HONESTAS oprește o decizie atunci când modelele nu sunt de acord, când semnatarului îi lipsește autoritatea, când probele se modifică, când nu poate stabili ale cui sunt datele, când timpul expiră și când o înregistrare a fost modificată. Fiecare oprire are un cod, un motiv clar și un pas următor, iar fiecare este păstrată ca înregistrare.
O verificare care nu spune niciodată „nu” nu dovedește nimic. Acestea sunt cele șase situații care opresc o decizie de asigurare în HONESTAS, exact în termenii folosiți de produs, împreună cu ceea ce urmează.
GATE_DISAGREEMENTUn al doilea model independent, dintr-o familie diferită, a recalculat decizia și a ajuns la un rezultat diferit.
Ce urmeazăNimic nu pleacă mai departe. Ambele răspunsuri se întorc în camera de decizie unul lângă altul, responsabilul de ședință decide, iar dezacordul rămâne în înregistrare.
AUTHORITY_EXCEEDEDSuma sau tipul deciziei depășește ceea ce permite autoritatea delegată a acestei persoane, conform versiunii de autoritate în vigoare astăzi.
Ce urmeazăHONESTAS indică cine poate semna și deschide o sesizare către acea persoană. Nimeni nu își poate majora propria limită.
EVIDENCE_MOVED_BEFORE_COMMITUn document a sosit sau s-a modificat între momentul semnării și cel al sigilării, astfel încât semnătura nu mai acoperă tot ce se află în înregistrare.
Ce urmeazăSigiliul așteaptă, iar semnatarului i se cere să revadă dosarul. A doua sa semnătură acoperă întreaga înregistrare.
SCOPE_REFUSEDO solicitare nu a precizat cărei companii îi aparține, ale cui sunt datele sau ce departament face solicitarea.
Ce urmeazăNimic nu este citit. Solicitarea este returnată cu indicarea câmpului lipsă, iar refuzul este înregistrat.
DEADLINE_EXCEEDEDUn model, o cameră de decizie sau o aprobare nu s-a finalizat în timpul alocat.
Ce urmeazăCazul trece la următoarea persoană de pe linia de escaladare, cu tot istoricul de până atunci. O așteptare care expiră nu se aprobă niciodată de la sine.
HASH_MISMATCHAmprenta unei înregistrări nu mai corespunde cu sigiliul său, sau o rulare din nou a validării nu reproduce rezultatul sigilat.
Ce urmeazăCopia este respinsă ca probă, iar verificatorul indică înregistrarea. Originalul, încă sigilat în arhiva de înregistrări, este cel care contează.
Fiecare cod apare în produs, în înregistrare și în răspunsurile API-ului. Vedeți dezvoltatori pentru modul în care sistemele dumneavoastră le primesc.
Un refuz nu este un mesaj de eroare care dispare de pe ecran. Este sigilat ca orice decizie, împreună cu dosarul, motivul, ambele poziții ale dezacordului și cine a fost informat, astfel încât un auditor să le poată număra și citi pe fiecare în parte.
Refuz · CLM-2026-5120ExempluAcestea nu sunt opțiuni într-un meniu. Niciun client, administrator sau inginer Adverant nu le poate activa pentru o anumită companie.
Tonul vocii unui apelant poate aduce mai repede un operator uman în apel. Această informație nu ajunge niciodată în tarifare, într-o decizie de subscriere, într-un dosar de daună sau într-o verificare antifraudă, iar emoțiile angajaților nu sunt niciodată analizate. Regulamentul privind IA interzice deja sistemele de IA care deduc emoțiile la locul de muncă, cu excepția motivelor medicale sau de siguranță, în temeiul articolului 5 alineatul (1) litera (f).
Niciun dosar de daună nu este respins, nicio acoperire nu este refuzată și nicio poliță nu este anulată de un model în mod autonom. O persoană desemnată, cu autoritatea necesară, semnează fiecare decizie defavorabilă clientului, iar motivele acesteia sunt incluse în scrisoarea de răspuns.
Nimeni nu poate modifica o înregistrare sigilată, nu își poate majora propria limită de competență și nu poate dezactiva o verificare fără ca acest lucru să fie vizibil. O suprascriere reprezintă o decizie nouă, cu un nume, un motiv și propriul sigiliu, legată de cea pe care o înlocuiește.
Un refuz apare pe ecranul de lucru, în limbaj clar, indicând pasul necesar pentru soluționare și persoana care îl poate efectua.
Sigiliul, verificarea domeniului de aplicare și verificarea cu al doilea model nu pot fi dezactivate. Limitele de autoritate și termenele-limită sunt stabilite de dumneavoastră, iar modificarea lor necesită o a doua persoană.
O persoană cu autoritatea necesară poate lua decizia. Aceasta constituie o decizie nouă, cu numele și motivele sale, asociată refuzului, care rămâne în înregistrare.
Un refuz trimite cazul persoanei potrivite, cu toate datele colectate până în acel moment, astfel încât nimeni nu o ia de la capăt. Majoritatea deciziilor nu întâmpină niciun refuz; cele care sunt oprite sunt exact cele despre care o autoritate de supraveghere ar pune întrebări.
Nu. Clienții văd explicații clare în scrisoare sau în aplicație. Codurile sunt destinate echipelor dumneavoastră, auditorilor și sistemelor informatice.
Aduceți un dosar de daună pe care considerați că IA nu ar trebui să îl soluționeze singură. Îl vom rula și vă vom arăta refuzul, înregistrarea și persoana căreia îi este direcționat.