Motorike, prone dhe komerciale. Arsyet në çdo dosje dëmi.
Linjat tuaja me volum të lartë tashmë funksionojnë me modele: pikëzimi i triazhit, sugjerimet e rezervave, sinjalizimet për mashtrim dhe çmimet e rinovimit. HONESTAS ruan pjesën e dosjes që zakonisht humbet: kush vendosi, mbi çfarë provash, sipas cilave kushte police dhe me çfarë autorizimi. Nga njoftimi i parë i dëmit deri te zgjidhja e vulosur.


Gjashtë vendime në çdo portofol dëmesh dhe tarifimi.
Secili lë të njëjtin lloj regjistrimi. Hapni një për të parë çfarë hyn, çfarë del dhe kush nënshkruan.


Njoftimi i parë i dëmit dhe triazhi
Dosja e dëmit hapet nga telefonata, aplikacioni, formulari në ueb ose një email. Mbulesa kontrollohet dhe triazhi e dërgon në radhën e duhur të punës, ose në një dhomë vendimmarrjeje me një kryesues të caktuar kur shuma ose sinjalet e kërkojnë këtë.
- Çfarë hyn
- Telefonata, formularë, emaile, foto dhe polica
- Çfarë del
- Një dosje dëmi e hapur me mbulesë të kontrolluar, një drejtim dhe një listë të asaj që ende nevojitet
- Nënshkruan
- Trajtuesi i dëmeve
Rezervat dhe paradhëniet
AI sugjeron një rezervë bashkë me dokumentet mbështetëse. Një paradhënie del me arsyen dhe regjistrimin e saj, në mënyrë që një pagesë e pjesshme të mos lexohet kurrë si ofertë përfundimtare.
- Çfarë hyn
- Raporti i vlerësuesit të dëmit, preventivët dhe historiku i dëmeve
- Çfarë del
- Një rezervë me bazën e saj, dhe çdo pagesë me arsyen e saj
- Nënshkruan
- Trajtuesi i dëmeve brenda autorizimit. Një person i dytë mbi kufirin tuaj
Zgjidhja e dëmit, përmirësimi i vlerës dhe refuzimet
Dhoma e vendimmarrjes shqyrton argumentet pro dhe kundër pagesës. Një zbritje për përmirësim vlere ose një refuzim mbart klauzolën që e përcakton atë, me fjalë që klienti mund t'i lexojë.
- Çfarë hyn
- Dosja e dëmit, kushtet e policës dhe pikat e diskutueshme
- Çfarë del
- Një vendim me arsye dhe një projekt-letër vendimi
- Nënshkruan
- Kryesuesi, zakonisht drejtuesi i dëmeve
Subrogimi dhe rikuperimet
Kur fajin e ka dikush tjetër, dosja e rikuperimit ndërtohet nga i njëjti regjistrim i vulosur, me provat që do të kërkojë pala tjetër dhe pagesat e kryera.
- Çfarë hyn
- Vendimi i vulosur, provat e përgjegjësisë dhe pagesat
- Çfarë del
- Një dosje rikuperimi dhe një projekt-kërkesë për rimbursim
- Nënshkruan
- Trajtuesi i rikuperimeve
Ankesat
Një ankesë hapet mbi regjistrimin me të cilin lidhet. Trajtuesi sheh vendimin, arsyet e tij dhe çfarë i është thënë klientit, dhe përgjigjja kontrollohet para se të dërgohet.
- Çfarë hyn
- Ankesa, vendimi i vulosur dhe letrat e dërguara
- Çfarë del
- Një përgjigje me faktet mbi të cilat mbështetet, brenda afatit tuaj të përgjigjes
- Nënshkruan
- Trajtuesi i ankesave
Rinovimet dhe tarifimi
Një ndryshim në tabelën e tarifave tregon çdo çmim që lëviz para se dikush ta miratojë. Çdo çmim rinovimi për sigurimin motorik dhe të banesës kontrollohet kundrejt tavanit të vendosur nga rregullat e tarifimit: një rinovim ekuivalent i vitit të parë në Irlandë, një klient i ri ekuivalent në Mbretërinë e Bashkuar.
- Çfarë hyn
- Modeli i tarifimit, tabelat e tarifave dhe portofoli i rinovimeve
- Çfarë del
- Tabela të miratuara dhe një kontroll mbi çdo çmim rinovimi
- Nënshkruan
- Aktuari i tarifimit, pastaj një miratues i dytë
Një stuhi, një depo frigoriferike dhe një dëm prej 1,24 milionë £.
Një dëm prone komerciale te Northgate Mutual, një sigurues fiktiv. Gjashtë hapa, nga telefonata e parë deri te një zgjidhje e vulosur që risiguruesi mund ta kontrollojë. Rrëshqitni poshtë dhe ekrani ndjek hapin.
- 01 · Njoftimi i parë
Stuhia Ashling i heq çatinë një depoje frigoriferike.
Rita Okon nga Harbourline Cold Store telefonon më 2 tetor. Dosja e dëmit hapet nga telefonata, mbulesa kontrollohet sipas kushteve të policës për pronën komerciale dhe triazhi e dërgon në një dhomë vendimmarrjeje për shkak të madhësisë së dëmit.
Rita Okon e raporton. Zyra e dëmeve kontrollon përmbledhjen.
honestas · claims · CLM-7741Të dhëna shembullDëmi 7741 · Dëmtim nga stuhia në çatinë e një depoje frigoriferikeCLM-7741I riNjoftimi i parëParadhënieProvatDhomaAutoritetiVulosurNga thirrja- I siguruari
- Harbourline Cold Store
- Telefonuesi
- Rita Okon
- Ngjarja
- Stuhia Ashling · 2 tet
- Brokeri
- Tollard
Verifikimi i mbulimit- Seksioni
- Ndërtesa, stuhi
- Gjithashtu
- Ndërprerje e aktivitetit të biznesit
- Franshiza
- £250,000
- Statusi
- Të mbuluara deri tani
TriazhiVlerësimi i parë është mbi 500.000 £, kështu që dëmi kalon në një dhomë vendimmarrjeje me Sara Lindqvist, drejtuese e dëmeve, si kryesuese.
Hapur nga transkripti i telefonatës. Asgjë nuk u vendos.
- 02 · Paradhënie
Paratë lëvizin para se dëmi të zgjidhet përfundimisht.
Depoja duhet ta mbajë mallin në të ftohtë. Më 9 tetor, Sara miraton një paradhënie prej 310.000 £. Ajo mbart arsyen e saj, i bën të qartë klientit se nuk është ofertë përfundimtare dhe vuloset si regjistrim më vete.
Sara Lindqvist, drejtuese e dëmeve, e kërkon atë. Një person i dytë e miraton.
honestas · dëmet · pagesat e dëmitTë dhëna shembullParadhënie · CLM-7741CLM-7741Paguar më 9 tetNjoftimi i parëParadhënieProvatDhomaAutoritetiVulosurPagesa- Shuma
- £310,000
- Për
- Harbourline Cold Store
- Pse tani
- Malli duhet të qëndrojë në të ftohtë
- Kërkuar nga
- Sara Lindqvist
Çfarë do të shohë klientiKemi paguar 310.000 £ si paradhënie në mënyrë që të mund të vijoni aktivitetin. Kjo nuk është oferta jonë përfundimtare. Do t'ju shkruajmë sërish sapo vlerësuesi i dëmit të ketë dorëzuar raportin.
regjistrim 2026-1009-7741 vendosur Paradhënie · 310.000 £ vulosur 9 tet 2026, 14:02 BSTVulosur si regjistrim më vete, ndarazi nga zgjidhja përfundimtare - 03 · Provat
Çdo dokument, me burimin dhe vjetërsinë e tij.
Raporti i vlerësuesit të dëmit, katërmbëdhjetë foto, preventivi i klientit dhe historiku i dëmeve mblidhen në panelin e provave. Çdo element tregon nga ka ardhur dhe nëse është ende mjaftueshëm i përditësuar për t'u mbështetur tek ai.
Sara lexon panelin e provave para se të mblidhet dhoma e vendimmarrjes.
honestas · provat e vendimit · tabakaja e provaveTë dhëna shembull

Tabakaja e provave. Nëntë elemente, secili me burimin dhe vjetërsinë e tij kundrejt afatit përkatës. Ajo që mungon shënohet shprehimisht, nuk lihet bosh.Të dhëna shembull - 04 · Dhoma e vendimmarrjes
Të paguhet plotësisht, apo të zbritet për përmirësim vlere?
Një vend i IA-së argumenton për pagesë të plotë. Një tjetër argumenton për zbritje për përmirësimin e gjendjes (betterment). Kundërshtuesi ngre çështjen e çatisë së vitit 2023 dhe montuesit të saj, tani në administrim gjyqësor. Sara vendos të paguajë plotësisht dhe hap një procedurë regresi.
Sara Lindqvist kryeson. Modeli i dytë pajtohet me vendimin e saj.
honestas · dhomat e vendimmarrjes · CLM-7741Të dhëna shembullZgjidhja e dëmit · Dëmi 7741CLM-7741Kryesuesi vendosNjoftimi i parëParadhënieProvatDhomaAutoritetiVulosurKryesuesiSara LindqvistDrejtuese e dëmeveIA · proPaguaj plotësishtStuhia, fotot, raportiIA · kundërPërmirësimi i gjendjesPanele të reja, specifikim më i lartëSfiduesiÇatia e vitit 2023Montuesi tani i falimentuarArgumenti kundërPanelet e reja janë të një specifikimi më të lartë se çatia e vjetër. Një pjesë e kostos mund të konsiderohet përmirësim i gjendjes.SfiduesiÇatia u montua në vitin 2023 nga një firmë që tani është në administrim gjyqësor. Garancia e saj mund të mbulojë një pjesë të kësaj. Pyetni përpara se të paguani plotësisht.Sara LindqvistPaguani plotësisht, 930.000 £ më shumë. Panelet e vjetra nuk prodhohen më, ndaj zëvendësimi me të njëjtin lloj nuk është i mundur. Kërkojuni administratorëve garancinë e vitit 2023 dhe hapni një procedurë regresi.Modeli i dytë: pajtohet me vendimin. Asgjë nuk del derisa të dy të bien dakord.
- 05 · Autorizimi
Kontrolluar përpara se ajo të nënshkruajë.
HONESTAS llogarit se çfarë angazhon ky veprim kundrejt autoritetit të saj për dëmet nga stuhia Ashling. Çdo kontroll kalon me sukses, kështu që ajo mund të nënshkruajë. Nëse do të kishte dështuar, dëmi do t'i kishte kaluar personit të emëruar në rregullin e referimit.
Priya Raman regjistroi autorizimin. Ajo nuk mund ta përdorë vetë atë.
honestas · prova vendimmarrjeje · i lejuar të vendosë?Të dhëna shembull

A i lejohet asaj ta vendosë këtë? Sara mund të angazhojë 930.000 £ më shumë për dëmet nga stuhia Ashling dhe të mbetet brenda limitit të saj prej 5.000.000 £. Nëntë kontrolle, sipas radhës, përpara se dikush të nënshkruajë.Të dhëna shembull - 06 · Vulsur
Nënshkruar, vulosur dhe dërguar te risiguruesi.
Sara nënshkruan me çelësin e saj të kalimit (passkey). Të dyja vendimet udhëtojnë si një Pasaportë Vendimi e vetme, e dërguar te risiguruesi me një lidhje që skadon. Kushdo që ka lidhjen mund ta kontrollojë atë, pa pasur nevojë për llogari.
Kelling Reed, risiguruesi i shtresës përkatëse, e kontrollon atë nga ana e tyre.
honestas · provat e vendimit · pasaportaTë dhëna shembull
Dy vendime, një Pasaportë. Pagesa paraprake dhe zgjidhja përfundimtare e dëmit, bashkë me provat mbi të cilat mbështeten dhe çfarë nuk thotë Pasaporta.Të dhëna shembull
- I siguruari
- Harbourline Cold Store
- Telefonuesi
- Rita Okon
- Ngjarja
- Stuhia Ashling · 2 tet
- Brokeri
- Tollard
- Seksioni
- Ndërtesa, stuhi
- Gjithashtu
- Ndërprerje e aktivitetit të biznesit
- Franshiza
- £250,000
- Statusi
- Të mbuluara deri tani
Vlerësimi i parë është mbi 500.000 £, kështu që dëmi kalon në një dhomë vendimmarrjeje me Sara Lindqvist, drejtuese e dëmeve, si kryesuese.
Hapur nga transkripti i telefonatës. Asgjë nuk u vendos.
- Shuma
- £310,000
- Për
- Harbourline Cold Store
- Pse tani
- Malli duhet të qëndrojë në të ftohtë
- Kërkuar nga
- Sara Lindqvist
Kemi paguar 310.000 £ si paradhënie në mënyrë që të mund të vijoni aktivitetin. Kjo nuk është oferta jonë përfundimtare. Do t'ju shkruajmë sërish sapo vlerësuesi i dëmit të ketë dorëzuar raportin.


Modeli i dytë: pajtohet me vendimin. Asgjë nuk del derisa të dy të bien dakord.



E lidhur me rregullat për sigurimin e automjeteve, banesës dhe atë tregtar.
Çdo regjistrim i vulosur është i lidhur me nenet të cilave u përgjigjet, në mënyrë që provat të jenë gati përpara se një mbikëqyrës t'i kërkojë.
- Solvency IIDirektiva 2009/138/EC, e ndryshuar nga (EU) 2025/2Qeverisja, menaxhimi i rrezikut dhe rezervat që mund t'i shpjegoni. Rregullat e rishikuara zbatohen nga 30 janari 2027.
- Shpërndarja e SigurimeveDirektiva (EU) 2016/97 (IDD), Nenet 17 dhe 25Veproni me ndershmëri, drejtësi dhe në interesin më të mirë të klientit, me mbikëqyrje të produktit për çdo produkt që shisni.
- DORARregullorja (EU) 2022/2554Rreziku i TIK-ut, raportimi i incidenteve dhe regjistri i furnizuesve të TIK-ut, që zbatohet që nga 17 janari 2025.
- GDPRRregullorja (EU) 2016/679, Neni 22Një kërkues dëmi mund të kërkojë që një person të rishikojë një vendim të marrë vetëm me mjete të automatizuara. Në HONESTAS një person i emëruar nënshkruan secilin prej tyre.
- Kodi i Mbrojtjes së KonsumatoritCentral Bank of Ireland, S.I. 80/2025 dhe 81/2025Informacion i qartë dhe trajtim i drejtë për klientët në Irlandë, që zbatohet nga 24 marsi 2026.
- Rritja progresive e çmimeve në rinovim (Price walking), IrlandëRregulloret për Kërkesat e Sigurimit 2022Asnjë rinovim sigurimi automjeti apo banese nuk çmohet mbi çmimin ekuivalent të rinovimit të parë, si dhe rishikim vjetor i çmimeve. Që nga 1 korriku 2022.
- Praktikat e çmimeve, Mbretëria e BashkuarFCA ICOBS 6B (PS21/5)Një çmim rinovimi për banesën ose automjetin jo më i lartë se çmimi ekuivalent për klientët e rinj. Që nga 1 janari 2022.
- Detyrimi ndaj Konsumatorit (Consumer Duty) dhe dëmet, Mbretëria e BashkuarFCA PRIN 2A dhe ICOBS 8.1.1RRezultate të mira dhe vlerë e drejtë për klientët individualë që nga 31 korriku 2023, si dhe dëme të trajtuara shpejt dhe drejt.
Nuk përbën këshillë ligjore. Certifikimi dhe opinionet ligjore mbeten mes jush dhe këshilltarëve tuaj.
Mësoni më shumë
Shikojeni në dëmet tuaja.
Sillni një lloj dëmi, si p.sh. xhamat e automjetit, rrjedhja e ujit ose një dëm tregtar nga stuhia. Ne do ta procesojmë atë nga njoftimi i parë i dëmit deri te zgjidhja përfundimtare e vulosur.