Gervigreindarreglugerðin (AI Act)Reglur um áhættusama gervigreind við verðlagningu líf- og sjúkratrygginga gilda frá 2. desember 2027.Sjáðu hvað þarf að varðveita
InnskráningBóka kynningu
Skaðatryggingar

Ökutækja-, heimilis- og atvinnurekstrartryggingar. Rökstuðningur við hvert tjónamál.

Magnlínur ykkar keyra nú þegar á líkönum: forgangsröðunarstigum, tillögum að tjónaskuld, svikaflöggum og endurnýjunarverði. HONESTAS heldur utan um þann hluta málsins sem oftast týnist: hver tók ákvörðunina, á hvaða gögnum hún byggði, samkvæmt hvaða skilmálum og á grundvelli hvaða heimildar. Frá fyrstu tilkynningu tjóns til innsiglaðs uppgjörs.

Bóka kynningu Fylgdu einu tjóni
Frá fyrstu tilkynningu til innsiglaðs uppgjörsHafnanir með rökstuðningi sem viðskiptavinurinn skilurEndurnýjanir sannreyndar gegn reglum um verðskrið (e. price-walking)
honestas · tjón · tjónagreiðslurSýnigögn
Tjónagreiðslur í HONESTAS: innborgun sem þegar hefur verið greidd, eftirstöðvar þakviðgerðar sem bíða tveggja aðila, og áætlun vegna rekstrarstöðvunar
Greiðslur vegna tjóns í atvinnurekstri. Innborgun hefur þegar verið greidd og eftirstöðvarnar bíða samþykkis annars aðila.Sýnigögn
Hvar það nýtist

Sex ákvarðanir í hverju tjóna- og verðlagningarsafni.

Hvert mál skilur eftir sig sams konar færslu. Opnaðu eina slíka til að sjá hvaða gögn liggja til grundvallar, hver niðurstaðan er og hver kvittar undir.

honestas · útgáfur · hvað breyttist: gjaldskrártöflurSýnigögn
Breyting á iðgjaldaskrá fyrir einkabíla í HONESTAS sem sýnir reiti sem breytast um 5% eða meira, og bíður samþykkis
Breyting á gjaldskrártöflu, fyrir samþykki. Níu af 28 reitum breytast um 5% eða meira. Sá sem gerði breytinguna getur ekki samþykkt hana.Sýnigögn
Fyrsta tilkynning tjóns og forgangsröðun

Tjónamál stofnast út frá símtali, smáforriti, vefeyðublaði eða tölvupósti. Vátryggingarvernd er könnuð og forgangsröðun sendir málið í rétta biðröð, eða í ákvarðanaherbergi með tilnefndum formanni þegar fjárhæðin eða vísbendingar kalla á slíkt.

Fer inn
Símtöl, eyðublöð, tölvupóstar, ljósmyndir og vátryggingarskírteinið
Kemur út
Opið tjónamál þar sem vátryggingarvernd hefur verið könnuð, komið í farveg og með lista yfir það sem enn vantar
Kvittar
Tjónafulltrúi
Tjónaskuld og innborganir

Gervigreind leggur til tjónaskuld ásamt undirliggjandi gögnum. Innborgun er greidd út með sérstökum rökstuðningi og eigin færslu, þannig að hlutagreiðsla lítur aldrei út eins og lokatilboð.

Fer inn
Skýrsla tjónamatsmanns, kostnaðaráætlanir og tjónasaga
Kemur út
Tjónaskuld með rökstuðningi og hver greiðsla með sínum rökum
Kvittar
Tjónafulltrúi innan heimildarmarka. Annar aðili ef farið er yfir mörkin
Uppgjör, nývirðisfrádráttur og hafnanir

Í ákvarðanaherberginu eru færð rök með og á móti greiðslu. Frádráttur vegna virðisauka (e. betterment) eða höfnun vísar í þá grein skilmálanna sem ræður úrslitum, á máli sem viðskiptavinurinn skilur.

Fer inn
Tjónamappan, skilmálarnir og ágreiningsatriðin
Kemur út
Ákvörðun með rökstuðningi og drög að ákvörðunarbréfi
Kvittar
Formaðurinn, yfirleitt yfirmaður tjónasviðs
Endurkrafa og innheimta

Þegar annar aðili ber sök er endurkröfumappan byggð á sömu innsigluðu færslunni, með þeim sönnunargögnum sem gagnaðili mun kalla eftir og yfirlit yfir inntar greiðslur.

Fer inn
Innsiglaða ákvörðunin, gögn um bótaábyrgð og greiðslur
Kemur út
Endurkröfumappa og drög að kröfubréfi
Kvittar
Endurkröfufulltrúi
Kvartanir

Kvörtun er stofnuð út frá færslunni sem hún snýst um. Fulltrúinn sér ákvörðunina, rökstuðning hennar og hvað viðskiptavininum var sagt, og svarið er yfirfarið áður en það er sent út.

Fer inn
Kvörtunin, innsiglaða ákvörðunin og útsend bréf
Kemur út
Svar byggt á staðreyndum málsins, innan svarfrests
Kvittar
Kvörtunarfulltrúi
Endurnýjanir og verðlagning

Breyting á gjaldskrártöflu sýnir öll verð sem hún hreyfir við áður en nokkur samþykkir hana. Hvert endurnýjunarverð í ökutækja- og heimilistryggingum er sannreynt gegn því hámarki sem verðlagningarreglur setja: samsvarandi endurnýjun eftir fyrsta ár á Írlandi, samsvarandi nýr viðskiptavinur í Bretlandi.

Fer inn
Verðlagningarlíkanið, gjaldskrártöflur og endurnýjunarsafnið
Kemur út
Samþykktar töflur og sannprófun á hverju endurnýjunarverði
Kvittar
Verðlagningartryggingastærðfræðingur, síðan annar samþykkjandi
Eitt tjón, skref fyrir skref

Stormur, frystigeymsla og 1,24 milljóna punda tjón.

Tjón á atvinnuhúsnæði hjá Northgate Mutual, skálduðu vátryggingafélagi. Sex skref, frá fyrsta símtali til innsiglaðs uppgjörs sem endurtryggjandinn getur sannreynt. Skrollaðu og skjárinn fylgir hverju skrefi.

  1. 01 · Fyrsta tilkynning

    Stormurinn Ashling feykir þakinu af frystigeymslu.

    Rita Okon hjá Harbourline Cold Store hringir 2. október. Tjónamál er stofnað út frá símtalinu, vátryggingarvernd er könnuð samkvæmt skilmálum eignatrygginga atvinnurekstrar og forgangsröðun vísar málinu í ákvarðanaherbergi vegna umfangs þess.

    Rita Okon tilkynnir tjónið. Tjónaborðið fer yfir samantektina.

  2. 02 · Innborgun

    Fjármunir greiddir út áður en tjónið er gert upp að fullu.

    Geymslan þarf að halda vörulagernum frosnum. Þann 9. október samþykkir Sara innborgun að fjárhæð 310.000 pund. Hún ber sinn eigin rökstuðning, upplýsir viðskiptavininn um að þetta sé ekki lokatilboð og er innsigluð sem sjálfstæð færsla.

    Sara Lindqvist, yfirmaður tjónasviðs, fer fram á greiðsluna. Annar aðili samþykkir hana.

  3. 03 · Sönnunargögn

    Hvert skjal, með uppruna sínum og aldri.

    Skýrsla tjónamatsmanns, fjórtán ljósmyndir, kostnaðaráætlun viðskiptavinarins og tjónasagan eru tekin saman í gagnabakkanum. Hvert atriði sýnir hvaðan það kom og hvort það sé enn nógu nýlegt til að byggja á því.

    Sara fer yfir gagnabakkann áður en fundurinn hefst.

    honestas · ákvörðunargögn · gagnabakkinnSýnigögn
    Gagnabakkinn fyrir tjón CLM-7741: níu atriði með uppruna sínum, aldri og fingrafari, og þrjár skráðar vantanir
    Gagnabakkinn. Níu atriði, hvert með upplýsingum um uppruna og aldur miðað við tímamörk. Það sem vantar er skráð sérstaklega, ekki skilið eftir autt.Sýnigögn
  4. 04 · Ákvörðunarherbergi

    Greiða að fullu, eða draga frá vegna virðisauka (e. betterment)?

    Eitt gervigreindarsæti færir rök fyrir fullri greiðslu. Annað færir rök fyrir frádrætti vegna nýbóta. Áskorandinn vekur athygli á þakinu frá 2023 og verktakanum sem setti það upp, sem nú er í greiðslustöðvun. Sara úrskurðar að greiða að fullu og stofnar endurkröfu.

    Sara Lindqvist stýrir fundi. Seinna líkanið er sammála úrskurði hennar.

  5. 05 · Heimild

    Yfirfarið áður en hún undirritar.

    HONESTAS reiknar út hvaða skuldbindingu þessi gjörningur felur í sér gagnvart heimild hennar vegna Storm Ashling tjóna. Allar athuganir standast, svo hún getur undirritað. Hefði athugun ekki staðist hefði tjónið farið til þess aðila sem tilgreindur er í tilvísunarreglunni.

    Priya Raman skráði heimildina. Hún getur ekki nýtt hana sjálf.

    honestas · ákvörðunargögn · heimild til ákvörðunar?Sýnigögn
    Heimildarathugun fyrir tjón CLM-7741, sem sýnir áhættuskuldbindingu fyrir gjörninginn, þennan gjörning og 5.000.000 £ hámarkið, þar sem níu athuganir stóðust
    Hefur hún heimild til að taka ákvörðunina? Sara má skuldbinda 930.000 £ til viðbótar vegna Storm Ashling tjóna og halda sig innan 5.000.000 £ heimildarmarka sinna. Níu athuganir, í réttri röð, áður en nokkur undirritar.Sýnigögn
  6. 06 · Innsiglað

    Undirritað, innsiglað og sent til endurtryggjanda.

    Sara undirritar með aðgangslykli sínum. Báðar ákvarðanirnar ferðast sem eitt ákvörðunarvegabréf (Decision Passport), sem sent er endurtryggjandanum með hlekk sem rennur út. Hver sem er með hlekkinn getur sannreynt það, án aðgangs.

    Kelling Reed, endurtryggjandinn á laginu, sannreynir það sín megin.

    honestas · ákvörðunargögn · vegabréfSýnigögn
    Ákvörðunarvegabréf fyrir tjón CLM-7741 sem inniheldur innborgunina og uppgjörið sem eitt innsiglað skjal
    Tvær ákvarðanir, eitt vegabréf. Innborgunin og uppgjörið, ásamt gögnunum sem þau byggja á og því sem vegabréfið segir ekki.Sýnigögn
honestas · ákvörðunargögn · gagnabakkinnSýnigögn
Gagnabakkinn fyrir tjón CLM-7741: níu atriði með uppruna sínum, aldri og fingrafari, og þrjár skráðar vantanir
Gagnabakkinn. Níu atriði, hvert með upplýsingum um uppruna og aldur miðað við tímamörk. Það sem vantar er skráð sérstaklega, ekki skilið eftir autt.Sýnigögn
honestas · ákvörðunargögn · heimild til ákvörðunar?Sýnigögn
Heimildarathugun fyrir tjón CLM-7741, sem sýnir áhættuskuldbindingu fyrir gjörninginn, þennan gjörning og 5.000.000 £ hámarkið, þar sem níu athuganir stóðust
Hefur hún heimild til að taka ákvörðunina? Sara má skuldbinda 930.000 £ til viðbótar vegna Storm Ashling tjóna og halda sig innan 5.000.000 £ heimildarmarka sinna. Níu athuganir, í réttri röð, áður en nokkur undirritar.Sýnigögn
honestas · ákvörðunargögn · vegabréfSýnigögn
Ákvörðunarvegabréf fyrir tjón CLM-7741 sem inniheldur innborgunina og uppgjörið sem eitt innsiglað skjal
Tvær ákvarðanir, eitt vegabréf. Innborgunin og uppgjörið, ásamt gögnunum sem þau byggja á og því sem vegabréfið segir ekki.Sýnigögn
Regluverkið sem þú lýtur

Kortlagt gegn reglunum fyrir ökutækja-, heimilis- og fyrirtækjatryggingar.

Hver innsigluð skrá er tengd þeim lagagreinum sem hún hjálpar til við að svara, þannig að sönnunargögnin eru tilbúin áður en eftirlitsaðili spyr.

  • Solvency IITilskipun 2009/138/EB, með breytingum samkvæmt (ESB) 2025/2Stjórnarhættir, áhættustýring og vátryggingaskuld sem þú getur útskýrt. Endurskoðuðu reglurnar gilda frá 30. janúar 2027.
  • Dreifing vátryggingaTilskipun (ESB) 2016/97 (IDD), 17. og 25. gr.Komið fram af heiðarleika, sanngirni og með hagsmuni viðskiptavinarins að leiðarljósi, með vörueftirliti fyrir hverja vöru sem þið seljið.
  • DORAReglugerð (EU) 2022/2554UT-áhætta, tilkynningar um atvik og skrá yfir UT-birgja, í gildi frá 17. janúar 2025.
  • GDPRReglugerð (ESB) 2016/679, 22. gr.Tjónþoli getur óskað eftir því að manneskja endurskoði ákvörðun sem tekin er eingöngu með sjálfvirkum hætti. Í HONESTAS undirritar nafngreindur aðili hverja einustu ákvörðun.
  • Consumer Protection CodeCentral Bank of Ireland, S.I. 80/2025 og 81/2025Skýrar upplýsingar og sanngjörn meðferð fyrir viðskiptavini á Írlandi, í gildi frá 24. mars 2026.
  • Þrepahækkun iðgjalda (Price walking), ÍrlandiInsurance Requirements Regulations 2022Engin endurnýjun á ökutækja- eða heimilistryggingu verðlögð hærra en samsvarandi verð við fyrstu endurnýjun, auk árlegrar endurskoðunar á verðlagningu. Frá 1. júlí 2022.
  • Verðlagningarvenjur, BretlandiFCA ICOBS 6B (PS21/5)Endurnýjunarverð heimilis- eða ökutækjatryggingar ekki hærra en samsvarandi verð fyrir ný viðskipti. Frá 1. janúar 2022.
  • Skyldur gagnvart neytendum (Consumer Duty) og tjón, BretlandiFCA PRIN 2A og ICOBS 8.1.1RGóð útkoma og sanngjarnt virði fyrir einstaklingsviðskiptavini frá 31. júlí 2023, og tjón afgreidd fljótt og sanngjarnlega.

Ekki lögfræðileg ráðgjöf. Vottun og lögfræðiálit eru á milli ykkar og ráðgjafa ykkar.

Kafa dýpra

Kafa dýpra

NiðurstaðaHraðari tjónameðferð

Tjón bíða minnst þar sem skýrt er hver má taka ákvörðun um þau.

KerfiðSvikavísbendingar með rökstuðningi

Líkanið bendir á. Rannsakandi ákveður.

LausnirTjónaumsjónaraðilar

Sama skráin, varðveitt fyrir hvert vátryggingafélag í viðskiptum.

Bóka kynningu

Sjáðu hvernig þetta virkar á ykkar eigin tjónamálum.

Komdu með eina tjónategund, svo sem rúðutjón á ökutæki, vatnsleka eða stormtjón hjá fyrirtæki. Við keyrum það í gegn frá fyrstu tilkynningu um tjón til innsiglaðs uppgjörs.

Bóka kynningu Betra tjónahlutfall