Desať otázok, ktoré kladie čitateľ pri hĺbkovej previerke (due diligence).
Skôr než tím likvidácie poistných udalostí, riadenia rizík alebo obstarávania podpíše zmluvu, vynoria sa tieto otázky. Odpovede sú stručné a jasné. Ak tu tá vaša nie je, napíšte na hello@honestas.ai a odpovie vám živý človek.
Je to chatbot?
Nie. V jeho jadre nie je žiadny asistent pre voľný text. Jednotkou práce je rozhodnutie: vytriedené do rozhodovacej miestnosti s menovaným predsedom, prerokované za a proti s oponentom, skontrolované druhým, nezávislým modelom, podpísané osobou s príslušnou právomocou a zapečatené do záznamu.
Tímy sa v HONESTAS naďalej rozprávajú a pýtajú sa na spis poistnej udalosti, pričom každá odpoveď ukazuje stranu, z ktorej pochádza. Ale účelom, pre ktorý systém existuje, je vytvoriť rozhodnutie, ktoré dokážete preukázať.
Musíme nahradiť naše základné (core) systémy?
Nie. HONESTAS číta z vašich systémov správy poistných zmlúv a likvidácie poistných udalostí, registrov modelov a zdrojov rizík tak, ako sú – napríklad Guidewire, Duck Creek, Sapiens, MLflow alebo SageMaker. Nič sa nemigruje. Keď je potrebné rozhodnutie zapísať späť, prebieha to cez kontrolovaný a zaznamenaný krok, nikdy nie priamou aktualizáciou.
Čo sa stane, keď sa dva modely nezhodnú?
Nič sa neodošle von. Rozhodnutie sa zastaví a putuje k človeku s oboma odpoveďami vedľa seba a dôvodom, prečo sa líšia. Nezhoda zostáva v zapečatenom zázname, takže audítor vidí, že kontrola prebehla a čo zachytila. Zamietnutie je súčasťou dôkazu, nie medzerou v ňom.
Kde sú dáta uložené a kto drží kľúče.
Viac v centre dôvery a na stránke stránke bezpečnosti.
Kde sú uložené naše dáta a môže ich vidieť iná firma?
V našom cloude v EÚ alebo vo vašom vlastnom dátovom centre, podľa vášho výberu. Každé čítanie a zápis sú obmedzené na vašu organizáciu, na osobu, ktorá záznam vlastní, a tam, kde ich používate, na organizačnú jednotku. Požiadavka, ktorá nevie preukázať, čie dáta to sú, je zamietnutá, namiesto toho, aby sa hádalo.
Tam, kde firmy spolupracujú, ako napríklad vedúci a nasledujúci poistitelia (lead and following markets) na jednom upísaní rizika, každá firma vidí svoj vlastný podiel a celkovú sumu, nikdy nie podiel alebo cenu konkurenta. Informačná bariéra sa kontroluje pred odoslaním každej správy.
Čie kľúče k AI sa používajú?
Vaše vlastné. Vaša firma si prináša vlastné účty poskytovateľov AI a vlastnú fakturáciu. Za vašou inštaláciou nedržíme žiadny zdieľaný kľúč.
Môžeme si vziať naše dôkazy so sebou, ak odídeme?
Áno, všetky a kedykoľvek. Zapečatené záznamy sa exportujú v otvorenom, zdokumentovanom formáte s hašmi, vďaka ktorým sú overiteľné aj po tom, čo opustia náš systém. Pas rozhodnutia (Decision Passport) môže overiť ktokoľvek, bez účtu a bez nás, takže vaše dôkazy nikdy nezávisia od toho, či zostanete zákazníkom.
Pravidlá a kde je hranica.
Každé pravidlo, na ktoré mapujeme záznamy, nájdete na stránke pravidlá, ktorým sa zodpovedáte. Nejde o právne poradenstvo.
Používate psychometriu alebo odvodzovanie emócií na cenotvorbu, upisovanie alebo rozhodovanie o poistných udalostiach?
Nie. Profilovanie osobnosti, rozpoznávanie emócií a behaviorálne profilovanie sa nikdy nedostanú k rozhodnutiu o upísaní rizika, cenotvorbe alebo poistnej udalosti. Toto je vynucované priamo v platforme, nie ponechané na internú smernicu, ktorú by niekto mohol pod tlakom obísť, a zapečatený záznam dokáže preukázať, že sa k danému rozhodnutiu žiadny takýto vstup nedostal.
Akt EÚ o AI zakázal od 2. februára 2025 rozpoznávanie emócií na pracovisku a vo vzdelávaní s výnimkou zdravotných alebo bezpečnostných dôvodov. HONESTAS ho nepúšťa ani do žiadneho poistného rozhodnutia.
Zabezpečí nám HONESTAS súlad s Aktom o AI (EU AI Act)?
Žiadny produkt to za vás urobiť nemôže. HONESTAS vám dáva dôkazy, ktoré pravidlá vyžadujú: záznamy o každom rozhodnutí s podporou AI (článok 12), menovitý ľudský dohľad (článok 14) a vysvetlenie, ako sa dospelo k rozhodnutiu o osobe, ako to vyžadujú články 15 a 22 GDPR a rozsudok Súdneho dvora vo veci C-203/22. Tie isté záznamy slúžia pri kontrolách podľa DORA, Solvency II a IDD.
Pre cenotvorbu v životnom a zdravotnom poistení platia pravidlá Aktu o AI pre vysokorizikové systémy od 2. decembra 2027. Certifikácia a právne posúdenie zostávajú medzi vami, vašimi poradcami a vaším audítorom.
Ako je HONESTAS spoplatnený?
Za menovaného používateľa (named seat) na mesiac, so zľavou pri ročných zmluvách. Nikdy neurčujeme cenu podľa podielu na vašom kmeni, objemu poistného ani počtu poistných udalostí, takže účet nerastie preto, že rastie váš biznis. Plány a to, čo každý z nich sprístupňuje, sú na stránke cenník.
Prečo by sme mali veriť tomu, čo sa píše na tejto stránke?
Nemusíte. Zapečatený vzorový záznam na domovskej stránke a na stránke overiť záznam beží vo vašom prehliadači: zmeňte jedno slovo a sledujte, ako pečať zlyhá. Požiadajte nás o zdroj akéhokoľvek čísla na tejto stránke a naše výskumné štúdie obsahujú vlastné zdroje. V deme vám ukážeme prípad, kedy kontrola zlyhá, aj taký, kedy prejde.
Opýtajte sa jedenástu otázku osobne.
Prineste rozhodnutie, s ktorým chcete, aby vám AI pomohla, a ľudí, ktorí o ňom budú klásť ťažké otázky.