Minden nézőpont ütköztetve. Egyetlen személy hoz döntést.
A súlyos döntésekben az MI soha nem dönt egyedül. Mindkét oldal érveit felsorakoztatja egy megnevezett levezető elnök előtt, egy opponens támadja a választ, az eltérő vélemény pedig bekerül a jegyzőkönyvbe. Az elnök közérthető indoklással dönt, és a határozatot az összes megelőző érvvel együtt lezárják.
Székek, egy elnök és az akta az asztalon.
Minden döntési szobát még a vita előtt rögzítenek: a kérdést, az érintett aktát és minden egyes széket. Egy gyors szobában három szék van. Egy teljes szobában hat vagy több is lehet, a saját cégéből és azon kívülről.
- Az elnökMegnevezett, döntési jogkörrel rendelkező személy. Soha nem az, aki a döntést javasolta.
- MI-székek, mellette és elleneMindegyik teljes egészében felépíti az egyik oldal érvelését ugyanazon bizonyítékok alapján, és megjelöli, mire támaszkodik.
- Az opponensEgy szék azért létezik, hogy támadja a választ. Amit felvet, az akkor is megmarad, ha az elnök elutasítja.
- Az aktaA bizonyítékok, a szerződési feltételek és a szabályok, pontosan abban a verzióban, amelyet az egyes székek láttak.
- Mit olvasott az adott székMinden érv közvetlenül arra az oldalra, fényképre vagy számadatra mutat, amelyből származik.
- Az üres székAz a szék, amely nem tudott részt venni, üresként szerepel a jegyzőkönyvben. A hallgatás nem jelent egyetértést.
A munkafolyamatból nyílik. Határozattal zárul.
Döntési szobát nyithat az előszűrés (triage), egy munkatárs egy üzenetből, vagy egy MI-ügynök, amely elérte a jogosultsága határát. Ezután minden alkalommal ugyanabban a sorrendben fut le.
- Először a székek
A kérdést, az aktát és minden széket rögzítenek, mielőtt bárki megszólalna. Az MI-nek kijelölt székek mindegyike egy megnevezett modellen fut.
- Vak nyitóbeszédek
Minden szék úgy írja meg a nyitó érvelését, hogy nem látja a többiekét, így egyik sem követi automatikusan az elsőt.
- Viszontválaszok
Minden szék sorban válaszol a többinek. A szobában ülő személyek hozzáadhatják a saját érveiket.
- A határozat
Saját szavaival megfogalmazott indoklással, amelyek mindegyike a bizonyítékokon nyugszik. A döntést az azonosítókulcsával (passkey) írja alá.
A különvélemény megmarad. Semmiről sem szavazással döntenek.
A döntési szoba nem egy bizottság, amely átlagolja a tagok véleményét. Minden széket meghallgatnak, és egyetlen megnevezett személy dönt. Ha az opponenssel szemben foglal állást, az ellenvetés az indoklása mellett a jegyzőkönyvben marad.
- A határozat nem írható alá, amíg az elnök által előírt szék nem nyilatkozott
- Minden indoknak pontosan arra a bizonyítékra kell mutatnia, amelyen alapul
- Ha a határozat alapjául szolgáló adatot lecserélik, a rendszer jelzi, hogy a döntés már nem aktuális, és erről minden aláírót értesít
- A határozatot lezárva rögzítik a jegyzőkönyvben, soha nem egyszerű csevegési üzenetként teszik közzé
Ugyanaz a szoba, az adott üzletág szaknyelvén.
Vitás kárigény
Kifizetés, csökkentés vagy elutasítás – a kárrendezővel, a kárszakértővel és a biztosítási visszaéléseket vizsgáló egységgel (SIU) egy szobában.
Kockázatvállalás binder alapján
A coverholder kihelyezett kockázatvállalási jogkörén belül vagy azon kívül esik-e az ügylet – a kapacitásnyújtó székével a jegyzőkönyvben.
Személyre szabott díjszabás
Kockázatelbírálás és díjszabás az élet- és egészségbiztosításban, a mesterséges intelligenciáról szóló rendelet (AI Act) által előírt emberi felülvizsgálattal.
Emberi felülvizsgálat, bemutatva, nem csak állítva.
A döntési szoba az a hely, ahol bizonyítható, hogy egy felelős személy felülvizsgálta az MI által támogatott döntést, és lehetősége volt felülbírálni azt.
- AI Act 14. cikkAz (EU) 2024/1689 rendelet, emberi felülvizsgálatA nagy kockázatú MI-t felügyelő személyeknek képesnek kell lenniük arra, hogy figyelmen kívül hagyják, felülbírálják vagy visszafordítsák annak kimenetét. Az élet- és egészségbiztosítási díjszabásra 2027. december 2-tól alkalmazandó.
- GDPR 22. cikk(EU) 2016/679 rendeletA kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, jelentős hatású döntésekhez garanciákra van szükség, beleértve egy olyan személyt is, aki felülvizsgálhatja azokat.
- Az EIOPA véleménye az MI-rőlMI-irányítás és kockázatkezelés, 2025. augusztus 6.Emberi felülvizsgálat és elszámoltathatóság a biztosítók által használt MI esetében, a kockázattal arányosan.
Az AI Act céldátumai a Hivatalos Lapban 2026. július 24-én kihirdetett (EU) 2026/1744 rendelet (Digital Omnibus) által módosított formában. Nem minősül jogi tanácsadásnak. A tanúsítás és a jogi szakvélemények Önre és tanácsadóira tartoznak.
Gyakori kérdések.
Az MI-székek különböző modelleket használnak?
Használhatnak. Minden MI-szék egy olyan megnevezett modellen fut, amelyet az Ön cége engedélyezett, és a jegyzőkönyv rögzíti, hogy melyiken. Az ezt követő második modelles ellenőrzés mindig egy másik modellcsaládból származó modellt használ.
Ülhetnek külsősök is a döntési szobában?
Igen. Alkusz, coverholder, viszontbiztosító vagy kárszakértő is kaphat széket megnevezett vendégként, és csak azt látja, amit az adott szék jogosultsága megenged. A versenytársak közötti információs falakat minden üzenet előtt ellenőrzi a rendszer.
Mi történik, ha az elnök egyik MI-székkel sem ért egyet?
Belátása szerint dönt, és megadja az indoklását. Az MI-székek érvei a határozata mellett a jegyzőkönyvben maradnak. A HONESTAS rendszerében semmi sem bírálhatja felül az elnököt.
Mennyi ideig tart egy döntési szoba?
Egy rutinesethez nyitott gyors szoba perceket vesz igénybe. Egy vitás kárigényre nyitott teljes szoba addig tart, ameddig az elnöknek szüksége van rá, az előszűrés során beállított határidővel, valamint egy helyettessel, ha az elnök nem tudna időben dönteni.
Megváltoztatható később egy határozat?
Csendben nem. Az újradöntés egy új jegyzőkönyvet nyit, amely visszamutat az elsőre. Mindkettő megmarad.
Részletesebben
Vigyen be egy vitás döntést a szobába.
Hozzon el egy olyan kárügyet, amelyről házon belül is vitatkoznának. Mi felállítjuk a székeket, minden oldalról megvizsgáljuk az érveket, és megmutatjuk a jegyzőkönyvbe vett határozatot.