Todos los ángulos argumentados. Una persona resuelve.
En una decisión importante, la IA nunca decide sola. Argumenta ambas posturas ante un presidente designado, un oponente cuestiona la respuesta y la discrepancia queda registrada. El presidente resuelve, con motivos expresados con claridad, y la resolución se sella junto con todos los argumentos previos.
Los puestos, un presidente y el expediente sobre la mesa.
Cada sala se declara antes de que nadie argumente: la cuestión, el expediente del que trata y cada puesto. Una sala rápida tiene tres puestos. Una sala completa puede tener seis o más, de su propia entidad y externos.
- El presidenteUna persona con nombre y apellidos con autoridad para resolver. Nunca quien propuso la decisión.
- Puestos de IA, a favor y en contraCada uno defiende una postura al completo, a partir de las mismas pruebas, e indica en qué se basa.
- El oponenteExiste un puesto para cuestionar la respuesta. Lo que plantea se conserva, incluso cuando el presidente resuelve en su contra.
- El expedienteLas pruebas, el condicionado y las reglas, en las versiones que se mostraron a cada puesto.
- Lo que leyó cada puestoCada argumento enlaza con la página, foto o cifra de la que procede.
- El puesto vacíoUn puesto que no pudo participar permanece en el registro como vacío. El silencio no equivale a conformidad.
Se abre desde el trabajo. Se cierra con una resolución.
Una sala puede abrirse por triaje, por una persona a partir de un mensaje o por un agente de IA que ha llegado al límite de sus atribuciones. A partir de ahí, sigue siempre el mismo orden.
- Primero los puestos
La cuestión, el expediente y cada puesto se fijan antes de que nadie intervenga. Los puestos asignados a la IA se ejecutan cada uno en un modelo identificado.
- Aperturas a ciegas
Cada puesto redacta su intervención inicial sin ver las de los demás, para que ninguno se limite a seguir al primero.
- Réplicas
Cada puesto responde a los demás por turno. Las personas presentes en la sala pueden añadir sus propios argumentos.
- La resolución
Con motivos expresados en sus propias palabras, cada uno basado en las pruebas. Firma con su llave de acceso (passkey).
La discrepancia se conserva. Nada se decide por votación.
Una sala no es un comité que promedia las opiniones de sus miembros. Se escucha a cada puesto y decide una persona con nombre y apellidos. Si resuelve en contra del oponente, la objeción permanece en el registro junto a sus motivos.
- La resolución no puede firmarse hasta que haya intervenido el puesto requerido por el presidente
- Cada motivo debe señalar la prueba en la que se basa
- Si aquello en lo que se basó la resolución se sustituye, se indica que ya no está vigente y se avisa a todos los firmantes
- La resolución se sella en el registro, nunca se publica como un mensaje de chat
La misma sala, en el lenguaje de cada ramo.
Un siniestro controvertido
Pagar, reducir o rechazar, con el tramitador, el perito y la unidad antifraude (SIU) en la sala.
Una aceptación bajo un binder
Dentro de la autoridad de suscripción del coverholder o fuera de ella, con el puesto del proveedor de capacidad en el registro.
Un precio para una persona
Suscripción y tarificación en vida y salud, con la supervisión humana que exige el Reglamento de IA.
Supervisión humana, demostrada, no solo declarada.
Una sala es el lugar donde se puede demostrar que una persona ha supervisado una decisión asistida por IA y que ha tenido la capacidad de revocarla.
- Artículo 14 del Reglamento de IAReglamento (UE) 2024/1689, supervisión humanaLas personas que supervisan una IA de alto riesgo deben poder descartar, invalidar o revertir sus resultados. A partir del 2 de diciembre de 2027 para la tarificación de vida y salud.
- Artículo 22 del RGPDReglamento (UE) 2016/679Una decisión significativa basada únicamente en el tratamiento automatizado requiere garantías, incluida una persona que pueda revisarla.
- Dictamen de la EIOPA sobre la IAGobernanza y gestión de riesgos de la IA, 6 de agosto de 2025Supervisión humana y responsabilidad sobre la IA utilizada por las aseguradoras, en proporción al riesgo.
Fechas del Reglamento de IA modificadas por el Reglamento (UE) 2026/1744, el Ómnibus Digital, publicado en el Diario Oficial el 24 de julio de 2026. No constituye asesoramiento jurídico. La certificación y los dictámenes jurídicos quedan entre usted y sus asesores.
Preguntas frecuentes.
¿Los puestos de IA utilizan modelos diferentes?
Pueden hacerlo. Cada puesto de IA se ejecuta en un modelo identificado y autorizado por su entidad, y el registro indica cuál es. La comprobación posterior mediante un segundo modelo utiliza siempre uno de una familia distinta.
¿Pueden participar en una sala personas ajenas a la entidad?
Sí. Un corredor, coverholder, reasegurador o perito puede ocupar un puesto como invitado designado, viendo únicamente lo que ese puesto permite. Las barreras de información entre empresas competidoras se comprueban antes de cada mensaje.
¿Qué ocurre si el presidente discrepa de todos los puestos de IA?
Resuelve según su criterio y expone sus motivos. Los argumentos de los puestos de IA permanecen en el registro junto a su resolución. Nada en HONESTAS invalida la decisión de un presidente.
¿Cuánto tiempo requiere una sala?
Una sala rápida para un caso rutinario lleva unos minutos. Una sala completa sobre un siniestro controvertido dura el tiempo que el presidente necesite, con un plazo fijado por triaje y un suplente si no puede resolver a tiempo.
¿Se puede modificar una resolución más adelante?
No sin dejar rastro. Volver a decidir abre un nuevo registro que remite al primero. Ambos se conservan.
Profundizar
Lleve una decisión controvertida a una sala.
Traiga un siniestro que debatirían internamente. Asignaremos los puestos, lo argumentaremos desde todas las posturas y le mostraremos la resolución en el registro.