningsrecht zijn drie bedragen uit het exemplaar van de jurist gehaald vóór verzending, en het scherm geeft dat aan.Voorbeeldgegevens

Berichten tussen een verzekeraar en zijn gevolmachtigde onder een schriftelijke volmachtovereenkomst — Schrijven aan een ander kantoor. Northgate en zijn coverholder, onder schriftelijke overeenkomst CA-118. Een instructie die de volmacht van de coverholder inperkt, wacht op hun bevestiging.Voorbeeldgegevens

Schrijven aan een ander kantoor. Northgate en zijn coverholder, onder schriftelijke overeenkomst CA-118. Een instructie die de volmacht van de coverholder inperkt, wacht op hun bevestiging.Voorbeeldgegevens

Een notitieboekantwoord waarbij elke zin is gekoppeld aan de bronpagina — De stukken bevragen. Begaf het dak het al vóór de storm? Elke zin van het antwoord verwijst naar de pagina, het expertiserapport ligt ernaast open, en wat er níét in de stukken staat wordt vermeld.Voorbeeldgegevens

De stukken bevragen. Begaf het dak het al vóór de storm? Elke zin van het antwoord verwijst naar de pagina, het expertiserapport ligt ernaast open, en wat er níét in de stukken staat wordt vermeld.Voorbeeldgegevens

Gesprekken

Elk gesprek begrepen, en overgedragen aan een mens wanneer dat moet.

Het contactcenter waar een voice-agent gesprekken aanneemt, zegt dat hij een AI is, en de beller doorverbindt met het hele verhaal erbij.

Elk live gesprek, waarvan drie gemarkeerd die een medewerker vereisen — De live werkvloer. Eenenveertig gesprekken op dit moment: negenentwintig bij de voice-agent, twaalf bij medewerkers, en drie gemarkeerd omdat de beller een mens nodig heeft.Voorbeeldgegevens

De live werkvloer. Eenenveertig gesprekken op dit moment: negenentwintig bij de voice-agent, twaalf bij medewerkers, en drie gemarkeerd omdat de beller een mens nodig heeft.Voorbeeldgegevens

Een live gesprekstranscript met wat de medewerker weet en mag zeggen — Eén gesprek, live. De agent ziet dat een beller een betaaldatum is beloofd die nooit in het dossier heeft gestaan, zegt dat eerlijk en biedt excuses aan. Hij mag datums uit het dossier noemen, maar nooit nieuwe beloftes doen.Voorbeeldgegevens

Eén gesprek, live. De agent ziet dat een beller een betaaldatum is beloofd die nooit in het dossier heeft gestaan, zegt dat eerlijk en biedt excuses aan. Hij mag datums uit het dossier noemen, maar nooit nieuwe beloftes doen.Voorbeeldgegevens

Een gesprek overgedragen aan een bevoegde schadebehandelaar met een schriftelijke samenvatting — Warme overdracht. Een beller vraagt of hij een schikkingsvoorstel moet accepteren. Dat is advies, dus het gesprek gaat naar een gediplomeerd schadebehandelaar, die eerst een samenvatting leest voordat ze het woord neemt.Voorbeeldgegevens

Warme overdracht. Een beller vraagt of hij een schikkingsvoorstel moet accepteren. Dat is advies, dus het gesprek gaat naar een gediplomeerd schadebehandelaar, die eerst een samenvatting leest voordat ze het woord neemt.Voorbeeldgegevens

Wat het contactcenter onthoudt over één beller, inclusief bronnen — Wat we onthouden over een beller. Vijf feiten over één klant, elk met het gesprek en de minuut waaruit het komt. Een verkeerde belofte van de agent blijft bewaard en gemarkeerd, en wordt niet gewist.Voorbeeldgegevens

Wat we onthouden over een beller. Vijf feiten over één klant, elk met het gesprek en de minuut waaruit het komt. Een verkeerde belofte van de agent blijft bewaard en gemarkeerd, en wordt niet gewist.Voorbeeldgegevens

Kaarten

Elk risico op echt terrein, vóór het eerste telefoontje.

Eén kaart voor exposure, gevaren en schades, vastgezet naast uw werk of schermvullend geopend.

Een kaart met een stormbaan, schadegebied, verzekerde locaties en schades — De kaart na een storm. Het pad van de storm, waar de schade viel en de 160 locaties die Northgate verzekert, waarbij de 260 schades worden gegroepeerd als u uitzoomt.Voorbeeldgegevens

De kaart na een storm. Het pad van de storm, waar de schade viel en de 160 locaties die Northgate verzekert, waarbij de 260 schades worden gegroepeerd als u uitzoomt.Voorbeeldgegevens

Een lijst met kustrisico's naast de blootstelling aan die kust — De kaart naast de lijst. Negen kustrisico's met hun dekking, en de exposure aan die kust opgeteld per schijf: in totaal £ 2,1 mld verzekerd.Voorbeeldgegevens

De kaart naast de lijst. Negen kustrisico's met hun dekking, en de exposure aan die kust opgeteld per schijf: in totaal £ 2,1 mld verzekerd.Voorbeeldgegevens

Verzekerde panden gemarkeerd op een 3D-terreinkaart — Exposure op echt terrein. Verzekerde panden gepind op een 3D-terreinkaart van de kust na een storm, met hulpmiddelen om te meten, een gebied in te tekenen en een buffer toe te voegen.Voorbeeldgegevens

Fraude

Het model wijst aan. Een mens beslist.

Patronen over schades heen, waarschuwingssignalen bij één schade, en betalingen die worden aangehouden tot een mens heeft gekeken.

Netwerkanalyse die één dakdekker gekoppeld aan twaalf schades toont — Twaalf schades, één dakdekker. Eén dakdekker factureerde in zes dagen twaalf stormschades. Zijn telefoonnummer werd bij twee schades opgegeven als dat van de klant zelf, en alle twaalf de facturen liggen binnen £ 700 van elkaar. Elke schade wordt nog steeds afzonderlijk beoordeeld.Voorbeeldgegevens

Fraude-indicatoren bij één schade, met de argumenten voor en tegen — Waarschuwingssignalen bij één schade. Een dakschade van £ 18.400 met drie soorten redenen uit drie bronnen, en de argumenten vóór de klant naast de argumenten tegen. De schadebehandelaar beslist of de zaak wordt doorgezet.Voorbeeldgegevens

Waarschuwingssignalen bij één schade. Een dakschade van £ 18.400 met drie soorten redenen uit drie bronnen, en de argumenten vóór de klant naast de argumenten tegen. De schadebehandelaar beslist of de zaak wordt doorgezet.Voorbeeldgegevens

Een bevinding die een schade-uitkering blokkeert totdat een medewerker deze vrijgeeft — Een betaling aangehouden voor een mens. Twee regels waren geschreven als opdrachten aan een AI, één in een klantchat en één verborgen in een factuur. Geen van beide is opgevolgd, en een betaling van £ 2.450 wordt aangehouden tot een mens deze vrijgeeft.Voorbeeldgegevens

Een betaling aangehouden voor een mens. Twee regels waren geschreven als opdrachten aan een AI, één in een klantchat en één verborgen in een factuur. Geen van beide is opgevolgd, en een betaling van £ 2.450 wordt aangehouden tot een mens deze vrijgeeft.Voorbeeldgegevens

Een verdacht verzoek om bankgegevens te wijzigen, aangehouden voor een terugbelcontrole — Een bericht dat niet is wat het lijkt. Een sterk gelijkend e-mailadres vroeg om een schikkingsbedrag van £ 268.400 over te maken naar een nieuw bankrekeningnummer. De betaling werd aangehouden tot iemand had teruggebeld op het nummer dat al in het dossier stond.Voorbeeldgegevens

Een bericht dat niet is wat het lijkt. Een sterk gelijkend e-mailadres vroeg om een schikkingsbedrag van £ 268.400 over te maken naar een nieuw bankrekeningnummer. De betaling werd aangehouden tot iemand had teruggebeld op het nummer dat al in het dossier stond.Voorbeeldgegevens

Modellen

Elke AI-knop vermeldt wat hij uitvoert, en wiens versie.

Welk model elke knop aanroept, antwoorden gecontroleerd door een model van een ander bedrijf, en modelwijzigingen die wachten op een tweede persoon.

Het menu onder een AI-knop met vaardigheid, versie, model en kosten — Wat een AI-knop uitvoert. Klik met rechts op Concept maken en het menu toont de vaardigheid, wiens versie het is, welk model wordt aangeroepen, waar dat model draait en wat de laatste uitvoering kostte.Voorbeeldgegevens

Wat een AI-knop uitvoert. Klik met rechts op Concept maken en het menu toont de vaardigheid, wiens versie het is, welk model wordt aangeroepen, waar dat model draait en wat de laatste uitvoering kostte.Voorbeeldgegevens

De AI-antwoorden van een medewerker met vermelding welke door een ander model zijn gecontroleerd — Antwoorden gecontroleerd door een ander model. Van de 41 antwoorden die de assistent vandaag aan één persoon gaf, zijn er drie beoordeeld door een model van een ander bedrijf. Elk van de overige antwoorden kan ter controle worden ingestuurd.Voorbeeldgegevens

Antwoorden gecontroleerd door een ander model. Van de 41 antwoorden die de assistent vandaag aan één persoon gaf, zijn er drie beoordeeld door een model van een ander bedrijf. Elk van de overige antwoorden kan ter controle worden ingestuurd.Voorbeeldgegevens

Een wijziging in een tarieftabel met de geraakte cellen en wie deze moet goedkeuren — Wat een wijziging in een tarieftabel verschuift. Een nieuw model voor particuliere motorrijtuigen verschuift negen van de 28 cellen in de leeftijdstabel met 5% of meer. De opsteller kan het niet zelf goedkeuren.Voorbeeldgegevens

Wat een wijziging in een tarieftabel verschuift. Een nieuw model voor particuliere motorrijtuigen verschuift negen van de 28 cellen in de leeftijdstabel met 5% of meer. De opsteller kan het niet zelf goedkeuren.Voorbeeldgegevens

Mobiel

Goedkeuringen en schades waar mensen zijn.

Native apps voor iOS en Android, voor uw eigen teams en, onder uw eigen merk, voor uw klanten.

Een teamgesprek op een telefoon met de bindergegevens in een overzicht — Het gesprek op een telefoon. De thread over de kust-binder, met de dekking en de loss ratio in een paneel dat u omhoog veegt.Voorbeeldgegevens

Het gesprek op een telefoon. De thread over de kust-binder, met de dekking en de loss ratio in een paneel dat u omhoog veegt.Voorbeeldgegevens

Een postvak en een antwoord op een telefoon, met controles vóór verzending — Mail tussen locatiebezoeken door. De inbox van Gemma Rook en een antwoord op haar telefoon, met dezelfde controles vóór verzending als achter een bureau.Voorbeeldgegevens

Mail tussen locatiebezoeken door. De inbox van Gemma Rook en een antwoord op haar telefoon, met dezelfde controles vóór verzending als achter een bureau.Voorbeeldgegevens

De feiten van een schade en hun bronnen op twee telefoonschermen — De feiten van een schade op een telefoon. Zeven feiten over één schade en de dakdekker erachter, elk met de bijbehorende bron. Een onjuist feit wordt vanaf de telefoon gemeld.Voorbeeldgegevens

De feiten van een schade op een telefoon. Zeven feiten over één schade en de dakdekker erachter, elk met de bijbehorende bron. Een onjuist feit wordt vanaf de telefoon gemeld.Voorbeeldgegevens

Eén appsjabloon getoond als de eigen app van twee makelaars — Eén app, twee makelaars. Hetzelfde sjabloon gebouwd als de eigen app van twee makelaars voor iOS en Android, elk met vermelding van de risicodrager achter de dekking.Voorbeeldgegevens

Eén app, twee makelaars. Hetzelfde sjabloon gebouwd als de eigen app van twee makelaars voor iOS en Android, elk met vermelding van de risicodrager achter de dekking.Voorbeeldgegevens

Omzet

Van de eerste offerte tot het geld op de rekening.

Premie, pijplijn en betalingen, elk verwoord in de taal van het bedrijf dat ernaar kijkt: verzekeraar, makelaar, gevolmachtigde of hersteller.

De premie, prognosebandbreedte en nieuwe productie van een verzekeraar — Omzetoverzicht. De zakelijke premie van Northgate dit jaar, de prognose weergegeven als bandbreedte in plaats van één getal, en nieuwe productie van aanvraag tot sluiting.Voorbeeldgegevens

Omzetoverzicht. De zakelijke premie van Northgate dit jaar, de prognose weergegeven als bandbreedte in plaats van één getal, en nieuwe productie van aanvraag tot sluiting.Voorbeeldgegevens

Eén zakelijke vastgoedkans met tijdlijn en locaties — Eén kans. Een aanvraag van een makelaar voor 41 locaties, geprijsd als één totaalbedrag, met het verloop tot nu toe, wat de deal kan doen afketsen en waar de locaties zich bevinden.Voorbeeldgegevens

Eén kans. Een aanvraag van een makelaar voor 41 locaties, geprijsd als één totaalbedrag, met het verloop tot nu toe, wat de deal kan doen afketsen en waar de locaties zich bevinden.Voorbeeldgegevens

Waar de calculaties van een hersteller naartoe gingen en hoe lang elke stap duurde — Van offerte tot betaling, voor een hersteller. Hetzelfde product gezien door een schadeherstelbedrijf: waar de calculaties dit jaar naartoe zijn gegaan en hoeveel dagen elke stap duurde voordat de verzekeraar uitbetaalde.Voorbeeldgegevens

Van offerte tot betaling, voor een hersteller. Hetzelfde product gezien door een schadeherstelbedrijf: waar de calculaties dit jaar naartoe zijn gegaan en hoeveel dagen elke stap duurde voordat de verzekeraar uitbetaalde.Voorbeeldgegevens

Een offerteproces in eigen huisstijl bij de stap vóór betaling — Een offerte aanvragen. Vijf stappen van postcode naar polis op de eigen website van een makelaar. De documenten die de klant moet lezen, verschijnen vóórdat er kan worden betaald.Voorbeeldgegevens

Een offerte aanvragen. Vijf stappen van postcode naar polis op de eigen website van een makelaar. De documenten die de klant moet lezen, verschijnen vóórdat er kan worden betaald.Voorbeeldgegevens

Plan een demo

Bekijk deze schermen met uw eigen dossiers.

Neem één schade, offerte of prolongatie mee. Wij doorlopen deze op de schermen die voor uw team van belang zijn.

Plan een demo Hoe het werkt