HONESTAS standser en beslutning, når modellerne er uenige, når underskriveren mangler fuldmagt, når dokumentationen ændrer sig, når systemet ikke kan fastslå, hvis data der er tale om, når tiden løber ud, og når en registrering er blevet ændret. Hvert stop har en kode, en klar begrundelse og et næste skridt – og hvert enkelt gemmes som en registrering.
En kontrol, der aldrig siger nej, beviser ingenting. Her er de seks kontroller, der standser en forsikringsbeslutning i HONESTAS, med de præcise ord produktet bruger, og hvad der derefter sker.
GATE_DISAGREEMENTEn anden, uafhængig model fra en anden modelfamilie genberegnede beslutningen og nåede frem til et andet resultat.
Hvad der sker herefterIntet sendes ud. Begge svar går tilbage til beslutningsrummet side om side, den mødeansvarlige træffer afgørelsen, og uenigheden bliver stående i registreringen.
AUTHORITY_EXCEEDEDBeløbet eller beslutningstypen ligger uden for det, som personens delegerede fuldmagt tillader ifølge den version af fuldmagten, der gælder i dag.
Hvad der sker herefterHONESTAS angiver, hvem der har bemyndigelse til at underskrive, og opretter en henvisning (referral) til vedkommende. Ingen kan hæve sin egen grænse.
EVIDENCE_MOVED_BEFORE_COMMITEt dokument kom ind eller blev ændret mellem underskriften og forseglingen, så underskriften ikke længere dækker alt i registreringen.
Hvad der sker herefterForseglingen sættes i bero, og underskriveren bedes se sagen igennem igen. Den anden underskrift dækker hele registreringen.
SCOPE_REFUSEDEn forespørgsel angav ikke, hvilket selskab den tilhører, hvis data der er tale om, eller hvilken afdeling der spørger.
Hvad der sker herefterIntet indlæses. Forespørgslen sendes retur med angivelse af det manglende felt, og afvisningen registreres.
DEADLINE_EXCEEDEDEn model, et beslutningsrum eller en godkendelse blev ikke færdig inden for den fastsatte tidsfrist.
Hvad der sker herefterSagen går videre til den næste person i eskaleringskæden med alt det hidtidige materiale. En frist, der løber ud, udløser aldrig en automatisk godkendelse.
HASH_MISMATCHEn registrerings fingeraftryk stemmer ikke længere overens med dens forsegling, eller en genkørsel af en validering genskaber ikke det forseglede resultat.
Hvad der sker herefterKopien afvises som dokumentation, og verifikatoren udpeger registreringen. Det er originalen, som stadig ligger forseglet i registreringsarkivet, der gælder.
Hver kode fremgår i produktet, i registreringen og i API-svarene. Se udviklere for at læse, hvordan jeres systemer modtager dem.
En afvisning er ikke en fejlmeddelelse, der blot forsvinder fra skærmen. Den forsegles ligesom enhver anden beslutning – med sagen, begrundelsen, begge sider af uenigheden og hvem der blev orienteret – så en revisor kan optælle dem og læse hver enkelt.
Afvisning · CLM-2026-5120EksempelDisse er ikke valgmuligheder i en menu. Hverken kunder, administratorer eller udviklere hos Adverant kan aktivere dem for et enkelt selskab.
Hvordan en indringer lyder, kan få en medarbejder hurtigere på linjen. Det når aldrig frem til en pris, en underwriting-beslutning, en skadesag eller en svindelkontrol, og medarbejdere analyseres aldrig for følelser. AI-forordningen forbyder allerede AI, der udleder følelser på arbejdspladsen, undtagen af medicinske eller sikkerhedsmæssige årsager, i henhold til artikel 5, stk. 1, litra f).
Ingen skade afvises, ingen dækning nægtes, og ingen police opsiges af en model alene. En navngiven person med den rette fuldmagt underskriver enhver beslutning, der går en kunde imod, og begrundelsen fremgår af brevet.
Ingen kan ændre en forseglet registrering, hæve sin egen fuldmagtsgrænse eller slå en kontrol fra, uden at det kan ses. En tilsidesættelse er en ny beslutning med navn, begrundelse og sit eget segl, knyttet til den beslutning, den erstatter.
En afvisning vises på skærmen, hvor arbejdet foregår, i et klart sprog med det skridt, der løser den, og hvem der har beføjelse til at tage det.
Forseglingen, afgrænsningskontrollen og kontrollen med en anden model kan ikke slås fra. Fuldmagtsgrænser og frister fastsætter I selv, og ændringer af dem kræver en ekstra person.
En person med den rette fuldmagt kan træffe beslutningen. Det bliver en ny beslutning med personens navn og begrundelse, knyttet til afvisningen, som forbliver i registreringen.
En afvisning sender sagen til den rette person med alt, hvad der er indsamlet indtil da, så ingen skal starte forfra. De fleste beslutninger møder aldrig en afvisning; dem, der gør, er netop dem, et tilsyn ville spørge ind til.
Nej. Kunderne ser et klart og almindeligt sprog i deres brev eller app. Koderne er til jeres teams, jeres revisorer og jeres systemer.
Tag en skadesag med, som I ikke mener, AI bør afgøre alene. Vi kører den igennem og viser jer afvisningen, registreringen og den person, sagen sendes videre til.