tehisintellekti määrusKõrge riskiga tehisintellekti reeglid elu- ja tervisekindlustuse hinnastamisele kehtivad alates 2. detsembrist 2027.Vaata, mida säilitada
Logi sisseBroneeri demo
Millest süsteem keeldub

Küsige, millest süsteem keeldub. Siin on meie vastus – kirjalikult.

HONESTAS peatab otsuse, kui mudelid jäävad eriarvamusele, kui allkirjastajal puudub volitus, kui tõendid muutuvad, kui pole selge, kelle andmetega on tegu, kui aeg saab otsa või kui kirjet on muudetud. Igal peatamisel on kood, selge põhjus ja järgmine samm ning iga juhtum talletatakse kirjena.

Kood igale keeldumiseleKindel inimene iga järgmise sammu jaoksTalletatud kirjena
honestas · otsustustõendid · allkirjastamine ja pitseerimineNäidisandmed
Kahjukäsitluse juhi allkiri peatati, kuna fotod saabusid pärast allkirjastamist, seejärel allkirjastati ja kinnitati uuesti
Pitser ootel. Fotod saabusid kaksteist sekundit pärast seda, kui ta allkirja andis, mistõttu pitser jäi ootele. Tema teine allkiri katab kõik kümme üksust.Näidisandmed
Kuus keeldumist

Keeldumine on see, millest teate, et kontrollid päriselt toimivad.

Kontroll, mis ei ütle kunagi „ei“, ei tõenda midagi. Need on kuus olukorda, mis peatavad kindlustusotsuse HONESTASes – täpselt selles sõnastuses, mida toode kasutab, koos sellega, mis juhtub edasi.

GATE_DISAGREEMENT

Kaks mudelit ei jõudnud üksmeelele

Teine, teisest mudeliperekonnast pärit sõltumatu mudel töötas otsuse uuesti läbi ja jõudis teistsuguse tulemuseni.

Mis saab edasiMidagi ei saadeta välja. Mõlemad vastused lähevad kõrvuti tagasi otsustusruumi, eesistuja otsustab ja eriarvamus jääb kirjesse.

AUTHORITY_EXCEEDED

Ületab allkirjastaja volitusi

Otsuse summa või liik jääb väljapoole seda, mida selle isiku delegeeritud volitus täna kehtiva versiooni järgi lubab.

Mis saab edasiHONESTAS näitab, kes saab otsuse allkirjastada, ja suunab asja temale. Keegi ei saa ise oma limiiti tõsta.

EVIDENCE_MOVED_BEFORE_COMMIT

Tõendid muutusid pärast allkirjastamist

Allkirjastamise ja pitseerimise vahelisel ajal saabus uus dokument või muutus olemasolev, nii et allkiri ei kata enam kõike kirjes olevat.

Mis saab edasiPitser jääb ootele ja allkirjastajal palutakse asi uuesti üle vaadata. Tema teine allkiri katab kogu kirje.

SCOPE_REFUSED

Me ei saa tuvastada, kelle andmed need on

Päringus ei olnud märgitud, millisele ettevõttele see kuulub, kelle andmetega on tegu või milline üksus päringu esitas.

Mis saab edasiMidagi ei loeta. Päring saadetakse tagasi koos viitega puuduvale väljale ja keeldumine registreeritakse.

DEADLINE_EXCEEDED

Aeg sai otsa, otsus liigub inimesele

Mudel, otsustusruum või kinnitusring ei jõudnud määratud aja jooksul lõpule.

Mis saab edasiJuhtum liigub koos kogu senise infoga eskalatsiooniahelas järgmisele inimesele. Aegunud ooteaeg ei muutu kunagi automaatseks kinnituseks.

HASH_MISMATCH

See kirje on muutunud

Kirje sõrmejälg ei klapi enam selle pitseriga või ei anna valideerimise uuesti käivitamine pitseeritud tulemust.

Mis saab edasiKoopiast keeldutakse kui tõendist ja kontrollija nimetab vastava kirje. Loeb ainult originaal, mis on endiselt pitseerituna kirjete hoidlas.

Iga kood on näha tootes, kirjes ja API vastustes. Vaadake jaotisest arendajatele, kuidas teie süsteemid neid vastu võtavad.

Talletatud kirjena

Kui pole kirjet, pole ka tagajärge. Ka keeldumine pitseeritakse.

Keeldumine ei ole veateade, mis ekraanilt kaob. See pitseeritakse nagu iga otsus – koos juhtumi, põhjuse, eriarvamuse mõlema poole ja teavitatud isikutega, et audiitor saaks need kokku lugeda ja igaühega tutvuda.

  • Sama pitser ja majaväline ajatempel nagu otsusel
  • Arvestus koodi, meeskonna ja kindlustusliigi kaupa
  • Seotud sellele järgneva otsusega
  • Ei kustutata kunagi, kui juhtum jõuab kahjuhüvitise väljamaksmiseni
Keeldumine · CLM-2026-5120Näidis
kood GATE_DISAGREEMENT juhtum CLM-2026-5120, veekahju (toruleke) 1. mudel Hüvitada täies ulatuses, 18 400 EUR teine Hüvitada osaliselt, 12 900 EUR lahknevus Loomulik kulumine, punkt 4.1 väljastatud mitte midagi teavitatud Aoife Ryan, kahjukäsitluse juht järgmine Tagasi juhataja juurde aeg 21.10.2026 09:12:07 UTC
Pitseeritud 09:12:08 · ajatempel kinnitatud väljaspool Adveranti
Kolm asja, mida süsteem ei tee

Mõned piirid ei ole seadistatavad. Keegi ei saa neid sisse lülitada.

Need ei ole valikud menüüs. Ükski klient, administraator ega Adveranti insener ei saa neid ühegi ettevõtte jaoks sisse lülitada.

Otsuste tegemisel emotsioone ei loeta

Helistaja hääletoon võib tuua kõnesse kiiremini päris inimese. See ei mõjuta kunagi hinda, riskihindamise otsust, kahjunõuet ega pettusekontrolli ning töötajate emotsioone ei analüüsita kunagi. Tehisintellekti määruse artikli 5 lõike 1 punkt f keelab juba tehisintellekti, mis tuletab emotsioone töökohal, välja arvatud meditsiinilistel või ohutuse eesmärkidel.

Ükski mudel ei tee keelduvat otsust üksi

Ükski mudel ei lükka kahjunõuet tagasi, ei keeldu kindlustuskaitsest ega tühista poliisi iseseisvalt. Igale kliendi kahjuks tehtavale otsusele kirjutab alla vastava volitusega nimeline töötaja ning tema põhjendused lisatakse kliendile saadetavasse kirja.

Varjatud ülesõitmisi ei ole

Keegi ei saa muuta kinnitatud kirjet, tõsta iseenda volituslimiiti ega lülitada kontrolli välja nii, et sellest märki ei jääks. Kontrollist ülesõitmine on uus otsus, millel on nimi, põhjendus ja omaenda kinnitus ning mis on seotud otsusega, mida see asendab.

Vaata näidet

Keeldumised seal, kus töö käib. Iga keeldumine ütleb, mida teha järgmiseks.

Keeldumine kuvatakse selges keeles ekraanil, kus tööd tehakse, koos selle lahendamiseks vajaliku sammu ja inimesega, kes saab selle astuda.

honestas · versions · what changed: a rate tableNäidisandmed
Sõiduautode kindlustuse tariifitabeli muudatus ootab kinnitamist koos märkega, et selle autor ei saa seda ise kinnitada
Enda tehtud muudatust ei saa ise kinnitada. Hinnastamisaktuaar koostas uue liiklus- ja kaskokindlustuse tariifitabeli, seega peab teine nimeline isik selle enne kasutuselevõttu kinnitama.Näidisandmed
honestas · workforce · needs a personNäidisandmed
Tehisintellekti agentide taotlused ootavad inimest koos märkega, et aegunud ootel olek lükatakse tagasi ega kinnitata kunagi automaatselt
Ootel olek ei muutu kunagi iseenesest kinnituseks. Regressinõue ootab kahjukäsitluse juhi otsust. Kui ta ei vasta õigel ajal, liigub see tema juhile ja neljateistkümne päeva pärast lükatakse see tagasi.Näidisandmed
Korduma kippuvad küsimused

Keeldumistest lähemalt.

Kas saame keeldumise välja lülitada?

Kinnitust, volituspiiride kontrolli ja teise mudeli kontrolli ei saa välja lülitada. Volituslimiidid ja tähtajad määrate teie ning nende muutmiseks on vaja teist inimest.

Kas inimene saab keeldumisest üle sõita?

Vastavate volitustega inimene saab otsuse vastu võtta. See on uus otsus koos tema nime ja põhjendustega, mis seotakse keeldumisega ja jääb kirjena alles.

Kas keeldumised muudavad meie kahjukäsitluse aeglasemaks?

Keeldumine suunab juhtumi õigele inimesele koos kõigi seni kogutud andmetega, nii et keegi ei pea alustama otsast peale. Enamik otsuseid ei põrku kunagi keeldumisega; need, mis põrkuvad, on just sellised, mille kohta küsiks järelevalve.

Kas kliendid näevad keeldumiskoode?

Ei. Kliendid näevad oma kirjas või äpis selget ja lihtsat keelt. Koodid on mõeldud teie meeskondadele, audiitoritele ja süsteemidele.

Broneeri demo

Vaadake, kuidas süsteem ütleb ei.

Võtke kaasa kahjunõue, mida tehisintellekt ei tohiks teie hinnangul üksi hüvitada. Me laseme selle süsteemist läbi ning näitame teile keeldumist, tekkivat kirjet ja inimest, kellele see suunatakse.