Dos modelos deben coincidir. O nada sale.
Tras la sala, un segundo modelo de una familia distinta vuelve a elaborar la decisión a partir de las mismas pruebas y reglas, sin ver la primera respuesta. Una regla computada compara ambas. Si coinciden, una persona puede firmar. Si no coinciden, nada sale hasta que una persona lo haya revisado.
- Resolución
- Liquidar
- Importe
- 44.900 EUR
- Cláusula
- 7.3 mejora
- Resolución
- Liquidar
- Importe
- 44.880 EUR
- Cláusula
- 7.3 mejora
| Regla de concordancia, v2 | Resultado |
|---|---|
| Misma resolución | Apto |
| Misma cláusula aplicada | Apto |
| Importes a menos de 50 EUR | Apto · 20 EUR de diferencia |
Elaborado dos veces. Comparados mediante una regla.
Un modelo puede equivocarse sin que nadie lo note. Es mucho menos probable que dos modelos de familias distintas se equivoquen de la misma manera y al mismo tiempo.
De nuevo
Un segundo modelo, de una familia distinta a la del modelo de la sala, lee las mismas pruebas y reglas y llega a su propia respuesta. Nunca se le muestra la primera.
Comparar
Una regla definida en su manual de reglas compara ambas: el resultado, la cláusula aplicada y el importe dentro de un margen de tolerancia fijado. La regla se calcula automáticamente, por lo que emite siempre el mismo veredicto.
Autorizar o retener
Si supera la regla, la decisión puede pasar a la firma. Si no la supera, la decisión se retiene. No sale ninguna carta, pago ni volcado al sistema.
Registro
Ambas respuestas, ambos modelos y versiones, la regla y su resultado pasan al registro sellado, sea cual sea el desenlace.
Una discrepancia es un resultado. No un error.
Cuando los dos modelos discrepan, HONESTAS muestra exactamente dónde: qué cláusula, qué cifra, qué prueba. Después, una persona decide el siguiente paso.
- De vuelta a la sala, con la lectura del segundo modelo como nuevo argumento
- quien preside decide igualmente y deja por escrito por qué el segundo modelo se equivoca
- Se eleva al siguiente nivel, a alguien con mayor nivel de autoridad
- En todos los casos, la discrepancia queda en el registro
- Resolución
- Pago íntegro
- Importe
- 186.000 EUR
- Cláusula
- 4.1 deterioro de mercancías
- Resolución
- Pago parcial
- Importe
- 151.400 EUR
- Cláusula
- 4.1 y 6.2 franquicia temporal
| Regla de concordancia, v2 | Resultado |
|---|---|
| Misma resolución | No superada |
| Misma cláusula aplicada | No superada |
| Importes a menos de 50 EUR | 34.600 EUR de diferencia |
El Modelo B interpreta que la franquicia temporal de 24 horas de la cláusula 6.2 se aplica antes de que entre en vigor la cobertura por deterioro. El Modelo A no la aplicó.
Nada sale si hay discrepancia. La carta y el pago esperan a una persona.
La coincidencia es una evidencia. No es una prueba absoluta.
Dejamos claro qué muestra y qué no muestra la comprobación, y lo mismo hace cada registro que genera.
Qué muestra
- Dos modelos de familias distintas, con las mismas pruebas y reglas, llegaron a la misma respuesta
- La comparación utilizó una regla fija, en una versión conocida
- No salió nada mientras discrepaban
- Qué modelos, qué versiones y cuándo
Qué no muestra
- Que la respuesta sea correcta. Dos modelos pueden coincidir en una interpretación errónea de una cláusula mal redactada
- Que las pruebas fueran completas o veraces
- Que la reserva sea adecuada o que no haya habido fraude
- Nada sobre las decisiones en las que no se ejecutó
Por eso una persona identificada sigue firmando cada decisión, y por eso existe la figura del oponente en la sala.
Un segundo lector, allí donde responda la IA.
La misma idea se aplica más allá de las decisiones: un modelo de otro proveedor revisa las respuestas de la IA y un supervisor retiene para una persona lo que parece incorrecto.
Respuestas revisadas
Una tramitadora ve cuáles de las respuestas de su asistente fueron revisadas por un modelo de otro proveedor y qué detectó. Puede solicitar la revisión de cualquier otra respuesta.
- Quien revisa nunca sabe quién lo ha solicitado
- La revisión evalúa la respuesta, no a la persona
Dos lectores coinciden. Una persona lo desbloquea.
Un supervisor retuvo un pago de 2.450 EUR tras modificarse la factura de un proveedor. Un modelo de gran tamaño y un segundo monitor de otro proveedor coincidieron en que se trataba de un ataque. Solo una persona puede levantar la retención.
- Cada lector, nivel por nivel
- La retención no puede levantarse sola
Precisión demostrable, caso por caso.
- Artículo 15 del Reglamento de IAReglamento (UE) 2024/1689, precisiónLa IA de alto riesgo debe ser precisa y seguir funcionando pese a errores y fallos. Cada comprobación es una prueba registrada de ello.
- Artículo 14 del Reglamento de IAReglamento (UE) 2024/1689, supervisión humanaLas personas deben poder anular los resultados de la IA. Una comprobación no superada pone la decisión ante una persona.
- Dictamen de la EIOPA sobre la IAGobernanza y gestión de riesgos de la IA, 6 de agosto de 2025Las aseguradoras deben mantener resultados de IA precisos y explicables, en proporción al riesgo.
Fechas del Reglamento de IA modificadas por el Reglamento (UE) 2026/1744, el Ómnibus Digital, publicado en el Diario Oficial el 24 de julio de 2026. No constituye asesoramiento jurídico. La certificación y los dictámenes jurídicos quedan entre usted y sus asesores.
Preguntas frecuentes.
¿Qué modelos se utilizan para la segunda comprobación?
Los modelos que su entidad autorice, en las ubicaciones que permita. La regla es que el segundo modelo proceda de una familia distinta a la del modelo de la sala, para que un mismo punto ciego no afecte a ambos. El registro identifica a los dos.
¿Ve el segundo modelo la primera respuesta?
No. Recibe las mismas pruebas y reglas y elabora la decisión por su cuenta. Después, la regla compara ambas.
¿Quién redacta la regla de coincidencia?
Usted, por tipo de decisión, en su manual de reglas: qué campos deben coincidir y cuánto pueden diferir los importes. La regla tiene una versión, y cada comprobación registra qué versión utilizó.
¿Ralentiza la comprobación la tramitación de siniestros?
Se ejecuta antes de pedir la firma a nadie. Lo que frena un siniestro es un desacuerdo, y de eso se trata.
¿Puede quien preside anular una comprobación no superada?
Sí, justificando el motivo por escrito, si tiene el nivel de autoridad necesario. Tanto la comprobación no superada como su justificación quedan selladas.
Profundizar
Vea cómo una discrepancia detiene una decisión.
Traiga un tipo de decisión en el que una respuesta errónea resulte costosa. Lo pasaremos por dos familias de modelos y le mostraremos qué ocurre cuando discrepan.