Spør skademappen. Kontroller hver linje.
En notatbok samler dokumentene bak en skadesak: takstmannens rapport, bildene, forsikringsvilkårene og korrespondansen. Still et spørsmål i klartekst. Hver setning i svaret lenker til siden den er hentet fra, og der to dokumenter spriker, siteres begge ordrett.
Hele saksmappe, med sidene oppslått.
En notatbok ligger på skadesaken. Den leser bare dokumentene du krysser av, og sier tydelig fra om hvilke som fortsatt mangler.
Hva vi har, og hva vi mangler
Begge halvdeler av skademappen i ett bilde: dokumentene som er mottatt og kontrollert, og de som fortsatt utestår, med hvem som skal levere dem og hvor lenge vi har ventet.
- Et dokument uten digitalt fingeravtrykk merkes som ikke kontrollert
- Utestående dokumenter purres direkte fra saken
Den nøyaktige siden en melding bygger på
Åpne en henvisning fra en melding, så åpnes siden ved siden av med de aktuelle linjene markert. Dokumentet blir liggende på skadesaken. Meldingen bare peker til det.
- Den nøyaktige siden, ikke hele filen
- Én kopi av hvert dokument, på skadesaken
Ett spørsmål, hver skademappe
Spør én gang på tvers av alle skadesaker du har tilgang til, for eksempel hvilke saker som fortsatt mangler sprinklersertifikat, og hvor lenge det har manglet.
- Mottatt og utestående i én liste
- Kun skadesakene du har tilgang til å åpne
Fire steg, fra dokumenter til en side du kan etterprøve.
Kryss av dokumentene
Takstmannens rapport, bildene, vilkårene og brevene. Kun det du krysser av, blir lest.
Spør i klartekst
«Hva skjedde med taket, i kronologisk rekkefølge?» Spørsmålet lagres sammen med svaret.
Sjekk hver setning
Hver setning har et nummer. Pek på det for å se ordlyden på siden, eller åpne selve siden.
Lag noe ut fra det
Et saksnotat, en oppsummering, et brev eller en presentasjon. Dokumentet beholder sidehenvisningene og arkiveres på skadesaken.
To dokumenter spriker. Begge siteres.
Notatboken stiller de avgjørende punktene i en skadesak opp mot hvert dokument: hvilke som støtter dem, hvilke som motsier dem, og hvilke som ikke nevner dem. Der to dokumenter spriker, siteres begge ordrett. Ingenting jevnes ut til en bekvem gjennomsnittssetning.
- Hvert punkt, dokument for dokument
- Begge sider sitert, side om side
- Det ingen dokumenter nevner, vises som et hull
- Tatt med inn i et beslutningsrom med dokumentene låst
Det som lages, arkiveres på skadesaken.
Et notat, en presentasjon eller et brev opprettet i et arbeidshefte tar med seg sidene det siterer, og arkiveres på skadesaken. Når et dokument endres, blir alt som bygger på det markert som utdatert og kan genereres på nytt fra de nye sidene.
- Hvert lysbilde er knyttet til kildesidene
- Et lysbilde med en beslutning beholder den nøyaktige ordlyden
- Markert som utdatert når et dokument endres
- Godkjent av en navngitt person før det sendes ut av selskapet
Om arbeidshefter.
Hvilke dokumenter kan et arbeidshefte lese?
Kun de du krysser av for, og kun de du har tilgang til å åpne. Juridisk rådgivning og andre låste dokumenter leses aldri, og arbeidsheftet opplyser om dette.
Hva om dokumentene ikke gir svar på spørsmålet?
Da opplyser det om det. Manglende informasjon vises som et hull, og arbeidsheftet fyller det aldri ut ved hjelp av modellen.
Hva skjer når to dokumenter sier mot hverandre?
Begge siteres ordrett, side om side. Hvilket man skal legge til grunn, avgjøres av saksbehandleren eller beslutningsrommet – ikke av arbeidsheftet.
Hva om et dokument endres etter at et svar er gitt?
Hvert dokument får et digitalt fingeravtrykk når det mottas. Hvis det endres, blir alle svar og dokumenter som bygger på det, markert som utdatert.
Hvor kjører løsningen?
I vår EU-sky eller i deres eget datasenter, med modeller i de regionene dere tillater. Hvert resultat viser hvilken modell som har laget det, og hva det kostet.
Gå dypere
Ta med én skadesak.
Vi laster dokumentene inn i et arbeidshefte sammen med dere og stiller de spørsmålene skadebehandlerne deres stiller hver dag.