Deset pitanja koja postavlja pažljivi procenjivač (u postupku dubinske analize).
Pre nego što tim za štete, rizike ili nabavku potpiše ugovor, ovo su pitanja koja se postavljaju. Odgovori su kratki i jasni. Ako vašeg pitanja nema ovde, pišite na hello@honestas.ai i odgovoriće vam čovek.
Da li je ovo četbot?
Ne. U središtu sistema ne nalazi se asistent za slobodni unos teksta. Osnovna jedinica rada je odluka: usmerena u sobu za odlučivanje sa imenovanim predsedavajućim, gde se iznose argumenti za i protiv uz ulogu oponenta (challenger seat), proverena od strane drugog, nezavisnog modela, potpisana od strane lica sa odgovarajućim ovlašćenjem i zapečaćena u zapis.
Timovi i dalje međusobno razgovaraju i postavljaju pitanja o predmetu štete u sistemu HONESTAS, a svaki odgovor pokazuje stranicu sa koje potiče. Ali ono zbog čega sistem postoji jeste donošenje odluke koju možete da dokažete.
Da li moramo da zamenimo naše osnovne (core) sisteme?
Ne. HONESTAS čita podatke iz vaših postojećih sistema za administraciju polisa i obradu šteta, registara modela i izvora podataka o opasnostima onakvim kakvi jesu, kao što su Guidewire, Duck Creek, Sapiens, MLflow ili SageMaker. Ništa se ne migrira. Kada odluku treba upisati nazad, to se vrši kroz proveren i zabeležen korak, nikada direktnim ažuriranjem.
Šta se dešava kada se dva modela ne slažu?
Ništa ne izlazi iz sistema. Odluka se zaustavlja i prosleđuje čoveku, sa oba odgovora prikazana jedan pored drugog i razlogom zbog kojeg se razlikuju. Neslaganje ostaje sačuvano u zapečaćenom zapisu, tako da revizor može da vidi da je provera izvršena i šta je otkrila. Odbijanje je deo dokaza, a ne praznina u njemu.
Gde se nalaze podaci, i ko drži ključeve.
Više informacija u centru za poverenje i na stranici o bezbednosti.
Gde se nalaze naši podaci i može li ih videti druga kompanija?
U našem oblaku u EU ili u vašem sopstvenom centru podataka, po vašem izboru. Svako čitanje i upisivanje je ograničeno na vašu organizaciju, na lice koje je vlasnik zapisa i, tamo gde ih koristite, na poslovnu jedinicu. Zahtev koji ne može da dokaže čiji su podaci biva odbijen, umesto da se nagađa.
Tamo gde kompanije sarađuju, kao što su vodeći i prateći osiguravači (lead and following markets) na jednom plasmanu, svaka kompanija vidi samo svoj udeo (line) i ukupan iznos, nikada udeo ili cenu konkurenta. Ova barijera se proverava pre slanja svake poruke.
Čiji se AI ključevi koriste?
Vaši sopstveni. Vaša kompanija koristi sopstvene naloge kod AI provajdera i sopstveni obračun. Mi ne držimo nikakav deljeni ključ iza vaše instalacije.
Možemo li da ponesemo svoje dokaze sa sobom ako odemo?
Da, sve do jednog, u bilo kom trenutku. Zapečaćeni zapisi se izvoze u otvorenom, dokumentovanom formatu sa heš vrednostima koje omogućavaju njihovu proveru i nakon što napuste naš sistem. Pasos odluke (Decision Passport) može da verifikuje bilo ko, bez naloga i bez nas, tako da vaši dokazi nikada ne zavise od toga da li ostajete naš klijent.
Pravila, i gde je granica.
Svako pravilo sa kojim povezujemo zapise navedeno je na stranici pravila kojima odgovarate. Ovo nije pravni savet.
Da li koristite psihometriju ili zaključivanje o emocijama za određivanje cena, preuzimanje rizika (underwriting) ili odlučivanje o odštetnim zahtevima?
Ne. Profilisanje ličnosti, prepoznavanje emocija i bihevioralno profilisanje nikada ne ulaze u odluku o preuzimanju rizika, određivanju cene ili odštetnom zahtevu. To je tehnički onemogućeno u samoj platformi, a ne prepušteno internom pravilniku koji bi neko pod pritiskom mogao da zanemari, a zapečaćeni zapis može da dokaže da takav ulazni podatak nije uticao na datu odluku.
Zakon EU o veštačkoj inteligenciji (EU AI Act) zabranio je prepoznavanje emocija na radnom mestu i u obrazovanju, osim iz medicinskih ili bezbednosnih razloga, od 2. februara 2025. godine. HONESTAS ga isključuje i iz svake odluke u osiguranju.
Da li nas HONESTAS čini usklađenim sa Zakonom o veštačkoj inteligenciji EU (EU AI Act)?
Nijedan proizvod to ne može da uradi umesto vas. HONESTAS vam pruža dokaze koje propisi zahtevaju: zapise o svakoj odluci potpomognutoj veštačkom inteligencijom (član 12), imenovani ljudski nadzor (član 14) i objašnjenje kako je doneta odluka o fizičkom licu, kao što zahtevaju članovi 15. i 22. Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i presuda Suda pravde u predmetu C-203/22. Isti zapisi služe za provere prema propisima DORA, Solvency II i IDD.
Za određivanje cena u životnom i zdravstvenom osiguranju, pravila Zakona o veštačkoj inteligenciji za sisteme visokog rizika primenjuju se od 2. decembra 2027. godine. Sertifikacija i pravna procena ostaju između vas, vaših savetnika i vašeg revizora.
Kako se formira cena za HONESTAS?
Po imenovanom korisničkom mestu (named seat), mesečno, uz popust za godišnje ugovore. Cenu nikada ne formiramo na osnovu udela u vašem portfelju, obima premije ili broja odštetnih zahteva, tako da vaš račun ne raste zato što raste vaš posao. Paketi i ono što svaki od njih uključuje nalaze se na stranici sa cenama.
Zašto bi trebalo da verujemo u ono što piše na ovom sajtu?
Ne morate. Primer zapečaćenog zapisa na početnoj stranici i na stranici proveri zapis izvršava se u vašem pregledaču: promenite jednu reč i gledajte kako pečat postaje nevažeći. Tražite nam izvor za bilo koji podatak na ovom sajtu, a naši istraživački radovi već sadrže sopstvene izvore. U demo prikazu pokazaćemo vam slučaj u kojem provera ne uspeva, kao i onaj u kojem prolazi.
Postavite jedanaesto pitanje uživo.
Ponesite odluku u kojoj želite da vam AI pomogne i povedite ljude koji će o njoj postavljati teška pitanja.