HONESTAS спира решение, когато моделите се разминават, когато подписалият няма правомощия, когато доказателствата се променят, когато не е ясно чии са данните, когато времето изтече и когато записът е бил променен. Всяко спиране има код, ясна причина и следваща стъпка, и всяко се пази като запис.
Проверка, която никога не казва „не“, не доказва нищо. Това са шестте проверки, които спират застрахователно решение в HONESTAS, с думите, които продуктът използва, и какво следва след това.
GATE_DISAGREEMENTВтори, независим модел от друго семейство преизчисли решението и стигна до различен резултат.
Какво следваНищо не се изпраща навън. И двата отговора се връщат за разглеждане един до друг, водещият взема решение, а разминаването остава в записа.
AUTHORITY_EXCEEDEDСумата или видът на решението е извън делегираните правомощия на това лице съгласно действащата днес версия.
Какво следваHONESTAS посочва кой може да го подпише и му препраща случая за одобрение. Никой не може сам да повиши собствения си лимит.
EVIDENCE_MOVED_BEFORE_COMMITДокумент е пристигнал или е бил променен между полагането на подписа и запечатването, така че подписът вече не покрива всичко в записа.
Какво следваПечатът изчаква, а подписалият бива помолен да прегледа отново. Вторият му подпис покрива целия запис.
SCOPE_REFUSEDВ заявката не е посочено на коя компания принадлежи, чии са данните или кое звено я подава.
Какво следваНищо не се чете. Заявката се връща с посочено липсващо поле, а отказът се записва.
DEADLINE_EXCEEDEDМодел, комисия или одобрение не приключи в зададеното за това време.
Какво следваСлучаят преминава към следващото лице по линията за ескалация с всичко събрано до момента. Изтеклото време за изчакване никога не води до автоматично одобрение.
HASH_MISMATCHОтпечатъкът на записа вече не съвпада с неговия печат или повторното валидиране не възпроизвежда запечатания резултат.
Какво следваКопието се отхвърля като доказателство и верификаторът посочва записа. Важи оригиналът, който остава запечатан в хранилището за записи.
Всеки код се появява в продукта, в записа и в отговорите на API. Вижте разработчици, за да разберете как го получават Вашите системи.
Отказът не е съобщение за грешка, което просто изчезва от екрана. Той се запечатва като всяко решение – със случая, причината, двете страни на разминаването и кой е бил уведомен, за да може одиторът да ги преброи и прочете всеки един от тях.
Отказ · CLM-2026-5120ПримерТова не са опции в меню. Никой клиент, администратор или инженер на Adverant не може да ги активира за отделна компания.
Той може да ускори включването на служител в разговора според това как звучи обаждащият се. Тази информация никога не достига до ценообразуване, решение за поемане на риск, претенция или проверка за измами, а служителите никога не се анализират за емоции. Актът за ИИ вече забранява използването на ИИ за разпознаване на емоции на работното място, освен по медицински причини или от съображения за безопасност, съгласно член 5, параграф 1, буква е).
Нито една претенция не се отхвърля, нито едно покритие не се отказва и нито една полица не се прекратява самостоятелно от модел. Конкретно оправомощено лице подписва всяко решение, което е в ущърб на клиента, а мотивите му се вписват в уведомителното писмо.
Никой не може да промени запечатан запис, да повиши собствения си лимит или да изключи проверка, без това да остане видимо. Всяко игнориране на ограничение е ново решение – с име, мотив и собствен печат, свързано с решението, което заменя.
Отказът се появява на екрана, където се обработва случаят, на ясен език, заедно със стъпката за разрешаването му и лицето, което има правомощия да я предприеме.
Печатът, проверката на обхвата и проверката от втори модел не могат да бъдат изключени. Лимитите на правомощия и крайните срокове се задават от Вас, но промяната им изисква второ лице.
Лице с необходимите правомощия може да вземе решението. Това представлява ново решение с неговото име и мотиви, свързано с отказа, който също остава в записа.
Отказът препраща случая към правилния човек с всичко събрано до момента, така че никой не започва отначало. Повечето решения никога не стигат до отказ; тези, при които това се случва, са именно случаите, за които надзорният орган би попитал.
Не. Клиентите виждат ясен текст в писмото или приложението си. Кодовете са за Вашите екипи, одитори и системи.
Донесете претенция, която според Вас ИИ не бива да урежда сам. Ние ще я обработим и ще Ви покажем отказа, записа и лицето, към което се насочва.