クレームファイルに問いかける。検証 すべての行に根拠を。
ノートブックには、クレームの裏付けとなる書類（損害鑑定人の報告書、写真、保険約款、往復書簡）が格納されます。平易な言葉で質問してください。回答のすべての文は引用元のページにリンクしており、2つの書類で記述が食い違う場合は、双方の原文がそのまま引用されます。
ファイル全体を把握し、該当ページをすぐに開く。
ノートブックはクレームに紐づいています。チェックを入れた書類だけを読み取り、未提出の書類については未提出であると正確に伝えます。
受領済み書類と未提出書類の把握
クレームファイルの両面を1つの画面に表示：受領・確認済みの書類と、未提出の書類（提出義務者と経過期間を含む）。
- ハッシュ値（フィンガープリント）のない書類は「未確認」と表示
- 未提出書類をファイルから直接督促
メッセージの根拠となるページを正確に開く
メッセージ内のポインターを開くと、根拠となる行がハイライトされた状態で該当ページが横に開きます。書類自体はクレームファイルに留まり、メッセージはその箇所を指し示すだけです。
- ファイル全体ではなく、該当ページをピンポイントで表示
- 各書類のコピーはクレーム上に1つだけ保持
1つの質問で、すべてのクレームファイルを横断検索
アクセス権限のあるすべてのクレームを対象に一度で質問できます。例えば「スプリンクラー証明書が未提出のファイルはどれか、またどのくらい経過しているか」といった確認が可能です。
- 受領済みと未提出を1つのリストに
- 閲覧権限のあるクレームのみを対象
4つのステップ、 書類の束から、検証可能な1ページへ。
書類を選択する
鑑定人の報告書、写真、約款、書簡。チェックを入れた書類だけが読み取られます。
平易な言葉で質問する
「屋根に何が起きたのか、時系列で教えて」— 質問は回答とともに保存されます。
各文を確認する
すべての文に番号が付いています。ポイントするとページ上の原文が表示され、ページ自体を開くこともできます。
回答から文書を作成する
メモ、ブリーフィング資料、レター、プレゼン資料を作成。引用したページを保持したまま、クレームにファイリングされます。
2つの書類の記述が食い違う場合。双方の原文を引用します。
ノートブックは、クレームの争点となる事項を各書類と照らし合わせます。どれが裏付けとなり、どれが矛盾し、どれに言及がないかを整理します。2つの書類が食い違う場合は、それぞれの原文がそのまま引用されます。当たり障りのない1つの文に丸め込まれることはありません。
- 争点ごとに、書類を1つずつ照合
- 双方の記述を並べて引用
- どの書類にも記載がない事項は「空白（ギャップ）」として表示
- 対象書類を固定した状態で意思決定ルームへ移行
作成されたものはすべて、クレームファイルに格納されます。
ノートブックで作成したブリーフィング、スライド資料、またはレターには引用元のページが保持され、クレーム記録に保存されます。書類が更新されると、それに基づくすべての出力に「更新が必要」と表示され、新しいページから再作成できます。
- 各スライドを引用元ページに紐付け
- 判断を記載したスライドの文言を厳密に保持
- 書類の更新時に「更新が必要」と表示
- 社外送付前に指名された担当者が承認
ノートブックについて。
ノートブックはどの書類を読み取れますか？
選択された書類のうち、閲覧権限があるもののみです。法的助言やその他の制限付き書類は一切読み取られず、ノートブックにもその旨が表示されます。
書類に質問の答えがない場合はどうなりますか？
その旨を明示します。情報の欠落は欠落として表示され、ノートブックがモデルの推論で補完することは決してありません。
2つの書類の内容が食い違っている場合はどうなりますか？
双方の記述が原文のまま並べて引用されます。どちらを採用するかはクレーム担当者または判断ルームが決定することであり、ノートブックではありません。
回答後に書類が変更された場合はどうなりますか？
各書類には受領時にフィンガープリントが付与されます。書類が変更されると、それに基づくすべての回答と出力に「更新が必要」と表示されます。
どこで稼働しますか？
当社のEUクラウドまたはお客様の自社データセンターで稼働し、お客様が許可したリージョンのモデルを使用します。各出力には、使用されたモデルとコストが表示されます。