Reglamento de IALas normas sobre IA de alto riesgo para la tarificación de seguros de vida y salud se aplican a partir del 2 de diciembre de 2027.Ver qué conservar

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Las pantallas en las que se trabaja, agrupadas por función.

Treinta y cinco pantallas de HONESTAS, desde la sala de decisión hasta la aplicación móvil. Todas las organizaciones, personas, siniestros y cifras que aparecen en ellas son ficticios. Seleccione cualquier pantalla para ampliarla.

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Versiones de día y de nocheOrganizaciones de ejemploNueve áreas de trabajo

Decisión

Todos los ángulos argumentados. Una persona designada decide.

Las salas se abren a partir del trabajo en curso, los roles se declaran antes de argumentar y las facultades del firmante se verifican antes de la firma.

Una sala de decisión con tres argumentos en paralelo y quien preside listo para resolver — La sala, en paralelo. Tom Bell discrepa, Maria Okonjo acepta con condiciones y Gita Shah, en la presidencia, aprueba. El puesto vacío queda reflejado en el registro y la presidencia resuelve con su clave de acceso.Datos de muestra

La sala, en paralelo. Tom Bell discrepa, Maria Okonjo acepta con condiciones y Gita Shah, en la presidencia, aprueba. El puesto vacío queda reflejado en el registro y la presidencia resuelve con su clave de acceso.Datos de muestra

Apertura de una sala de decisión a partir de una conversación, con sus participantes declarados — Apertura de una sala desde un mensaje. Una consulta en la conversación sobre el binder de riesgos costeros se convierte en una sala de decisión. Primero se declaran los roles: presidencia, recomendación, contraste, red team, decisión y el coverholder.Datos de muestra

Apertura de una sala desde un mensaje. Una consulta en la conversación sobre el binder de riesgos costeros se convierte en una sala de decisión. Primero se declaran los roles: presidencia, recomendación, contraste, red team, decisión y el coverholder.Datos de muestra

Una comprobación de facultades que muestra que una responsable de siniestros puede comprometer 930.000 £ dentro de su límite — ¿Tiene facultades esta persona para decidir esto? Antes de que Sara Lindqvist firme, HONESTAS calcula su nivel de autorización: 930.000 £ más en siniestros de la tormenta Ashling la mantienen dentro de su límite de 5.000.000 £. Ella misma no puede ampliar su propio límite.Datos de muestra

¿Tiene facultades esta persona para decidir esto? Antes de que Sara Lindqvist firme, HONESTAS calcula su nivel de autorización: 930.000 £ más en siniestros de la tormenta Ashling la mantienen dentro de su límite de 5.000.000 £. Ella misma no puede ampliar su propio límite.Datos de muestra

Una lista priorizada de propuestas de tarificación con el principal argumento en contra de cada una — Jerarquización de ideas. Entraron cuarenta ideas para tarificar riesgos patrimoniales de costa. Se mantuvieron seis, cada una con el argumento en contra más incisivo, y junto a ellas se muestran las dos que no se sostuvieron.Datos de muestra

Jerarquización de ideas. Entraron cuarenta ideas para tarificar riesgos patrimoniales de costa. Se mantuvieron seis, cada una con el argumento en contra más incisivo, y junto a ellas se muestran las dos que no se sostuvieron.Datos de muestra

Evidencias y sellos

Firmado, sellado y verificable por cualquiera.

En qué se basa una decisión, el momento exacto en que se sella y el expediente que se entrega a un tercero ajeno a la entidad.

Una firma retenida por pruebas recibidas tras firmar y posteriormente sellada — Firma y sellado. Las fotografías llegaron doce segundos después de que la responsable de siniestros firmara, por lo que el sellado quedó en suspenso. Volvió a revisarlo, firmó por segunda vez y el registro quedó sellado con los diez elementos.Datos de muestra

Firma y sellado. Las fotografías llegaron doce segundos después de que la responsable de siniestros firmara, por lo que el sellado quedó en suspenso. Volvió a revisarlo, firmó por segunda vez y el registro quedó sellado con los diez elementos.Datos de muestra

Las pruebas de una decisión de siniestro, con fuentes, antigüedad y huellas digitales — La bandeja de pruebas. Los nueve elementos que examina la decisión sobre un siniestro de cubierta, cada uno con su origen, su antigüedad respecto al límite de la norma y su huella digital. Se indican tres elementos que no estaban disponibles.Datos de muestra

La bandeja de pruebas. Los nueve elementos que examina la decisión sobre un siniestro de cubierta, cada uno con su origen, su antigüedad respecto al límite de la norma y su huella digital. Se indican tres elementos que no estaban disponibles.Datos de muestra

Seis registros sellados con sus puntos de control, sellos de tiempo y contrafirmas — El recibo de sellado. Seis registros de una misma tarde, cada uno con punto de control, sello de tiempo externo a HONESTAS y refrendado antes de poder salir. El último espera su sello de tiempo.Datos de muestra

El recibo de sellado. Seis registros de una misma tarde, cada uno con punto de control, sello de tiempo externo a HONESTAS y refrendado antes de poder salir. El último espera su sello de tiempo.Datos de muestra

Un Pasaporte de Decisión que contiene dos registros de siniestros sellados — Un Pasaporte de Decisión. Un pago a cuenta y una liquidación reunidos en un único archivo, con las pruebas, las tablas fijadas, el informe de un verificador externo y lo que el pasaporte no dice.Datos de muestra

Una decisión sellada con las seis versiones que utilizó, dos de ellas sustituidas después — Fijado a sus versiones. Una retención de renovación sellada en septiembre indica el condicionado, la guía de tarifas y las condiciones de la sala que utilizó. Dos se han sustituido desde entonces; el registro lo refleja y sigue siendo fiel.Datos de muestra

Fijado a sus versiones. Una retención de renovación sellada en septiembre indica el condicionado, la guía de tarifas y las condiciones de la sala que utilizó. Dos se han sustituido desde entonces; el registro lo refleja y sigue siendo fiel.Datos de muestra

Trabajo conjunto

Un único lugar para todo el mercado, con barreras donde hacen falta.

Conversaciones, cuadernos y mensajes entre entidades, donde cada respuesta indica con qué se ha leído y cada barrera queda verificada.

Una sala de colocación compartida por tres entidades competidoras, donde cada una ve solo su propia participación — Tres entidades, una colocación. Northgate actúa como líder con un 35 % y dos aseguradoras en coaseguro comparten el slip. Cada entidad ve su propia participación y el total, y un mismo mensaje sale en tres versiones.Datos de muestra

Tres entidades, una colocación. Northgate actúa como líder con un 35 % y dos aseguradoras en coaseguro comparten el slip. Cada entidad ve su propia participación y el total, y un mismo mensaje sale en tres versiones.Datos de muestra

Dos copias de un mismo mensaje en paralelo, con tres cifras ocultas en una de ellas — Por qué dos personas ven respuestas distintas. El mismo mensaje, leído por un suscriptor y un abogado. El secreto profesional suprimió tres cifras de la copia del abogado antes de enviarla, y la pantalla lo indica.Datos de muestra

Por qué dos personas ven respuestas distintas. El mismo mensaje, leído por un suscriptor y un abogado. El secreto profesional suprimió tres cifras de la copia del abogado antes de enviarla, y la pantalla lo indica.Datos de muestra

Mensajes entre una aseguradora y su coverholder bajo un acuerdo escrito — Escribir a otra entidad. Northgate y su coverholder, bajo el acuerdo escrito CA-118. Una instrucción que restringe la autoridad delegada del coverholder espera su confirmación.Datos de muestra

Escribir a otra entidad. Northgate y su coverholder, bajo el acuerdo escrito CA-118. Una instrucción que restringe la autoridad delegada del coverholder espera su confirmación.Datos de muestra

Una respuesta de cuaderno con cada frase vinculada a su página de origen — Consultar la documentación. ¿Presentaba fallos la cubierta antes de la tormenta? Cada frase de la respuesta cita su página, el informe pericial está abierto al lado y se especifica lo que los documentos no dicen.Datos de muestra

Consultar la documentación. ¿Presentaba fallos la cubierta antes de la tormenta? Cada frase de la respuesta cita su página, el informe pericial está abierto al lado y se especifica lo que los documentos no dicen.Datos de muestra

Llamadas

Cada llamada comprendida, y pasada a una persona cuando corresponde.

El centro de contacto donde un agente de voz atiende llamadas, indica que es una IA y pasa al interlocutor con todo el contexto.

Todas las llamadas en curso, con tres destacadas que requieren intervención humana — La sala en vivo. Cuarenta y una llamadas ahora mismo: veintinueve con el agente de voz, doce con personas y tres destacadas porque quien llama necesita a una persona.Datos de muestra

La sala en vivo. Cuarenta y una llamadas ahora mismo: veintinueve con el agente de voz, doce con personas y tres destacadas porque quien llama necesita a una persona.Datos de muestra

Transcripción de una llamada en vivo con lo que el agente sabe y puede decir — Una llamada en vivo. El agente detecta que a quien llama se le prometió una fecha de pago que nunca constó en el expediente, lo indica y pide disculpas. Puede dar fechas que consten en el registro, pero nunca hacer promesas nuevas.Datos de muestra

Una llamada en vivo. El agente detecta que a quien llama se le prometió una fecha de pago que nunca constó en el expediente, lo indica y pide disculpas. Puede dar fechas que consten en el registro, pero nunca hacer promesas nuevas.Datos de muestra

Una llamada transferida a un tramitador autorizado con un resumen escrito — Transferencia asistida. Quien llama pregunta si debe aceptar una oferta de liquidación. Como eso constituye asesoramiento, la llamada pasa a una tramitadora de siniestros habilitada, que lee un resumen antes de hablar.Datos de muestra

Transferencia asistida. Quien llama pregunta si debe aceptar una oferta de liquidación. Como eso constituye asesoramiento, la llamada pasa a una tramitadora de siniestros habilitada, que lee un resumen antes de hablar.Datos de muestra

Lo que el centro de contacto recuerda sobre un interlocutor, con sus fuentes — Lo que recordamos de quien llama. Cinco datos sobre un cliente, cada uno con la llamada y el minuto de donde procede. Una promesa errónea del agente se conserva y se señala, no se elimina.Datos de muestra

Lo que recordamos de quien llama. Cinco datos sobre un cliente, cada uno con la llamada y el minuto de donde procede. Una promesa errónea del agente se conserva y se señala, no se elimina.Datos de muestra

Mapas

Cada riesgo sobre el terreno real, antes de la primera llamada.

Un único mapa para cúmulos, peligros y siniestros, acoplado junto a su trabajo o abierto a pantalla completa.

Un mapa con la trayectoria de una tormenta, la zona de daños, los riesgos asegurados y los siniestros — El mapa tras una tormenta. La trayectoria de la tormenta, dónde se produjeron los daños y las 160 ubicaciones que asegura Northgate, con los 260 siniestros agrupados al alejar la vista.Datos de muestra

El mapa tras una tormenta. La trayectoria de la tormenta, dónde se produjeron los daños y las 160 ubicaciones que asegura Northgate, con los 260 siniestros agrupados al alejar la vista.Datos de muestra

Una lista de riesgos costeros junto a la exposición acumulada en ese litoral — El mapa junto a la lista. Nueve riesgos costeros con su cobertura y la exposición en esa costa sumada por tramos: 2.100 millones de libras asegurados en total.Datos de muestra

El mapa junto a la lista. Nueve riesgos costeros con su cobertura y la exposición en esa costa sumada por tramos: 2.100 millones de libras asegurados en total.Datos de muestra

Inmuebles asegurados situados en un mapa del terreno en 3D — Exposición sobre el terreno real. Inmuebles asegurados situados en un mapa 3D del terreno de la costa tras un temporal de viento, con herramientas para medir, trazar un área y añadir un perímetro de seguridad.Datos de muestra

Fraude

El modelo señala. Una persona decide.

Patrones entre siniestros, señales de alerta en un expediente y pagos retenidos hasta que una persona los revise.

Análisis de vínculos que muestra a un tejador relacionado con doce siniestros — Doce siniestros, un mismo tejador. Un mismo tejador facturó doce siniestros por tormenta en seis días. Su número de teléfono figuraba como el del propio asegurado en dos siniestros, y las doce facturas varían en menos de 700 £ entre sí. Aun así, cada siniestro se decide por separado.Datos de muestra

Indicadores de fraude en un siniestro, con los argumentos a favor y en contra — Señales de alerta en un siniestro. Un siniestro de cubierta por valor de 18.400 £ con tres tipos de motivos procedentes de tres fuentes, y los argumentos a favor del cliente junto a los argumentos en contra. El tramitador de siniestros decide si lo escala.Datos de muestra

Señales de alerta en un siniestro. Un siniestro de cubierta por valor de 18.400 £ con tres tipos de motivos procedentes de tres fuentes, y los argumentos a favor del cliente junto a los argumentos en contra. El tramitador de siniestros decide si lo escala.Datos de muestra

Un hallazgo que retiene el pago de un siniestro hasta que una persona lo autoriza — Un pago retenido a la espera de una persona. Se escribieron dos líneas como órdenes para una IA, una en un chat de cliente y otra oculta en una factura. No se obedeció ninguna, y un pago de 2.450 £ permanece retenido hasta que una persona lo autorice.Datos de muestra

Un pago retenido a la espera de una persona. Se escribieron dos líneas como órdenes para una IA, una en un chat de cliente y otra oculta en una factura. No se obedeció ninguna, y un pago de 2.450 £ permanece retenido hasta que una persona lo autorice.Datos de muestra

Una solicitud sospechosa de cambio de datos bancarios, retenida a la espera de llamada de verificación — Un mensaje que no es lo que dice ser. Una dirección casi idéntica solicitó que una liquidación de 268.400 £ se enviara a una nueva cuenta bancaria. Se retuvo hasta que alguien devolvió la llamada al número que ya constaba en el expediente.Datos de muestra

Un mensaje que no es lo que dice ser. Una dirección casi idéntica solicitó que una liquidación de 268.400 £ se enviara a una nueva cuenta bancaria. Se retuvo hasta que alguien devolvió la llamada al número que ya constaba en el expediente.Datos de muestra

Modelos

Cada botón de IA indica qué ejecuta y de quién es la versión.

Qué modelo invoca cada botón, respuestas verificadas por un modelo de otra empresa y cambios de modelo que esperan a una segunda persona.

El menú de un botón de IA que muestra su función, versión, modelo y coste — Lo que ejecuta un botón de IA. Haga clic derecho en Redactar y el menú mostrará la función, de quién es la versión, qué modelo invoca, dónde se ejecuta ese modelo y cuánto costó la última ejecución.Datos de muestra

Lo que ejecuta un botón de IA. Haga clic derecho en Redactar y el menú mostrará la función, de quién es la versión, qué modelo invoca, dónde se ejecuta ese modelo y cuánto costó la última ejecución.Datos de muestra

Las respuestas de IA de un usuario indicando cuáles fueron revisadas por otro modelo — Respuestas verificadas por otro modelo. De las 41 respuestas que el asistente ha dado hoy a una persona, tres fueron revisadas por un modelo de otra empresa. Cualquiera de las demás puede enviarse a revisión.Datos de muestra

Respuestas verificadas por otro modelo. De las 41 respuestas que el asistente ha dado hoy a una persona, tres fueron revisadas por un modelo de otra empresa. Cualquiera de las demás puede enviarse a revisión.Datos de muestra

Un cambio en una tabla de tarifas con las celdas que modifica y quién debe aprobarlo — Qué modifica un cambio en una tabla de tarifas. Un nuevo modelo de autos particulares modifica en un 5 % o más nueve de las 28 celdas de la tabla de edad. Su autora no puede aprobarlo por sí misma.Datos de muestra

Qué modifica un cambio en una tabla de tarifas. Un nuevo modelo de autos particulares modifica en un 5 % o más nueve de las 28 celdas de la tabla de edad. Su autora no puede aprobarlo por sí misma.Datos de muestra

Móvil

Aprobaciones y siniestros allí donde estén las personas.

Aplicaciones nativas para iOS y Android, para sus propios equipos y, bajo su marca, para sus clientes.

Una conversación de equipo en el móvil con los detalles del binder en una hoja desplegable — La conversación en el móvil. El hilo del binder costero, con la cobertura y la siniestralidad en un panel desplegable hacia arriba.Datos de muestra

La conversación en el móvil. El hilo del binder costero, con la cobertura y la siniestralidad en un panel desplegable hacia arriba.Datos de muestra

Un buzón y una respuesta en el móvil, con comprobaciones previas al envío — Correo entre visitas de inspección. La bandeja de entrada de Gemma Rook y una respuesta desde su móvil, con las mismas comprobaciones antes del envío que en el ordenador.Datos de muestra

Correo entre visitas de inspección. La bandeja de entrada de Gemma Rook y una respuesta desde su móvil, con las mismas comprobaciones antes del envío que en el ordenador.Datos de muestra

Los datos de un siniestro y sus fuentes en dos pantallas de móvil — Los datos de un siniestro en el móvil. Siete datos sobre un siniestro y el tejador implicado, cada uno con su fuente. Si un dato es incorrecto, se notifica desde el móvil.Datos de muestra

Los datos de un siniestro en el móvil. Siete datos sobre un siniestro y el tejador implicado, cada uno con su fuente. Si un dato es incorrecto, se notifica desde el móvil.Datos de muestra

Una misma plantilla de aplicación mostrada como la app de dos corredores — Una app, dos corredores. La misma plantilla publicada como la app propia de dos corredores para iOS y Android, indicando en cada caso la aseguradora que respalda la cobertura.Datos de muestra

Una app, dos corredores. La misma plantilla publicada como la app propia de dos corredores para iOS y Android, indicando en cada caso la aseguradora que respalda la cobertura.Datos de muestra

Ingresos

Desde la primera cotización hasta el cobro en el banco.

Primas, cartera en curso y pagos, expresados en los términos de cada empresa: aseguradora, corredor, coverholder o taller.

Las primas de una aseguradora, su horquilla de previsión y el nuevo negocio — Resumen de ingresos. Las primas de empresas de Northgate de este año, la previsión mostrada como horquilla en lugar de una cifra única y el nuevo negocio desde la solicitud de cotización hasta la emisión.Datos de muestra

Resumen de ingresos. Las primas de empresas de Northgate de este año, la previsión mostrada como horquilla en lugar de una cifra única y el nuevo negocio desde la solicitud de cotización hasta la emisión.Datos de muestra

Una oportunidad de daños empresariales con su cronología y sus ubicaciones — Una oportunidad. La presentación de un corredor para 41 ubicaciones, tarificada con un importe único, con su evolución, qué puede hacer que se pierda y dónde están las ubicaciones.Datos de muestra

Una oportunidad. La presentación de un corredor para 41 ubicaciones, tarificada con un importe único, con su evolución, qué puede hacer que se pierda y dónde están las ubicaciones.Datos de muestra

El destino de los presupuestos de un taller y cuánto tardó cada paso — De la cotización al cobro, para un taller. El mismo producto visto por un taller de reparación de automóviles: qué pasó con sus presupuestos este año y cuántos días tardó cada paso antes de que la aseguradora pagara.Datos de muestra

De la cotización al cobro, para un taller. El mismo producto visto por un taller de reparación de automóviles: qué pasó con sus presupuestos este año y cuántos días tardó cada paso antes de que la aseguradora pagara.Datos de muestra

Un proceso de cotización con marca propia en el paso previo al pago — Obtener un presupuesto. Cinco pasos desde el código postal hasta la póliza en la web del propio corredor. Los documentos que el cliente debe leer se muestran antes de que pueda pagar.Datos de muestra

Obtener un presupuesto. Cinco pasos desde el código postal hasta la póliza en la web del propio corredor. Los documentos que el cliente debe leer se muestran antes de que pueda pagar.Datos de muestra

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