Jūsu zīmols, jūsu klienti. Tie paši zīmogi fonā.
White-label klientu portāls brokeriem, MGA un apdrošinātājiem: tīmekļa vietne un iOS un Android lietotne, kas izveidota no vienas veidnes, SDK jūsu pašu klientu ceļiem un konsole to pārvaldībai. Klienti saņem piedāvājumu, iegādājas polisi, piesaka atlīdzību un seko tai līdzi. Katrs MI lēmums, ko redz klients, iziet caur tām pašām lēmumu telpām un zīmogiem kā pārējais jūsu darbs.
Aprēķins, iegāde, atlīdzība, sekošana. Jūsu vārdā.
Klienti redz jūsu zīmolu, jūsu produktus un jūsu vārdus. Noteikumu redakcija, obligātā informācija un apdrošinātāja pozīcija ir vienāda visiem zīmoliem.
Viena veidne, daudzi zīmoli
Viens lietotnes šablons, kas izveidots kā katra brokera paša lietotne viņa lietotņu veikala kontā. Polises, dokumenti un atlīdzību pieteikumi pamatā darbojas vienā un tajā pašā lietotnē.
- iOS un Android
- Katra brokera zīmols, produkti un valodas
Piesakiet atlīdzību lietotnē un sekojiet tās gaitai
Piesakiet gadījumu, pievienojot fotoattēlus un balss ziņu, un sekojiet līdzi tālākajai gaitai: pieteiktajai apskatei, lēmumam un izmaksai.
- Katrs solis ar datumu
- Saruna ar cilvēku jebkurā laikā
Mūsu balss asistents ir MI. Saruna ar cilvēku jebkurā laikā.
Lēmums ar pamatojumu
Kad lēmums par atlīdzību ir pieņemts, klients vienkāršā valodā redz, kas tika apmaksāts, kas netika un kāpēc, kā arī lēmuma pieņēmēja vārdu.
- Pamatojums no fiksētā ieraksta
- Lūgt speciālistam pārskatīt
Šim lēmumam ir fiksēts ieraksts. Jūs varat to pieprasīt, kā arī lūgt speciālistam lietu pārskatīt.
Tas, ko redz klients, vispirms ir izskatīts iekšējās telpās.
Piedāvājums, lēmums par atlīdzību vai polises izbeigšana, kuras sagatavošanā palīdzējis MI, iziet tos pašus soļus kā jebkurš cits lēmums sistēmā HONESTAS, pirms to redz klients.
Pieprasīts
Piedāvājums, atlīdzības pieteikums, izmaiņas vai polises izbeigšana tīmeklī, lietotnē vai kontaktu centrā.
Izvērtēts un pārbaudīts
Novirzīts uz atbilstošo telpu. Pirms jebkādas informācijas nosūtīšanas tai ir jāpiekrīt otram, neatkarīgam modelim.
Lēmumu pieņem cilvēks
Jebkuru klientam nelabvēlīgu lēmumu paraksta konkrēta pilnvarota persona.
Paziņots ar pamatojumu
Klients redz no fiksētā ieraksta iegūtu pamatojumu vienkāršā valodā un var lūgt sarunu ar speciālistu.
Veidojiet savus klientu ceļus. Saglabājiet noteikumus spēkā.
Konsolē tiek pārvaldīti zīmoli, produkti, klientu ceļi, lapas un publicēšana, izmantojot tīmekļa āķus (webhooks) un atslēgas, kurām katrai ir savs īpašnieks. SDK ievieto tos pašus klientu ceļus jūsu tīmekļa vietnē vai lietotnē — tīmeklim, iOS un Android vidē. Soļus, par kuriem atbild apdrošinātājs un regulators, neviens zīmols nevar ne pārveidot, ne izlaist.
| Solis | Noteica |
|---|---|
| Mājoklis | Tern Brokers |
| Jūs | Tern Brokers |
| Cena | Northgate Mutual |
| Pirms maksāšanas | Apdrošinātājs un regulators |
- Tīmeklis
- cover.tern.example
- iOS
- Tern Brokers lietotne
- Android
- Tern Brokers lietotne
- Tirgi
- Īrija, Apvienotā Karaliste
- SDK
- Tīmeklis, iOS, Android
- Tīmekļa āķi (Webhooks)
- Piedāvājums iegādāts, atlīdzības lieta atvērta
- Atslēgas
- 2, katrai savs īpašnieks
Dokumentu soli nosaka apdrošinātājs un regulators. Neviens zīmols nevar mainīt tā noformējumu vai to izlaist.
Lokalizēts katram tirgum, kurā strādājat.
Katram tirgum ir sava valoda, valūta, dokumenti un noteikumi, un tiešsaistes vitrīna pielāgojas tiem.
- Valoda un valūta
Katrs zīmols izvēlas savas valodas. Cenas, dokumenti un kontaktu centrs pielāgojas klienta izvēlētajai valodai.
- Dokumenti
Apdrošināšanas produkta informācijas dokuments, noteikumi un kopsavilkums attiecīgajam tirgum — vienā un tajā pašā vietā katram zīmolam.
- Atteikuma termiņš un atteikšanās
Attiecīgā tirgus atteikuma termiņš un iespēja atteikties no līguma tiešsaistē tikpat vienkārši kā to iegādāties.
- Sūdzības
Sūdzību iesniegšanas kārtība un attiecīgā tirgus ombuds tiek parādīti pirms klienta veiktā maksājuma.
- Saruna ar cilvēku
Kontaktu centrs klienta valodā ar skaidru norādi, ka tas ir MI, un iespēju jebkurā brīdī sarunāties ar darbinieku.
Katram zīmolam — vienas un tās pašas saistības.
Apdrošinātājs vienreiz nosaka tiesību aktos prasītos soļus, un katrs zīmols un izplatīšanas kanāls tos ievēro.
- Apdrošināšanas izplatīšanaDirektīvas (ES) 2016/97 (IDD) 20. pantsKlienta prasību un vajadzību noskaidrošana, kā arī produkta informācijas dokuments pirms līguma noslēgšanas.
- Finanšu pakalpojumu tālpārdošanaDirektīva (ES) 2023/2673Atteikšanās no līguma tikpat vienkārša kā iegāde, un iespēja pieprasīt sarunu ar cilvēku, ja tiek izmantoti tiešsaistes rīki. Piemēro no 2026. gada 19. jūnija.
- ES MI aktsRegula (ES) 2024/1689, 50. panta 1. punktsKlienti tiek informēti, kad viņi sazinās ar MI sistēmu. Piemēro no 2026. gada 2. augusta.
- Consumer Protection Code 2025Central Bank of Ireland, spēkā no 2026. gada 24. martaSkaidra valoda un ērti lietojamas lietotnes un tīmekļa vietnes.
- Consumer DutyFCA, PRIN 2A, no 2023. gada 31. jūlijaProdukti, cenas un atbalsts, kas sniedz labu rezultātu privātpersonu segmenta klientiem.
MI akta datumi ar grozījumiem, kas izdarīti ar Regulu (EU) 2026/1744 (Digital Omnibus), kas publicēta Oficiālajā Vēstnesī 2026. gada 24. jūlijā. Šī nav juridiska konsultācija.
Par tiešsaistes vitrīnu.
Vai tā darbojas ar mūsu zīmolu?
Jā. Jūsu nosaukums, krāsas, produkti un valodas jūsu tīmekļa adresē un jūsu lietotnē App Store un Google Play veikalos.
Vai varam veidot savus klientu ceļus?
Jā — konsolē vai savā tīmekļa vietnē un lietotnē, izmantojot SDK. Soļi, par kuriem atbild apdrošinātājs un regulators, paliek nemainīgi.
Kurš var mainīt obligāti atklājamo informāciju?
Tikai apdrošinātājs un tikai tik tālu, cik to pieļauj noteikumi. Neviens zīmols nevar mainīt dokumentu soļa noformējumu vai to pārvietot.
Vai klients kādreiz paliek viens pats saziņā tikai ar MI?
Klienti vienmēr tiek informēti, kad sazinās ar MI, viņi jebkurā brīdī var lūgt sarunu ar darbinieku, un klientam nelabvēlīgu lēmumu vienmēr paraksta konkrēta atbildīgā persona.
Kādus tirgus tā atbalsta?
Katru tirgu, kurā strādājat — ar tā valodu, valūtu, dokumentiem, atteikuma termiņu un sūdzību izskatīšanas kārtību.
Uzziniet vairāk
Atveriet tiešsaistes vitrīnu savā vārdā.
Izvēlieties vienu produktu un vienu tirgu. Mēs kopā ar jums izveidosim tīmekļa ceļu un lietotni, kurā apdrošinātāja noteiktie soļi būs stingri fiksēti.