Deset pitanja koja postavlja tim za dubinsku analizu.
Prije nego što tim za štete, rizike ili nabavu potpiše ugovor, ovo su pitanja koja se uvijek postavljaju. Odgovori su kratki i jasni. Ako vašeg pitanja nema ovdje, pišite na hello@honestas.ai i odgovorit će vam stvarna osoba.
Je li ovo chatbot?
Ne. U središtu sustava nije asistent za slobodni unos teksta. Osnovna jedinica rada je odluka: usmjerena u sobu za odlučivanje s imenovanim predsjedateljem, argumentirana za i protiv uz ulogu oponenta, provjerena drugim neovisnim modelom, potpisana od strane osobe s odgovarajućom ovlasti te zapečaćena u zapis.
Timovi u sustavu HONESTAS i dalje međusobno razgovaraju i postavljaju pitanja o spisu štete, pri čemu svaki odgovor prikazuje točnu stranicu iz koje potječe. No svrha sustava je donošenje odluke koju možete dokazati.
Moramo li zamijeniti naše osnovne (core) sustave?
Ne. HONESTAS čita podatke iz vaših postojećih sustava za administraciju polica i obradu šteta, registara modela i izvora podataka o opasnostima kakvi jesu, kao što su Guidewire, Duck Creek, Sapiens, MLflow ili SageMaker. Ništa se ne migrira. Kada je odluku potrebno zapisati natrag u sustav, to se odvija kroz provjeren i evidentiran korak, nikada izravnim ažuriranjem.
Što se događa kada se dva modela ne slažu?
Ništa ne izlazi iz sustava. Odluka se zaustavlja i prosljeđuje osobi, uz prikaz oba odgovora jednog uz drugi i objašnjenje zašto se razlikuju. Neslaganje ostaje pohranjeno u zapečaćenom zapisu, tako da revizor može vidjeti da je provjera izvršena i što je njome utvrđeno. Odbijanje je dio dokaza, a ne praznina u njemu.
Gdje se podaci nalaze, i tko drži ključeve.
Više u centru za povjerenje i na stranici stranici o sigurnosti.
Gdje se nalaze naši podaci i može li ih vidjeti druga tvrtka?
U našem oblaku u EU-u ili u vašem vlastitom podatkovnom centru, prema vašem izboru. Svako čitanje i pisanje ograničeno je na vašu organizaciju, na osobu koja je vlasnik zapisa i, tamo gdje ih koristite, na poslovnu jedinicu. Zahtjev koji ne može dokazati čiji su to podaci biva odbijen, umjesto da se nagađa.
Tamo gdje tvrtke surađuju, primjerice vodeći osiguratelj (lead) i prateći osiguratelji (following markets) na istom plasmanu rizika, svaka tvrtka vidi samo svoj udio i ukupan iznos, a nikada udio ili cijenu konkurenta. Informacijska barijera provjerava se prije slanja svake poruke.
Čiji se ključevi za umjetnu inteligenciju koriste?
Vaši vlastiti. Vaša tvrtka koristi vlastite korisničke račune kod pružatelja UI usluga i vlastiti obračun. Mi ne koristimo nikakav dijeljeni ključ u pozadini vaše instalacije.
Možemo li ponijeti svoje dokaze sa sobom ako prekinemo suradnju?
Da, sve do zadnjeg, u bilo kojem trenutku. Zapečaćeni zapisi izvoze se u otvorenom, dokumentiranom formatu s kriptografskim sažecima (hashevima) koji omogućuju njihovu provjeru i nakon što napuste naš sustav. Putovnicu odluke može provjeriti bilo tko, bez korisničkog računa i bez nas, tako da vaši dokazi nikada ne ovise o tome hoćete li ostati naš klijent.
Pravila, i gdje je granica.
Svaki propis s kojim povezujemo zapise naveden je na stranici propisi za koje odgovarate. Ovo nije pravni savjet.
Koristite li psihometriju ili zaključivanje o emocijama za izračun cijene, preuzimanje rizika (underwriting) ili odlučivanje o odštetnim zahtjevima?
Ne. Profiliranje osobnosti, prepoznavanje emocija i bihevioralno profiliranje nikada ne ulaze u odluke o preuzimanju rizika, određivanju cijene ili obradi šteta. To je tehnički onemogućeno u samoj platformi, a ne prepušteno internom pravilniku koji bi netko pod pritiskom mogao zanemariti, te zapečaćeni zapis može dokazati da takvi ulazni podaci nisu utjecali na pojedinu odluku.
Akt o umjetnoj inteligenciji (EU AI Act) zabranio je prepoznavanje emocija na radnom mjestu i u obrazovanju, osim iz medicinskih ili sigurnosnih razloga, od 2. veljače 2025. HONESTAS ga isključuje i iz svake odluke u osiguranju.
Čini li nas HONESTAS usklađenima s Aktom o umjetnoj inteligenciji (EU AI Act)?
Nijedan proizvod to ne može učiniti umjesto vas. HONESTAS vam pruža dokaze koje propisi zahtijevaju: zapise o svakoj odluci potpomognutoj umjetnom inteligencijom (članak 12.), imenovani ljudski nadzor (članak 14.) i objašnjenje kako je donesena odluka o pojedincu, kao što to zahtijevaju članci 15. i 22. GDPR-a te presuda Suda Europske unije u predmetu C-203/22. Isti zapisi služe i za nadzore prema uredbi DORA te direktivama Solvency II i IDD.
Za određivanje cijena u životnom i zdravstvenom osiguranju, pravila Akta o umjetnoj inteligenciji o visokorizičnim sustavima primjenjuju se od 2. prosinca 2027. Certifikacija i pravna procjena ostaju između vas, vaših savjetnika i vašeg revizora.
Kako se formira cijena za HONESTAS?
Po imenovanom korisniku, mjesečno, uz popust za godišnje ugovore. Cijenu nikada ne formiramo prema udjelu u vašem portfelju, volumenu premije ili broju odštetnih zahtjeva, tako da vaš račun ne raste zato što raste vaše poslovanje. Paketi i ono što svaki od njih uključuje nalaze se na stranici s cijenama.
Zašto bismo trebali vjerovati onome što piše na ovoj stranici?
Ne morate. Zapečaćeni ogledni zapis na početnoj stranici i na stranici provjera zapisa izvršava se izravno u vašem pregledniku: promijenite jednu riječ i gledajte kako pečat postaje nevažeći. Zatražite od nas izvor za bilo koji podatak na ovoj stranici, a naši istraživački radovi već sadrže vlastite izvore. Na demonstraciji vam pokazujemo slučaj u kojem provjera ne prolazi, kao i onaj u kojem prolazi.
Postavite jedanaesto pitanje uživo.
Donesite odluku u kojoj želite pomoć umjetne inteligencije i povedite ljude koji će o njoj postaviti teška pitanja.