Termékgaléria

A képernyők, amelyeken a szakemberek dolgoznak, a munkafolyamatok szerint csoportosítva.

Harmincöt képernyő a HONESTAS-ból, a döntési szobától a mobilalkalmazásig. Minden rajtuk szereplő szervezet, személy, kárügy és számadat kitalált. Kattintson bármelyik képernyőre a nagyításhoz.

Tekintse meg élőben egy demón A platform

Nappali és éjszakai nézetMintaszervezetekKilenc munkaterület

Döntéshozatal

Minden nézőpont ütköztetve. Egyetlen kijelölt személy dönt.

A döntési szobák közvetlenül a munkafolyamatból nyílnak, a szerepköröket az érvelés megkezdése előtt rögzítik, az aláíró jogosultságát pedig még az aláírás előtt ellenőrzi a rendszer.

Döntési szoba három egymás mellé állított érvvel és a döntésre kész elnökkel — **A döntési szoba, egymás melletti nézetben.** Tom Bell nem ért egyet, Maria Okonjo feltételekkel egyetért, Gita Shah pedig elnökként egyetért. Az üresen maradt szék is bekerül a rekordba, az elnök pedig a saját hitelesítő kulcsával (passkey) hozza meg a döntést.Mintaadatok

**A döntési szoba, egymás melletti nézetben.** Tom Bell nem ért egyet, Maria Okonjo feltételekkel egyetért, Gita Shah pedig elnökként egyetért. Az üresen maradt szék is bekerül a rekordba, az elnök pedig a saját hitelesítő kulcsával (passkey) hozza meg a döntést.Mintaadatok

Döntési szoba megnyitása egy beszélgetésből, a résztvevők szerepkörének rögzítésével — **Döntési szoba megnyitása egy üzenetből.** A tengerparti binder-megállapodásról folytatott beszélgetésben felmerülő kérdésből döntési szoba lesz. Elsőként a szerepköröket rögzítik: elnök, javaslattevő, opponens, red team, döntéshozó és a coverholder.Mintaadatok

**Döntési szoba megnyitása egy üzenetből.** A tengerparti binder-megállapodásról folytatott beszélgetésben felmerülő kérdésből döntési szoba lesz. Elsőként a szerepköröket rögzítik: elnök, javaslattevő, opponens, red team, döntéshozó és a coverholder.Mintaadatok

Jogkör-ellenőrzés, amely mutatja, hogy a kárrendezési csoportvezető a limitje alapján 930 000 £-ig vállalhat kötelezettséget — **Jogosult ez a személy meghozni a döntést?** Mielőtt Sara Lindqvist aláírná, a HONESTAS ellenőrzi a jogkörét: az Ashling vihar káraira jóváhagyott további 930 000 £-tal még az 5 000 000 £-os limitjén belül marad. Saját limitjét nem emelheti meg.Mintaadatok

**Jogosult ez a személy meghozni a döntést?** Mielőtt Sara Lindqvist aláírná, a HONESTAS ellenőrzi a jogkörét: az Ashling vihar káraira jóváhagyott további 930 000 £-tal még az 5 000 000 £-os limitjén belül marad. Saját limitjét nem emelheti meg.Mintaadatok

Árazási javaslatok rangsorolt listája, mindegyik mellett a legerősebb ellenérvvel — **Ötletek rangsorolása.** Negyven ötlet érkezett be a tengerparti ingatlanok díjszabására. Hatot tartottunk meg, mindegyiket a rá vonatkozó legélesebb ellenérvvel együtt, a két megbukott javaslat pedig mellettük látható.Mintaadatok

**Ötletek rangsorolása.** Negyven ötlet érkezett be a tengerparti ingatlanok díjszabására. Hatot tartottunk meg, mindegyiket a rá vonatkozó legélesebb ellenérvvel együtt, a két megbukott javaslat pedig mellettük látható.Mintaadatok

Bizonyítékok és lezárások

Aláírva, lepecsételve és bárki által ellenőrizhetően.

Mire épül egy döntés a lepecsételés pillanatában, és milyen aktát ad át egy külső félnek.

Felfüggesztett, majd lezárt aláírás, mert az aláírás után új bizonyíték érkezett — **Aláírás és lepecsételés.** A fényképek tizenkét másodperccel azután érkeztek be, hogy a kárrendezési vezető aláírta a döntést, így a pecsételés várakozott. Újra átnézte, másodszor is aláírta, és a rekordot mind a tíz tétellel együtt pecsételték le.Mintaadatok

**Aláírás és lepecsételés.** A fényképek tizenkét másodperccel azután érkeztek be, hogy a kárrendezési vezető aláírta a döntést, így a pecsételés várakozott. Újra átnézte, másodszor is aláírta, és a rekordot mind a tíz tétellel együtt pecsételték le.Mintaadatok

Egy kárdöntés bizonyítékai a forrásokkal, a korukkal és a digitális ujjlenyomatokkal — **A bizonyítéktálca.** A kilenc tétel, amelyet egy tetőkár-döntés vizsgál, mindegyiknél feltüntetve a forrást, a szabályzatban előírt határidőhöz viszonyított korát és a digitális ujjlenyomatát. Három hiányzó tétel is meg van nevezve.Mintaadatok

**A bizonyítéktálca.** A kilenc tétel, amelyet egy tetőkár-döntés vizsgál, mindegyiknél feltüntetve a forrást, a szabályzatban előírt határidőhöz viszonyított korát és a digitális ujjlenyomatát. Három hiányzó tétel is meg van nevezve.Mintaadatok

Hat hitelesítve lezárt rekord az ellenőrzési pontokkal, időbélyegekkel és ellenjegyzésekkel — **A pecsétigazolás.** Egyetlen délután hat rekordja: mindegyik ellenőrzőponttal ellátva, a HONESTAS rendszerén kívül időbélyegezve és ellenjegyezve, mielőtt kiküldhető lenne. Az utolsó még az időbélyegére vár.Mintaadatok

**A pecsétigazolás.** Egyetlen délután hat rekordja: mindegyik ellenőrzőponttal ellátva, a HONESTAS rendszerén kívül időbélyegezve és ellenjegyezve, mielőtt kiküldhető lenne. Az utolsó még az időbélyegére vár.Mintaadatok

Két hitelesítve lezárt kárrekordot tartalmazó Decision Passport — **A Decision Passport (döntési útlevél).** Egy részkifizetés és egy egyezség egyetlen fájlban, a bizonyítékokkal, a rögzített táblázatokkal, egy külső ellenőr jelentésével, valamint azzal, amiről az útlevél nem nyilatkozik.Mintaadatok

Hitelesítve lezárt döntés a felhasznált hat verzióval, amelyek közül kettőt azóta lecseréltek — **Verzióhoz rögzítve.** Egy szeptemberben lepecsételt megújítási visszatartás megnevezi a használt feltételszöveget (wording), díjtarifát és szobaszabályzatot. Kettőt azóta lecseréltek; a rekord ezt jelzi, és hiteles marad.Mintaadatok

**Verzióhoz rögzítve.** Egy szeptemberben lepecsételt megújítási visszatartás megnevezi a használt feltételszöveget (wording), díjtarifát és szobaszabályzatot. Kettőt azóta lecseréltek; a rekord ezt jelzi, és hiteles marad.Mintaadatok

Együttműködés

Egy hely a teljes piacnak, falakkal ott, ahol szükség van rájuk.

Beszélgetések, jegyzetfüzetek és üzenetek a cégek között, ahol minden válasz feltünteti, milyen adatok alapján készült, és minden információs fal ellenőrzött.

Három versengő cég közös kihelyezési szobája, ahol mindegyik csak a saját hányadát látja — **Három cég, egy kihelyezés.** A Northgate a vezető biztosító (lead) 35%-kal, két követő biztosító (following market) pedig osztozik a slipen. Mindegyik cég a saját hányadát és a teljes összeget látja, egy üzenet pedig három verzióban megy ki.Mintaadatok

**Három cég, egy kihelyezés.** A Northgate a vezető biztosító (lead) 35%-kal, két követő biztosító (following market) pedig osztozik a slipen. Mindegyik cég a saját hányadát és a teljes összeget látja, egy üzenet pedig három verzióban megy ki.Mintaadatok

Egy üzenet két példánya egymás mellett, az egyikből három számadat kitakarva — **Miért lát két ember eltérő választ.** Ugyanaz az üzenet egy underwriter és egy jogász szemével. Az ügyvédi titoktartás miatt három számadat nem került bele a jogász példányába a küldés előtt, és ezt a képernyő is jelzi.Mintaadatok

**Miért lát két ember eltérő választ.** Ugyanaz az üzenet egy underwriter és egy jogász szemével. Az ügyvédi titoktartás miatt három számadat nem került bele a jogász példányába a küldés előtt, és ezt a képernyő is jelzi.Mintaadatok

Üzenetváltás egy biztosító és a coverholdere között írásos megállapodás alapján — **Üzenet egy másik cégnek.** A Northgate és coverholdere a CA-118-as írásbeli megállapodás alapján. A coverholder kihelyezett jogkörét (delegated authority) szűkítő utasítás a visszaigazolásukra vár.Mintaadatok

**Üzenet egy másik cégnek.** A Northgate és coverholdere a CA-118-as írásbeli megállapodás alapján. A coverholder kihelyezett jogkörét (delegated authority) szűkítő utasítás a visszaigazolásukra vár.Mintaadatok

Jegyzetfüzet-válasz, amelyben minden mondat a forrásoldalhoz van kapcsolva — **Kérdések az iratokhoz.** Már a vihar előtt is hibás volt a tető? A válasz minden mondata hivatkozik a pontos oldalszámra, mellette nyitva van a kárszakértői jelentés, és az is szerepel, amire az iratok nem térnek ki.Mintaadatok

**Kérdések az iratokhoz.** Már a vihar előtt is hibás volt a tető? A válasz minden mondata hivatkozik a pontos oldalszámra, mellette nyitva van a kárszakértői jelentés, és az is szerepel, amire az iratok nem térnek ki.Mintaadatok

Hívások

Minden hívást megértünk, és amikor kell, embernek adjuk át.

Az ügyfélszolgálat, ahol a hangalapú MI-ügynök fogadja a hívásokat, közli, hogy mesterséges intelligencia, majd a teljes előzménnyel együtt kapcsolja az ügyintézőt.

Minden élő hívás, kiemelve azt a hármat, amelyhez emberi beavatkozás kell — **Az élő hívásközpont.** Jelenleg negyvenegy hívás zajlik: huszonkilenc a hangalapú MI-ügynökkel, tizenkettő élő ügyintézővel, három pedig kiemelve, mert a hívónak emberi segítségre van szüksége.Mintaadatok

**Az élő hívásközpont.** Jelenleg negyvenegy hívás zajlik: huszonkilenc a hangalapú MI-ügynökkel, tizenkettő élő ügyintézővel, három pedig kiemelve, mert a hívónak emberi segítségre van szüksége.Mintaadatok

Élő hívásirata azzal, amit az ügyintéző tud és mondhat — **Egy hívás élőben.** Az MI-ügynök észleli, hogy a hívónak olyan kifizetési dátumot ígértek, amely nem szerepel a nyilvántartásban; ezt közli és elnézést kér. Csak a rekordban szereplő dátumokat adhat meg, új ígéretet soha nem tehet.Mintaadatok

**Egy hívás élőben.** Az MI-ügynök észleli, hogy a hívónak olyan kifizetési dátumot ígértek, amely nem szerepel a nyilvántartásban; ezt közli és elnézést kér. Csak a rekordban szereplő dátumokat adhat meg, új ígéretet soha nem tehet.Mintaadatok

Engedéllyel rendelkező kárrendezőnek átadott hívás írásos összefoglalóval — **Előkészített hívásátadás.** Egy hívó azt kérdezi, elfogadja-e az egyezségi ajánlatot. Ez tanácsadásnak minősül, így a hívás egy engedéllyel rendelkező kárrendezőhöz kerül, aki beszéd előtt elolvassa az összefoglalót.Mintaadatok

**Előkészített hívásátadás.** Egy hívó azt kérdezi, elfogadja-e az egyezségi ajánlatot. Ez tanácsadásnak minősül, így a hívás egy engedéllyel rendelkező kárrendezőhöz kerül, aki beszéd előtt elolvassa az összefoglalót.Mintaadatok

Amit az ügyfélszolgálat egy hívóról tud, a források megjelölésével — **Amire a hívóról emlékszünk.** Öt tény egy ügyfélről, mindegyiknél feltüntetve, melyik hívás hányadik percéből származik. Az ügyintéző által tévesen tett ígéretet a rendszer nem törli, hanem megőrzi és megjelöli.Mintaadatok

**Amire a hívóról emlékszünk.** Öt tény egy ügyfélről, mindegyiknél feltüntetve, melyik hívás hányadik percéből származik. Az ügyintéző által tévesen tett ígéretet a rendszer nem törli, hanem megőrzi és megjelöli.Mintaadatok

Térképek

Minden kockázat valós domborzaton, még az első hívás előtt.

Egyetlen térkép a kitettséghez, a veszélyforrásokhoz és a károkhoz – a munkafelület mellé dokkolva vagy teljes képernyőn.

Térkép a vihar útvonalával, a kárterülettel, a biztosított kockázati helyekkel és a károkkal — **Térkép a vihar után.** A vihar útvonala, a károk helyszínei és a Northgate által biztosított 160 helyszín; kicsinyítéskor a 260 kárigény csoportosítva jelenik meg.Mintaadatok

**Térkép a vihar után.** A vihar útvonala, a károk helyszínei és a Northgate által biztosított 160 helyszín; kicsinyítéskor a 260 kárigény csoportosítva jelenik meg.Mintaadatok

Part menti kockázatok listája az adott partszakasz kitettsége mellett — **Térkép a lista mellett.** Kilenc tengerparti kockázat a fedezeteikkel, valamint az adott partszakasz kitettsége sávonként összesítve: összesen 2,1 milliárd £ biztosítási összeg.Mintaadatok

**Térkép a lista mellett.** Kilenc tengerparti kockázat a fedezeteikkel, valamint az adott partszakasz kitettsége sávonként összesítve: összesen 2,1 milliárd £ biztosítási összeg.Mintaadatok

3D-s domborzati térképen megjelölt biztosított ingatlanok — **Kitettség valós domborzaton.** Biztosított ingatlanok 3D-s domborzati térképen rögzítve a partvidéken egy szélvihar után, mérési, területkijelölési és pufferzóna-beállítási eszközökkel.Mintaadatok

Csalásmegelőzés

A modell jelez. Az ember dönt.

Károkon átívelő mintázatok, figyelmeztető jelek egy adott kárigénynél, és visszatartott kifizetések, amíg egy ember rá nem néz.

Kapcsolatelemzés, amely egy tetőfedőt tizenkét kárügyhöz köt — **Tizenkét kárigény, egy tetőfedő.** Egyetlen tetőfedő hat nap alatt tizenkét viharkárt számlázott ki. A telefonszámát két kárigénynél az ügyfél saját számaként adták meg, és mind a tizenkét számla összege 700 £-on belüli sávban mozog. Ennek ellenére minden kárigényről külön-külön születik döntés.Mintaadatok

Csalási indikátorok egy kárügyön, a mellette és ellene szóló érvekkel — **Figyelmeztető jelek egy kárigényen.** Egy 18 400 £ összegű tetőkár három különböző helyről származó, háromféle indokkal, egymás mellett feltüntetve az ügyfél mellett és ellen szóló érveket. A kárrendező dönti el, hogy továbbítja-e kivizsgálásra.Mintaadatok

**Figyelmeztető jelek egy kárigényen.** Egy 18 400 £ összegű tetőkár három különböző helyről származó, háromféle indokkal, egymás mellett feltüntetve az ügyfél mellett és ellen szóló érveket. A kárrendező dönti el, hogy továbbítja-e kivizsgálásra.Mintaadatok

Megállapítás, amely visszatartja a kárkifizetést, amíg egy munkatárs jóvá nem hagyja — **Emberi jóváhagyásra váró kifizetés.** Két sort MI-nek szóló utasításként írtak meg: az egyiket az ügyfélchatben, a másikat egy számlába rejtve. A rendszer egyiknek sem engedelmeskedett, és a 2 450 £-os kifizetést visszatartja, amíg egy munkatárs jóvá nem hagyja.Mintaadatok

**Emberi jóváhagyásra váró kifizetés.** Két sort MI-nek szóló utasításként írtak meg: az egyiket az ügyfélchatben, a másikat egy számlába rejtve. A rendszer egyiknek sem engedelmeskedett, és a 2 450 £-os kifizetést visszatartja, amíg egy munkatárs jóvá nem hagyja.Mintaadatok

Gyanús bankszámlaszám-módosítási kérés, visszahívásig felfüggesztve — **Üzenet, ami nem az, aminek látszik.** Egy megtévesztően hasonló e-mail-címről azt kérték, hogy egy 268 400 £-os egyezségi összeget egy új bankszámlára utaljanak. A kifizetést visszatartották, amíg telefonon vissza nem hívták a nyilvántartásban szereplő számot.Mintaadatok

**Üzenet, ami nem az, aminek látszik.** Egy megtévesztően hasonló e-mail-címről azt kérték, hogy egy 268 400 £-os egyezségi összeget egy új bankszámlára utaljanak. A kifizetést visszatartották, amíg telefonon vissza nem hívták a nyilvántartásban szereplő számot.Mintaadatok

Modellek

Minden MI-gomb megmutatja, mit futtat, és kinek a verzióját.

Melyik modellt hívja meg az adott gomb, egy másik cég modellje által ellenőrzött válaszok, és modellmódosítások, amelyek egy második ember jóváhagyására várnak.