Att dwar l-IAIr-regoli dwar l-IA b'riskju għoli għall-ipprezzar tal-assigurazzjoni fuq il-ħajja u s-saħħa japplikaw mit-2 ta' Diċembru 2027.Ara x'għandek iżżomm
IdħolIbbukkja demo
Kif taħdem

Segwi talba waħda tal-vetturi, mill-ewwel notifika tat-telf sa likwidazzjoni ssiġillata

Talba għal vann għand assiguratur fittizju, Northgate Mutual, imqiegħda permezz ta' sensar fittizju, Tern Brokers. Disa' passi, erba' persuni, żewġ mudelli u rekord wieħed. Skrollja, u l-iskrin isegwi l-pass.

Organizzazzjoni kampjun: Northgate MutualSensar: Tern BrokersPersuni: claims handler, kap tat-talbiet, claims lead, sensarMill-ewwel telefonata sal-ħlas f'sitt ijiem
01 · L-ewwel notifika03 · Evidenza04 · Kamra tad-deċiżjonijiet05 · It-tieni kontroll06–07 · Iffirmat u ssiġillat Pretensjoni li timxi mill-ewwel telefonata għall-evidenza, il-kamra tad-deċiżjonijiet, it-tieni kontroll u l-iffirmar sa rekord issiġillat
Il-linja li tgħaddi minnha kull talba. Il-gwida hawn taħt issegwi talba waħda tul din il-linja, u mbagħad xahrejn oħra 'l quddiem.

Pass pass

  1. 01 · L-ewwel notifika tat-telf

    Declan iċempel mill-ġenb tat-triq.

    Il-vann refriġerat tiegħu ntlaqat f'salib it-toroq. Iċ-ċentru ta' kuntatt iwieġeb, jiftaħ it-talba CLM-4471 mit-telefonata u jiċċekkja l-polza: fis-seħħ, ħsara lill-vettura stess koperta. Jistaqsi biss għal dak li hu nieqes, il-kwotazzjoni tas-sewwej u r-ritratti.

    Northgate · Tom Bell, claims handler, jiċċekkja s-sommarju li pproduċiet it-telefonata.

    Tern Brokers · Hana Okafor tara t-talba l-ġdida fuq il-fajl tal-klijent tagħha fi żmien minuta.

  2. 02 · Triage

    Evalwata l-ewwel, imbagħad mibgħuta f'kamra.

    Qabel ma jidderieġi t-talba, HONESTAS jagħtiha punteġġ: l-ammont involut, is-sinjali miftuħa fuqha u s-sitwazzjoni tal-klijent. Kwotazzjoni ta' EUR 48,200 u sinjal wieħed miftuħ ipoġġuha fil-livell 2, kamra bi president. Ir-rotot huwa rreġistrat bħala deċiżjoni fih innifsu.

    Northgate · Aoife Ryan, kap tat-talbiet, taċċetta l-presidenza.

    Tern Brokers · Hana tara min qed jieħu ħsieb it-talba u meta hi mistennija deċiżjoni.

  3. 03 · Evidenza

    Kull dokument iżomm is-sors tiegħu.

    Ir-rapport tal-loss adjuster, ħdax-il ritratt, il-kwotazzjoni tat-tiswija, il-filmat tad-dashcam u t-test tal-polza huma arkivjati, kull wieħed b'minn fejn ġie, meta u l-marka diġitali tiegħu. Il-loss adjuster jinnota li l-unità tat-tkessiħ kellha sitt snin. Dak li għadu nieqes huwa elenkat, mhux imħalla vojt.

    Northgate · Tom Bell jaqra t-trej. Għadu ma ġie deċiż xejn.

    Tern Brokers · Hana ttella' l-filmat tad-dashcam li bagħtilha Declan. Jiġi arkivjat bħala "mingħand is-sensar".

  4. 04 · Il-kamra tad-deċiżjonijiet

    Kull naħa ġiet argumentata. Persuna waħda tiddeċiedi.

    Is-siġġijiet tal-AI jagħmlu l-każ biex il-kwotazzjoni titħallas kollha u l-każ għal tnaqqis għal titjib (betterment) taħt il-klawżola 7.3. Siġġu ta' kontestatur (challenger) iqajjem żewġ talbiet preċedenti fuq il-polza. Ħadd ma jivvota: dak li qal kull siġġu jibqa' fir-reġistru, u Aoife tiddeċiedi.

    Northgate · Aoife Ryan tippresiedi. Tom Bell u l-loss adjuster jattendu.

    Tern Brokers · Hana tara "mal-kap tat-talbiet". L-argumenti jibqgħu fi ħdan Northgate.

  5. 05 · Verifika tat-tieni mudell

    It-tieni mudell jerġa' jaħdimha.

    It-tieni mudell indipendenti minn familja differenti jaqra l-istess evidenza u regoli u jaħdem il-likwidazzjoni (settlement) waħdu. Ir-regola tal-qbil hija kkalkulata, mhux iġġudikata: l-istess eżitu, l-istess klawżola, ammonti sa EUR 50 differenza. Kieku ma qablux, xejn ma kien joħroġ qabel ma jħares xi ħadd.

    Northgate · ħadd ma jaġixxi. Il-verifika ssir qabel ma xi ħadd ikun jista' jiffirma.

    Tern Brokers · għadu ma jinbidel xejn għal Hana. It-talba għadha turi "deċiżjoni mistennija l-Erbgħa".

  6. 06 · Awtorità, imbagħad il-firma

    Awtorizzata tiddeċidiha? Imbagħad tiffirma.

    HONESTAS jiċċekkja l-awtorità ta' Aoife qabel ma tkun tista' tiffirma: il-limitu tagħha fuq it-talbiet tal-vetturi, dak li diġà impenjat, u li ma stabbilietx il-limitu tagħha stess. Hija tinsab barra mill-uffiċċju, għalhekk tiffirma fuq il-mowbajl tagħha. L-app turi l-verifiki li għaddew l-ewwel, imbagħad titlob il-passkey tagħha.

    Northgate · Aoife Ryan tiffirma fl-14:03:41 UTC b'verifika tal-wiċċ fuq il-mowbajl tagħha stess.

    Tern Brokers · Hana tiġi infurmata li ttieħdet deċiżjoni, qabel ma tintbagħat l-ittra.

  7. 07 · Issiġillat

    Issiġillat, b'timbru tal-ħin minn barra.

    Id-deċiżjoni, l-argumenti, it-tweġibiet taż-żewġ mudelli, l-evidenza, ir-regoli u l-verżjonijiet u l-firma tagħha huma ssiġillati f'rekord wieħed. It-timbru tal-ħin jiġi minn barra Adverant. Ir-rekord jinżamm barra mill-installazzjoni ta' Northgate, sabiex ħadd ma jkun jista' jerġa' jiktbu, lanqas aħna.

    Northgate · ħadd ma jaġixxi. L-issiġillar jieħu tliet sekondi wara l-firma.

    Tern Brokers · Hana tirċievi link tad-Decision Passport għall-fajl ta' Declan. Jiskadi fi 30 jum.

  8. 08 · Infurmat

    Declan u l-broker tiegħu jaraw l-eżitu.

    Declan jirċievi d-deċiżjoni fl-app u b'ittra, fi kliem sempliċi: x'se jitħallas, għaliex sar it-tnaqqis, il-klawżola li fuqha huwa bbażat u kif jista' jilmenta. Tern Brokers jara l-istess eżitu fuq il-fajl tal-klijent, u jista' jiċċekkja r-rekord mingħajr kont.

    Northgate · Tom Bell jibgħat l-ittra li approvat Aoife. Il-ħlas joħroġ fl-istess jum.

    Tern Brokers · Hana tiftaħ il-link tal-passaport u tiċċekkja s-siġill hi stess.

  9. 09 · Xahrejn wara

    Miftuħ mill-ġdid, u maħdum mill-ġdid eżattament.

    F'Ottubru Declan jilmenta dwar it-tnaqqis, u awditur intern jieħu kampjun tat-talba. Ir-rekord jerġa' jinfetaħ u jerġa' jitħaddem fuq il-verżjonijiet li kien marbut magħhom: l-istess evidenza, il-wording v4.2 u l-istess mudelli jagħtu l-istess tweġiba. Il-wording sadanittant mexa għal v4.3, u dan jidher ukoll.

    Northgate · Sara Lindqvist, kap tat-talbiet, terġa' tħaddem ir-rekord u twieġeb għall-ilment.

    Tern Brokers · Hana tintbagħtilha r-riżultat tat-tħaddim mill-ġdid għal Declan, bl-istess numru tal-passaport.

Ir-rekord fl-aħħar

Rekord wieħed għat-talba kollha.

It-talba tintemm b'rekord wieħed issiġillat: id-deċiżjoni, min ħadha, x'ġie argumentat, x'qalu ż-żewġ mudelli, l-evidenza u r-regoli. Il-broker ta' Declan, awditur jew superviżur jista' jiċċekkjah mingħajr kont.

Biddel karattru wieħed f'rekord issiġillat u s-siġill jinkiser. Ipprova l-verifika tas-siġill fuq il-paġna ewlenija →

Ċertifikat tad-deċiżjoni · CERT-9F31

Talba CLM-4471, likwidata

Deċiżjoni
Likwidazzjoni għal €44,900, tnaqqis għal titjib applikat
President
Aoife Ryan, kap tat-talbiet
Argumentat
Każ favur, każ kontra, u kontestatur
Iċċekkjat
Żewġ mudelli indipendenti jaqblu
Iffirmat
Passkey fuq il-mowbajl tagħha stess, 14:03:41 UTC
Regoli
Wording v4.2, mudell 2026.07
Ambitu
Ma jiġġudikax l-adegwatezza tar-riżerva jew l-intenzjoni ta' frodi
sha256 9f31c4 … a802Issiġillat fid-19 ta' Aww 2026 · 14:03:44 UTC
Rekord kampjun
Min għamel xiex

L-AI għamlet il-qari. In-nies ħadu d-deċiżjonijiet.

HONESTAS għamlet il-qari, l-iffajljar, il-verifika u l-abbozzar. Kull ġudizzju li biddel dak li tħallas Declan sar, u ġie ffirmat, minn persuna. Il-broker tiegħu rat kull pass li kien jikkonċerna lill-klijent tagħha.

X'għamlet l-AI

  • Fetħet it-talba mit-telefonata u ċċekkjat il-kopertura
  • tat punteġġ lit-talba u pproponiet il-kamra
  • Iffajljat kull dokument mas-sors tiegħu
  • Argumentat favur u kontra fil-kamra
  • Ħadmet it-tweġiba mill-ġdid, bħala t-tieni mudell
  • Abbozzat l-ittra bi kliem sempliċi

X'iddeċidew in-nies

  • Tom Bell talab il-kwotazzjoni u r-ritratti
  • Aoife Ryan aċċettat is-sedja
  • Aoife iddeċidiet dwar it-tnaqqis
  • Aoife ffirmat, fil-limiti tal-awtorità tagħha
  • Sara Lindqvist reġgħet ħaddmitha u wieġbet għall-ilment

X'rat il-broker

  • It-talba, fil-minuta li nfetħet
  • Min kien qed jieħu ħsiebha, u sa meta
  • Ir-riżultat u r-raġuni tiegħu
  • Ir-rekord issiġillat, iċċekkjat mingħajr kont
  • It-tħaddim mill-ġdid, taħt l-istess numru
L-istess passi, fuq skrins reali

Dak li t-tim effettivament jaħdem fih.

L-ispjegazzjoni t'hawn fuq hija mfassla għal talba waħda ta' vann. Dawn huma l-iskrins ta' HONESTAS wara l-istess passi, hawnhekk fuq ix-xogħol ta' proprjetà u binder ta' Northgate.

It-trej tal-evidenza

Kull ma tħares lejh deċiżjoni, b'minn fejn ġie kull oġġett, kemm hu antik meta mqabbel mal-limitu tiegħu u l-marka diġitali tiegħu. Dak li hu nieqes huwa kklassifikat, qatt ma jitħalla vojt.

  • L-età ta' kull oġġett imqabbla mal-limitu tal-ktieb tar-regoli
  • Nuqqasijiet irreġistrati, b'min staqsa u meta
honestas · evidenza tad-deċiżjoni · it-trej tal-evidenzaData ta' kampjun
It-trej tal-evidenza għal pretensjoni ta' saqaf: disa' oġġetti, is-sors, l-età u l-marki tas-swaba' diġitali tagħhom, u dak li hu nieqes
It-trej tal-evidenza. Disa' oġġetti għal talba ta' saqaf, u tliet nuqqasijiet, kull wieħed ikklassifikat.Data ta' kampjun
Ibbukkja demo

Għaddi waħda mill-pretensjonijiet tiegħek minnha.

Ġib tip ta' pretensjoni u ftit fajls anonimizzati. Se ngħaddu minnhom flimkien, skrin b'skrin, fuq il-wording u l-awtoritajiet tiegħek stess.