Pitajte predmet štete. Proveri svaki red.
Beležnica čuva dokumenta koja stoje iza odštetnog zahteva: izveštaj procenitelja štete, fotografije, uslove osiguranja i prepisku. Postavite joj pitanje jednostavnim rečima. Svaka rečenica odgovora vodi do stranice sa koje potiče, a tamo gde se dva dokumenta ne slažu, oba se citiraju doslovno.


Ceo predmet, sa otvorenim stranicama.
Beležnica se nalazi u samom predmetu štete. Čita samo dokumenta koja vi označite i jasno ukazuje na ona koja još uvek nedostaju.
Šta imamo, a šta nam još duguju
Obe polovine predmeta štete u jednom prikazu: dokumenta koja su primljena i proverena, i ona koja se još uvek čekaju, uz podatak ko ih duguje i koliko dugo.
- Dokument bez digitalnog otiska označava se kao neproveren
- Potraživanje nedostajućih dokumenata direktno iz predmeta


Tačna stranica na koju se poruka oslanja
Otvorite uputnicu iz poruke i stranica će se otvoriti pored nje, sa označenim redovima na koje se oslanja. Dokument ostaje u predmetu štete. Poruka samo pokazuje na njega.
- Tačna stranica, ne ceo fajl
- Jedan primerak svakog dokumenta, u predmetu štete


Jedno pitanje, svaki predmet štete
Postavite pitanje jednom kroz sve odštetne zahteve kojima imate pristup, na primer u kojim predmetima još uvek nedostaje sertifikat za sprinkler sistem i koliko dugo.
- Primljeno i dugovano na jednoj listi
- Samo odštetni zahtevi koje imate pravo da otvorite


Četiri koraka, od dokumenata do stranice koju možete proveriti.
Označite dokumenta
Izveštaj procenitelja, fotografije, uslovi osiguranja i dopisi. Čita se samo ono što vi označite.


Pitajte jednostavnim rečima
„Šta se desilo sa krovom, hronološki?“ Pitanje se čuva zajedno sa odgovorom.


Proverite svaku rečenicu
Svaka rečenica nosi broj. Pokažite na njega da vidite reči na stranici ili otvorite samu stranicu.


Napravite nešto iz toga
Belešku, kratak pregled, dopis ili prezentaciju. Zadržava stranice koje citira i zavodi se u predmet štete.


Dva dokumenta se ne slažu. Oba su citirana.
Beležnica postavlja ključne tačke od kojih zavisi odštetni zahtev naspram svakog dokumenta: koji ih potvrđuju, koji im protivreče, a koji ne govore ništa. Tamo gde se dva dokumenta ne slažu, svaki se citira doslovno. Ništa se ne ublažava u jednu uopštenu rečenicu.
- Svaka tačka, dokument po dokument
- Obe strane citirane, jedna pored druge
- Ono što nijedan dokument ne kaže, prikazano kao praznina
- Preneto u prostor za odlučivanje sa fiksiranim dokumentima


Ono što napravi zavodi se u predmet štete.
Kratak izveštaj, prezentacija ili dopis napravljen u radnoj svesci čuva stranice koje citira i ulazi u dosije štete. Kada se dokument promeni, sve što se oslanja na njega označava se kao zastarelo i može se ponovo napraviti iz novih stranica.
- Svaki slajd je vezan za svoje stranice
- Slajd koji nosi odluku zadržava njenu tačnu formulaciju
- Označeno kao zastarelo kada se dokument promeni
- Odobreno od strane imenovane osobe pre nego što napusti kompaniju


O radnim sveskama.
Koje dokumente radna sveska može da čita?
Samo one koje označite i samo one koje vam je dozvoljeno da otvorite. Pravni saveti i drugi zaključani dokumenti nikada se ne čitaju, što radna sveska i jasno navodi.
Šta ako dokumenti ne daju odgovor na pitanje?
To će i navesti. Praznina se prikazuje kao praznina, a radna sveska je nikada ne popunjava iz samog modela.
Šta se dešava kada se dva dokumenta ne slažu?
Oba se citiraju doslovno, jedan pored drugog. Kome verovati odlučuje obrađivač štete ili sala za odluke, a ne radna sveska.
Šta ako se dokument promeni nakon datog odgovora?
Svaki dokument dobija digitalni otisak po prijemu. Ako se promeni, svaki odgovor i izlazni dokument koji se na njega oslanja označava se kao zastareo.
Gde se sistem izvršava?
U našem EU klaudu ili u vašem sopstvenom data centru, sa modelima u regionima koje vi odobrite. Svaki izlazni rezultat prikazuje koji ga je model napravio i koliko je to koštalo.
Saznajte više
Donesite jedan dosije štete.
Zajedno sa vama učitaćemo njegove dokumente u radnu svesku i postaviti pitanja koja vaši obrađivači šteta postavljaju svakog dana.