HONESTAS zaustavlja odluku kada se modeli ne slažu, kada potpisnik nema ovlasti, kada se dokazi promijene, kada nije jasno čiji su podaci, kada istekne vrijeme ili kada je zapis izmijenjen. Svako zaustavljanje ima kod, jasno obrazloženje i sljedeći korak te se čuva kao zapis.
Provjera koja nikada ne kaže „ne” ne dokazuje ništa. Ovo je šest slučajeva koji zaustavljaju odluku o osiguranju u sustavu HONESTAS, opisani riječima samog sustava, uz prikaz sljedećih koraka.
GATE_DISAGREEMENTDrugi, neovisni model iz druge obitelji ponovno je obradio odluku i došao do drukčijeg rezultata.
Što slijediNišta ne izlazi iz sustava. Oba se odgovora vraćaju u sobu za odlučivanje jedan uz drugi, voditelj donosi odluku, a neslaganje ostaje u zapisu.
AUTHORITY_EXCEEDEDIznos ili vrsta odluke izlazi iz okvira delegirane ovlasti ove osobe prema danas važećoj verziji ovlasti.
Što slijediHONESTAS navodi tko može potpisati odluku i otvara upućivanje (referral) prema toj osobi. Nitko ne može sam sebi podići limit.
EVIDENCE_MOVED_BEFORE_COMMITDokument je stigao ili je izmijenjen između potpisa i pečata, pa potpis više ne pokriva sve u zapisu.
Što slijediPečat čeka, a od potpisnika se traži ponovni pregled. Njegov drugi potpis pokriva cijeli zapis.
SCOPE_REFUSEDU zahtjevu nije navedeno kojem društvu pripada, čiji su podaci ili koja ih organizacijska jedinica traži.
Što slijediNišta se ne učitava. Zahtjev se vraća s navedenom stavkom koja nedostaje, a odbijanje se bilježi.
DEADLINE_EXCEEDEDModel, soba za odlučivanje ili odobravanje nisu završili unutar zadanog vremena.
Što slijediSlučaj prelazi na sljedeću osobu u lancu eskalacije, sa svim dotadašnjim podacima. Čekanje kojem istekne vrijeme nikada se ne odobrava samo od sebe.
HASH_MISMATCHOtisak zapisa više ne odgovara njegovu pečatu ili ponovljena validacija ne daje isti zapečaćeni rezultat.
Što slijediKopija se odbija kao dokaz, a verifikator identificira sporni zapis. Mjerodavan je isključivo izvornik, koji je i dalje zapečaćen u spremištu zapisa.
Svaki se kod prikazuje u proizvodu, u zapisu i u odgovorima API-ja. Pogledajte razvojne inženjere kako bi vaši sustavi znali kako ih zaprimaju.
Odbijanje nije poruka o pogrešci koja nestane sa zaslona. Pečati se kao i svaka odluka – sa slučajem, razlogom, obje strane neslaganja i podatkom o tome tko je obaviješten, kako bi ih revizor mogao prebrojiti i pročitati svako pojedinačno.
Odbijanje · CLM-2026-5120PrimjerOvo nisu opcije u izborniku. Nijedan klijent, administrator ni inženjer tvrtke Adverant ne može ih uključiti za pojedino društvo.
Način na koji pozivatelj zvuči može brže uključiti stvarnu osobu u poziv. Taj podatak nikada ne utječe na cijenu, odluku o preuzimanju rizika, odštetni zahtjev ili provjeru prijevare, a emocije osoblja nikada se ne analiziraju. Akt o umjetnoj inteligenciji (EU AI Act) već zabranjuje UI koja zaključuje o emocijama na radnom mjestu, osim iz medicinskih ili sigurnosnih razloga, prema članku 5. stavku 1. točki (f).
Nijedan odštetni zahtjev se ne odbija, nijedno pokriće ne uskraćuje i nijedna polica ne otkazuje isključivo odlukom modela. Imenovana osoba s odgovarajućom ovlasti potpisuje svaku odluku koja je nepovoljna za klijenta, a njezini se razlozi navode u dopisu.
Nitko ne može izmijeniti zapečaćeni zapis, podići vlastiti limit ili isključiti provjeru, a da to ne ostane vidljivo. Preglasavanje je nova odluka s imenom, razlogom i vlastitim pečatom, povezana s odlukom koju zamjenjuje.
Odbijanje se prikazuje na zaslonu na kojem se radi, jednostavnim riječima, uz korak kojim se rješava i osobu koja ga može poduzeti.
Pečat, provjera opsega i provjera drugim modelom ne mogu se isključiti. Limite ovlasti i rokove postavljate sami, a za njihovu izmjenu potrebna je druga osoba.
Osoba s odgovarajućom ovlasti može donijeti odluku. To je nova odluka s njezinim imenom i razlozima, povezana s odbijanjem koje ostaje u zapisu.
Odbijanje šalje predmet pravoj osobi sa svime što je dotad prikupljeno, tako da nitko ne kreće ispočetka. Većina odluka nikada ne naiđe na odbijanje; one koje naiđu upravo su one o kojima bi nadzorno tijelo postavilo pitanje.
Ne. Klijenti u dopisu ili aplikaciji vide jednostavne riječi. Oznake su namijenjene vašim timovima, revizorima i sustavima.
Donesite odštetni zahtjev za koji smatrate da ga umjetna inteligencija ne bi smjela samostalno riješiti. Pokrenut ćemo obradu i pokazati vam odbijanje, zapis i osobu kojoj se prosljeđuje.