Staqsi l-fajl tat-talba (claim file). Iċċekkja kull linja.
Notebook iżomm id-dokumenti wara talba: ir-rapport tal-loss adjuster, ir-ritratti, il-wording tal-polza u l-korrispondenza. Staqsih mistoqsija fi kliem sempliċi. Kull sentenza tat-tweġiba torbot mal-paġna li ġiet minnha, u fejn żewġ dokumenti ma jaqblux, it-tnejn jiġu kkwotati fi kliemhom stess.


Il-fajl kollu, bil-paġni miftuħa.
Notebook joqgħod fuq it-talba. Jaqra biss id-dokumenti li timmarka, u huwa onest dwar dawk li għadhom nieqsa.
X'għandna, u x'għad irridu nirċievu
Iż-żewġ nofsijiet tal-fajl tat-talba f'dehriet waħda: id-dokumenti riċevuti u ċċekkjati, u dawk li għadhom nieqsa, ma' min irid jibgħathom u minn meta.
- Dokument mingħajr marki tas-swaba' diġitali jiġi mmarkat bħala mhux iċċekkjat
- Dokumenti nieqsa mitluba direttament mill-fajl


Il-paġna eżatta li jistrieħ fuqha messaġġ
Iftaħ indikatur minn messaġġ u l-paġna tinfetaħ maġenbu, bil-linji li jistrieħ fuqhom immarkati. Id-dokument jibqa' fuq it-talba. Il-messaġġ jindika lejh biss.
- Il-paġna eżatta, mhux il-fajl kollu
- Kopja waħda ta' kull dokument, fuq it-talba


Mistoqsija waħda, kull fajl tat-talba
Staqsi darba fost kull talba li tista' tilħaq, bħal liema fajls għadhom iridu jressqu ċertifikat tal-isprinklers, u minn meta.
- Miżmuma u pendenti f'lista waħda
- It-talbiet li tista' tiftaħ biss


Erba' passi, mid-dokumenti għal paġna li tista' tiċċekkja.
Immarka d-dokumenti
Ir-rapport tal-adjuster, ir-ritratti, il-wording u l-ittri. Dak li timmarka biss jinqara.


Staqsi fi kliem sempliċi
“X'ġara mis-saqaf, fl-ordni?” Il-mistoqsija tinżamm mat-tweġiba.


Iċċekkja kull sentenza
Kull sentenza ġġorr numru.ipponta lejha biex tara l-kliem fuq il-paġna, jew iftaħ il-paġna nnifisha.


Oħloq xi ħaġa minnha
Nota, briefing, ittra jew preżentazzjoni. Iżżomm il-paġni li tiċċita u tiġi arkivjata mat-talba.


Żewġ dokumenti ma jaqblux. It-tnejn huma kkwotati.
In-notebook iqiegħed il-punti li fuqhom iddur talba kontra kull dokument: liema jappoġġjawha, liema jikkontradixxuha u liema ma jgħidu xejn. Fejn żewġ dokumenti ma jaqblux, kull wieħed jiġi kkwotat fi kliemu stess. Xejn ma jinġabar f'sentenza waħda komda.
- Kull punt, dokument b'dokument
- Iż-żewġ naħat ikkwotati, maġenb xulxin
- Dak li ebda dokument ma jgħid, muri bħala vojt
- Meħuda f'kamra tad-deċiżjonijiet bid-dokumenti fissi


Dak li joħloq jiġi arkivjat mat-talba.
Nota ta’ informazzjoni, preżentazzjoni jew ittra magħmula f’notebook iżżomm il-paġni li tikkwota u tidħol fir-rekord tat-talba (claim). Meta dokument jinbidel, kull ma jiddependi fuqu jiġi mmarkat bħala skadut u jista’ jerġa’ jinħadem mill-paġni l-ġodda.
- Kull slide marbuta mal-paġni tagħha
- Slide li fiha deċiżjoni żżomm il-kliem eżatt tagħha
- Immarkat bħala skadut meta dokument jinbidel
- Approvat minn persuna msemmija qabel ma joħroġ mill-kumpanija


Dwar in-notebooks.
Liema dokumenti jista’ jaqra notebook?
Dawk biss li timmarka int, u dawk biss li għandek permess tiftaħ. Pariri legali u dokumenti oħra msakkra qatt ma jinqraw, u n-notebook jgħid dan b’mod ċar.
X’jiġri jekk id-dokumenti ma jweġbux il-mistoqsija?
Jgħidlek hekk. Nuqqas ta’ informazzjoni jintwera bħala nuqqas, u n-notebook qatt ma jimlieh mill-mudell.
X’jiġri meta żewġ dokumenti ma jaqblux?
It-tnejn jiġu kkwotati fi kliemhom stess, maġenb xulxin. Liema wieħed għandu jitwemmen jiddeċidih il-claims handler jew il-kamra tad-deċiżjonijiet, mhux in-notebook.
X’jiġri jekk dokument jinbidel wara tweġiba?
Kull dokument jingħata marka diġitali (fingerprint) xħin jasal. Jekk jinbidel, kull tweġiba u riżultat li jiddependi fuqu jiġi mmarkat bħala skadut.
Fejn jaħdem?
Fil-cloud tagħna fl-UE jew fiċ-ċentru tad-data tiegħek stess, b’mudelli fir-reġjuni li tippermetti int. Kull riżultat juri liema mudell ħadmu u kemm sewa.
Idħol aktar fil-fond
Ġib fajl wieħed ta’ claim.
Aħna se ntellgħu d-dokumenti tiegħu f’notebook flimkien miegħek u nistaqsu l-mistoqsijiet li l-claims handlers tiegħek jistaqsu kuljum.