Svaka obveza, odgovoreno iz vaših zapisa.
Svako pravilo koje vaše nadzorno tijelo primjenjuje na umjetnu inteligenciju u osiguranju povezano je sa zapečaćenim zapisima koji na njega odgovaraju. Revizor može pratiti trag od članka do odluke, dokaza na kojima se temeljila i osobe koja ju je potpisala.
Neka pravila vrijede već sada. Sljedeća imaju datum stupanja na snagu.
DORA se već primjenjuje na osiguravatelje. Slijede revidirana pravila Solventnosti II i pravila Akta o umjetnoj inteligenciji za visokorizične sustave. Dokazi koje svako od njih traži su isti: tko je odlučio, na temelju čega i prema kojem pravilu.
do početka primjene pravila Akta o umjetnoj inteligenciji (EU AI Act) za visokorizični AI na procjenu rizika i određivanje cijena u životnom i zdravstvenom osiguranju, 2. prosinca 2027.
DORA se već danas primjenjuje na osiguratelje, a Solvency II i IDD traže istu stvar: dokaz. HONESTAS čuva taj dokaz od prvog odštetnog zahtjeva.
Odaberite bilo koji datum na vremenskoj crti. Sat odbrojava dane do stupanja pravila na snagu, a zatim broji dane njegove primjene.
Datumi Akta o umjetnoj inteligenciji kako su izmijenjeni Uredbom (EU) 2026/1744, Digitalnim omnibusom, objavljenom u Službenom listu 24. srpnja 2026. Revizija Solventnosti II: Direktiva (EU) 2025/2, koja se primjenjuje od 30. siječnja 2027. Nije pravni savjet.
Što svako pravilo traži, i zapis koji na to odgovara.
Jedan zapečaćeni zapis može odgovoriti na više pravila odjednom. U nastavku je svaka obveza opisana jednostavnim riječima, nakon čega slijedi ono što HONESTAS za nju čuva.
Akt EU-a o umjetnoj inteligenciji · Uredba (EU) 2024/1689
- Upravljanje rizicimaČlanak 9.Sustav upravljanja rizicima za svaki visokorizični AI sustav, koji se provodi i preispituje sve dok je sustav u upotrebi.OdgovaraIzvršavanja validacije, nalazi izazivačkog modela (challenger) i upozorenja o odstupanju modela (drift), pri čemu se sve čuva uz verziju modela koja je testirana.
- Vođenje evidencijeČlanak 12.Visokorizični AI sustavi moraju automatski bilježiti događaje tijekom cijelog svog životnog vijeka kako bi se njihov rad mogao pratiti.OdgovaraZapečaćeni zapis o odluci: ulazni podaci, pravila i verzije modela, svaki argument, potpis i vanjski vremenski žig.
- Transparentnost prema subjektima koji uvode sustavČlanak 13.Osobe koje koriste sustav moraju moći razumjeti njegove izlazne rezultate i pravilno ih koristiti.OdgovaraSvaki odgovor umjetne inteligencije navodi što je pri čitanju korišteno, a što izostavljeno. Svaki AI gumb prikazuje model i verziju koju pokreće.
- Ljudski nadzorČlanak 14.Ljudi moraju moći nadzirati sustav, razumjeti njegova ograničenja, odlučiti ne iskoristiti njegov izlazni rezultat te ga zaustaviti.OdgovaraImenovani voditelj u svakoj sobi za odlučivanje, uloga izazivača, drugi model koji može zaustaviti odluku i osoba koja potpisuje.
- Obveze subjekata koji uvode sustavČlanak 26.Povjeriti nadzor osobama s odgovarajućom stručnošću, osposobljenošću i ovlasti, pratiti rad sustava, čuvati njegove zapise (logove) najmanje šest mjeseci i obavijestiti osobe na koje se odluke odnose.OdgovaraPotpisnici čija se ovlast provjerava prije potpisa, zapisi (logovi) koji se čuvaju u spremištu zapisa tijekom razdoblja koje sami odredite i dopisi u kojima se navodi da je pri obradi pomogla umjetna inteligencija.
- Formiranje cijena u životnom i zdravstvenom osiguranjuPrilog III. točka 5. podtočka (c)Umjetna inteligencija koja se koristi za procjenu rizika i formiranje cijena za fizičke osobe u životnom i zdravstvenom osiguranju smatra se visokorizičnom. Pravila za nju primjenjuju se od 2. prosinca 2027.OdgovaraSvaka odluka o preuzimanju rizika i formiranju cijena u životnom i zdravstvenom osiguranju usmjerava se u sobu i pečati, već od prve ponude.
Nadzor osiguranja
- Solventnost II · sustav upravljanjaDirektiva 2009/138/EZ · članci od 41. do 49.Jasne odgovornosti, upravljanje rizicima, unutarnja kontrola i pisane politike, pri čemu izdvojene funkcije ostaju pod kontrolom osiguravatelja.OdgovaraLimiti ovlasti čuvaju se kao dokumenti s upravljanjem verzijama, uz pravilo četiriju očiju pri svakoj njihovoj izmjeni i zapis o tome tko je imao koju ovlast na određeni dan.
- Solventnost II · validacija modelaDirektiva 2009/138/EZ · članak 124.Redoviti ciklus validacije unutarnjih modela, testiranje rezultata i ključnih pretpostavki.OdgovaraIzvršavanja validacije koja se mogu potpuno identično ponoviti, zapečaćena s podacima, kodom i verzijama modela koje su koristila.
- Direktiva o distribuciji osiguranja (IDD)Direktiva (EU) 2016/97 · članci 17., 20., 25.Postupati pošteno, pravedno i u najboljem interesu klijenta, ispunjavati njegove zahtjeve i potrebe te upravljati svakim proizvodom za njegovo ciljno tržište.OdgovaraUz svaku ponudu čuvaju se dokumenti koje je klijent vidio prije plaćanja. Uz svaki proizvod čuva se svaka odobrena verzija uvjeta osiguranja.
- Mišljenje EIOPA-e o umjetnoj inteligencijiUpravljanje umjetnom inteligencijom i upravljanje rizicima · 6. kolovoza 2025.Kako se Solventnost II i IDD primjenjuju na umjetnu inteligenciju koja nije visokorizična: upravljanje, podaci, vođenje evidencije, pravednost, objašnjivost, ljudski nadzor i kibernetička sigurnost.OdgovaraIsti zapečaćeni zapis za svaku odluku u kojoj je sudjelovala umjetna inteligencija, bez obzira na to je li visokorizična ili nije.
- DORAUredba (EU) 2022/2554 · od 17. siječnja 2025.Upravljati IKT rizikom, prijavljivati velike incidente, voditi registar pružatelja IKT usluga i imati izlazne planove za one koji podržavaju ključne ili važne funkcije.OdgovaraNaši podaci za vaš registar, vremenske crte incidenata od prvog upozorenja i potpuni izvoz podataka u otvorenom formatu.
- Lloyd'sNačelo 4., upravljanje štetama · validacija prema MS14Brza i pravedna obrada šteta uz nadzor nad delegiranim štetama te neovisna validacija unutarnjih modela najmanje jednom godišnje.OdgovaraZapečaćene odluke o štetama koje managing agent može pregledati, odluke coverholdera i TPA-a dostupne davatelju kapaciteta te ponovljiva izvršavanja validacije.
Klijenti i njihovi podaci
- GDPR · automatizirano donošenje odlukaUredba (EU) 2016/679 · Članci 22. i 15. stavak 1. točka (h)Građani imaju pravo da se na njih ne odnosi odluka donesena isključivo strojno koja na njih značajno utječe te mogu zatražiti smislene informacije o uključenoj logici. U predmetu C-203/22 od 27. veljače 2025. Sud Europske unije presudio je da to podrazumijeva objašnjenje stvarno primijenjenog postupka i načela.OdgovaraNijedan zahtjev ne odbija sam model. Imenovana osoba potpisuje odluku, a u zapisu je jednostavnim riječima navedeno koji su podaci korišteni i kako.
- Central Bank of IrelandKodeks o zaštiti potrošača · S.I. 80 i 81 iz 2025.Od 24. ožujka 2026.: djelovati u najboljem interesu klijenata, pružati jasne informacije jednostavnim jezikom, učiniti digitalne kanale jednostavnima za korištenje te pružiti podršku klijentima u ranjivim okolnostima.OdgovaraSvaki dopis klijentu prije slanja provjerava se radi jednostavnosti jezika i čitljivosti te se čuva zapis o tome što je kojem klijentu priopćeno.
- FCA Consumer DutyNačelo 12 · PRIN 2A · od 31. srpnja 2023.Osigurati dobre ishode za male klijente: proizvodi i usluge, cijena i vrijednost, razumijevanje od strane potrošača te podrška potrošačima.OdgovaraZapečaćeno obrazloženje iza svake odluke o cijeni i odštetnom zahtjevu, tekst koji je klijent vidio te podrška koju je dobio u svakom pozivu.
Certifikacija ostaje između vas i vašeg revizora. HONESTAS čuva dokaze; on vas ne certificira. Ovo nije pravni savjet.
Nadzorno tijelo postavlja pitanje o jednoj odluci. Odgovarate u četiri koraka.
Pravilo, odluka i dokazi povezuju se u trenutku donošenja odluke, a ne sastavljaju se naknadno kada netko pita.
Pravilo
Svako pravilo kojem podliježete čuva se kao stavka s verzijom, uz datum primjene i interne politike kojima je provedeno u praksi.
Odluka
Svaka zapečaćena odluka navodi pravila, uvjete osiguranja, tablice premijskih stopa i ovlasti pod kojima je donesena, u verziji koja je tada bila na snazi.
Dokazi
Zapis sadrži svaki ulazni podatak, njegov izvor i starost te jasno navodi što je nedostajalo u trenutku donošenja odluke.
Pristup za čitanje
Vaš revizor ili nadzorno tijelo dobiva pristup za čitanje točno tih zapisa ili Decision Passport koji mogu provjeriti bez korisničkog računa.
O pravilima.
Čini li nas HONESTAS usklađenima?
Nijedan proizvod to ne može. HONESTAS čuva dokaze koje pojedino pravilo zahtijeva, u samom trenutku donošenja odluka, kako bi vaš tim za usklađenost, vaš revizor i vaše nadzorno tijelo mogli donijeti vlastiti zaključak. Certifikacija ostaje između vas i vašeg revizora.
Koje su naše primjene visokorizične prema Aktu o umjetnoj inteligenciji?
Prilog III. točka 5. podtočka (c) obuhvaća umjetnu inteligenciju koja se koristi za procjenu rizika i određivanje cijena za fizičke osobe u životnom i zdravstvenom osiguranju. Ostale primjene, poput šteta na motornim vozilima ili preuzimanja komercijalnih rizika, potpadaju pod mišljenje EIOPA-e te vaše postojeće obveze prema okviru Solventnost II i IDD-u. HONESTAS vodi iste zapise za oboje, stoga promjena klasifikacije ne mijenja vaše dokaze.
Što je promijenio Digitalni omnibus?
Uredba (EU) 2026/1744 pomaknula je datum primjene pravila Akta o umjetnoj inteligenciji za visokorizične sustave iz Priloga III. s 2. kolovoza 2026. na 2. prosinca 2027. Njome nisu ukinute obveze za te primjene. Zapisi koji se vode od danas već će pokriti razdoblje za koje će nadzorno tijelo postavljati pitanja.
Primjenjuju li se i pravila UK-a te tržišta Lloyd's?
Ako ugovarate poslove u UK-u, na male klijente primjenjuje se FCA Consumer Duty, dok Lloyd's postavlja vlastita načela za upravitelje sindikata (managing agents). HONESTAS vodi jedinstveni zapis i povezuje ga sa svakim regulatornim okvirom kojem podliježete.
Koliko se dugo zapisi čuvaju?
Onoliko dugo koliko odredite, ovisno o vrsti zapisa. Akt o umjetnoj inteligenciji traži od subjekata koji uvode sustave čuvanje zapisa najmanje šest mjeseci; zapisi o likvidaciji šteta i preuzimanju rizika obično se čuvaju znatno dulje. Pravna zabrana brisanja (legal hold) zaustavlja brisanje dok se ne ukine, uz zapis o oba događaja.
Je li ova stranica pravni savjet?
Ne. Ovo je naše jednostavno tumačenje pravila s referencama kako bi ih vaši pravni savjetnici mogli provjeriti.
Saznajte više
Doneste pravilo koje vas najviše brine.
Recite nam za koji je članak vaše nadzorno tijelo posljednji put pitalo. Pokazat ćemo vam zapise koji na njega odgovaraju.